Ik heb een storing met mijn IPhone 15 die ik via KPN heb besteld. Er zit nog garantie op. Ik heb de probleemoplosser van de service desk geprobeerd tot en met de hard reset (factory reset). Het probleem zijn de systeemgeluiden, deze zijn niet meer hoorbaar. Alarm, Siri, etcetera doen het niet meer. Speaker is niet stuk, filmpjes, muziek e.d. werken prima. Ik heb een soort formulier gevonden waar ik het toestel kan aanmelden ter reparatie, maar daar wordt meteen gerept over kosten die gemaakt zullen worden. Hoe zit dat nou precies, waarom kan ik niet eerst met een helpdeskmedewerker spreken? Via de site raak ik hopeloos verdwaald, er is nergens een telefoonnummer of een chatmogelijkheid.
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
