Wederom weiger de Motorola interactieve TV ontvanger het geluid door te geven. Dit is nu al de 4e of 5e keer in de afgelopen jaren. Een nieuwe ontvanger werkt een tijdje en dan komt steeds hetzelfde euvel.
Dus omruilen help nauwelijks.
Ik heb inmiddels alle mogelijkheden uitgeprobeerd resultaat NIHIL! hedenmorgen werkte het waardeloze ding zomaar zonder enige actie mijnerzijds.
Denk KPN dat zij nu eens een ontvanger kunnen leveren die probleemloos werkt? Zo ja stuur dat ding dan op korte termijn, zo nee dan ga ik omzien naar een andere provider voor internet+TV die geen maakt van het KPN netwerk.
Tenslotte: het zou wel zo netjes zijn als KPN via email of Whattsapp een mogelijkheid tot dit soort klachten zou bieden; de huidige manier via 0800-0402 is zinloos daarop wordt niet gereageerd.
Â
 De servicetool om apparatuur om te ruilen bleek maandag een storing te hebben. Ontzettend vervelende timing in combinatie met jouw vraag. Maar voor de Arcadyan ontvanger was de tool sowieso niet van toepassing.