Onbeantwoorde vragen

21211 Topics

A
Nieuwkomer
A.FlokstraNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Behoud nieuwe webmail handmatig ingestelde submappen?

Kan ik ervan uitgaan dat de webmailstructuur, zoals ik die nu heb ingericht dus inclusief allerlei submappen onder Postvan In, behouden blijft bij de overgang naar de nieuwe omgeving? M.a.w. Er gaat geen mail verloren, ook niet uit de supmappen en de submappen blijven zichtbaar en benaderbaar? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Topper
mausgroTopper
gevraagd in Prepaid

prepaid app werkt niet goed

waarom ben ik uitgelogd in de prepaidapp en waarom opeens een verificatie code opvragen terwijl de app gewoon werkt.

4
M
Topper
4 jaar geleden
B
Deelnemer
BMM76Deelnemer
gevraagd in Internet

Wifi v10 valt nog steeds weg, ondanks 4 monteurs

Hallo. Ik heb ondertussen de afgelopen maanden al 4 monteurs over de vloer gehad om mijn wegvallende wifi te repareren. Helaas valt ook nu (na enkele weken) de verbinding weer weg. Heb de V10 met versie 3.4. We gebruiken de wifi alleen op de telefoons en de tablet, de rest is allemaal bekabeld. 5ghz en 2.4 ghz apart benoemd, 5 ghz al uitgezet meerdere wifiversterkers (3 stuks, ook bekabeld), maar niets helpt. Ben zo langerzamerhand radeloos, maar mobiele telefonie en televisie bevallen wel heel goed. Wie kan mij helpen?

10
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cips2004Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia box V9 (H368n) ruilen voor V10a

Goedemorgen, Hoe kom ik in aanmerking voor een Experia box v10a? Mijn huidige router heeft ontzettend trage WiFi in combinatie met nieuw aangeschafte apparatuur. Alvast bedankt voor uw reactie. Cor

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GudebergNieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

Chatten is niet mogelijk

Bij het Chatscherm staat helemaal niets vermeld. Dus je kunt bv geen vraag invullen. [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/de-huiskamer-5/chatten-niet-mogelijk-441196][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Deelnemer
EmmerDeelnemer
gevraagd in Mobiel

4g dekking ontoereikend in deel Breda

Al meerdere dagen heb ik in en rond mijn woning geen of uiterst zwak 4g signaal. Op andere locaties heb ik dit probleem niet. Enkele keren KPN gebeld maar daar lijkt men dit niet te willen horen, laat staan onderzoeken. Betreft postcode gebied 4835RD. Waar moet ik zijn, wat kan ik doen?

9
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FuegoKeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Naam koppelen in kpn producten

Hoi, ik zou graag in de "mijn KPN " omgeving op de laptop, de namen koppelen aan de mobiele nummers. Nu er een paar nummers bijgekomen zijn, is dit een stuk handiger ivm met het delen van de data. Het is mij een poos geleden gelukt, maar ik vind het niet meer terug.... Help ?

1
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Helper
Drindel
gevraagd in Internet

experia v10a shields up

Hallo, bij een shields up scan van grc, krijg ik bij de experiabox v10a best aparte uitslagen, nl alles op closed, en zelfs 1 poort open (53). Ook reageert hij op ping requests. Aangeraden is niet reageren op ping + de poorten op “stealth”. Wat betekent die open poort? mijn vorige modem kwam alles op “stealth”

52
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BoymansNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Papieren factuur stopzetten

L.s., Ik wil graag geen papieren facturen meer ontvangen. Kunt U dit regelen? Met vriendelijke groet, Boymans.

2
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
diana diana
Nieuwkomer
diana dianaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Inloggen op site werk lukt niet

ik heb een huawei mate 20 lite ik kan niet inloggen op site s van mijn werk ik heb dit ook op huawei mob van vrienden geprobeerd maar daarbij het zelfde probleem het schijnt dus een probleem bij huawei te zijn terwijl ik op een mob van samsung er wel op kom ik ben verschillende malen bij de kpn winkel geweest, maar ook daar kom ik niet verder mee weet iemand hier wat meer over mvg diana [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
AA94
Nieuwkomer
AA94Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Simkaart geblokkeerd in het buitenland

Ik zit ongeveer anderhalve maand in Qatar en heb door werkdruk niet aan de facturen gedacht. Ik heb hiervoor altijd alles op tijd betaald. Ik probeer mijn facturen te betalen maar dat gaat niet sinds mijn simkaart is geblokkeerd en ik geen tancode van mijn bank kan ontvangen. Ik heb ook geen bereik en het ligt niet aan de locatie. Heb meerdere pogingen gewaagd om telefoon uit/ aan de zetten, simkaart te verwijderen en opnieuw in de telefoon te zetten, tevergeefs niks heeft gewerkt. Wat kan ik nog doen? Gr!

4
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RemcoBNieuwkomer
gevraagd in Internet

Aanbieding niet meer geldig

Ik vraag mij af waarom ik als vaste klant van KPN wat behoorlijk wat zaken afneemt van hun, zo slecht behandeld word. Ik heb om 1030 uur contact gehad met KPN over het overstappen van 200mb internet snelheid naar 500 mb ik kreeg hier een aanbieding van de medewerker voor, ik heb gezegd dat ik daar over moest na denken. Nu 1,5 uur later besloten om het toch te doen en weer contact gezocht met KPN chat en aangegeven wat er speelt en dat ik via mijn KPN die aanbieding niet kan kiezen vandaar dat ik contact met hun zocht. Zeggen ze nee sorry je krijgt nu geen aanbieding meer? verder nog iets? fijne dag volgens mij ga je zo niet met klanten om.

1
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WaldrieNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Clever dog camera werkt niet

beste ik heb het zelfde probleem met conetting gelijk op rood ondanks dat mij experiabox v10 op wpa2only staat ... iemand nog een tip hoe dat ik het voorelkaar krijg of ondersteun KPN de cleverdog niet ?? [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/clever-dog-camera-wil-niet-connecten-met-wifi-421717][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gevraagd in Digitenne

Veranderingen bij Digitenne: Aanvullende informatie omzetting Regio 3 (Brabant & Zeeland) [Afgerond]

[h2]Update: De omzetting van Regio 3 op 12 maart is successvol afgerond[/h2] Inmiddels zijn we op de helft aanbeland. Regio's 1 en 2 zijn succesvol omgezet, Regio 3 is de volgende die aan de beurt is. [img]ca2a73dc-ef01-4734-b6e5-d8000eddfed8.png[/img] Uitleg over de achtergrond van het geheel, het wisselproces en de nieuwe ontvangers vind je in het[url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/klaar-voor-de-toekomst-veranderingen-bij-digitenne-445235] hoofdtopic[/url]. In dit topic vertel ik meer over hoe de communicatie verloopt en wanneer we wat gaan doen. Regio 3 wordt omgezet op 12 maart. Dit gebeurt in de nacht tot aan vroege ochtend. Daarbij worden ook frequenties van een aantal masten aangepast.Dat lijstje vind je hieronder: [img]2442c3a5-7b1e-4743-9fdc-3d56797ef5dc.png[/img]De tabel laat de frequenties zien zoals ze zijn vanaf 12 maart. De zwarte cijfers geven aan dat een frequentie gelijk is gebleven, rood dat hij veranderd is. De frequenties gemarkeerd met een * wijzig

57
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
ghemmesNieuwkomer
gevraagd in Internet

tijdslot via Experia V10 op gamecomputer

mijn zoon gamed (te) lang. Hij heeft een gamecomputer met vast aansluiting. De tips die jullie eerder hebben gegeven zijn voor mobiele devices. Kun je ook een tijdslot inregelen op de experia V10 voor een vaste aansluiting?

5
Sluisie81
Slimmerik
4 jaar geleden
E
Helper
EuzeBeusHelper
gevraagd in Mobiel

Aansluitkosten bij overstap van Telfort Mobiel

Hi, Mijn vrouw wil graag overstappen van Telfort Mobiel naar KPN Mobiel. Echter als zij online aanvinkt Telfort Mobiel klant te zijn hoeft ze geen aansluitkosten te betalen maar omdat wij KPN Compleet op ons adres hebben vinkt ze dat vakje ook aan. Gekke is dat ze dan wel weer aansluitkosten moet betalen! Nogal onduidelijk allemaal. Moet ze als Telfort klant nu wel of geen kosten betalen en zo nee, hoe wordt dat dan verrekend? Alvast bedankt voor je reactie! Groet!

10
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Deelnemer
jcsaj105Deelnemer
gevraagd in Mobiel

bankrekeningnummer NL56BNPA0227696166 is dat wel van KPN?

bij bankrekeningverificatie krijg ik dit bankrekeningnummer om 1 cent over te maken terwijl mijn bekende nummer van ING is.

12
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MarijkeDirvenDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

deel van groep ontvangt mijn email niet

Sinds een paar dagen gaat het afleveren van email bij 2 van mijn 8 teamgenoten niet meer. Ik krijg een melding van postmaster@cpsmtpb-ews07.kpnexchange.com (waarbij het cijfer soms wijzigt) dat: This is an automatically generated Delivery Status Notification. Delivery to the following recipients failed. Terwijl zij wel gewoon email van anderen ontvangen. Wat kan dit zijn?

11
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
D
Deelnemer
DvW1Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Ip adres achterhalen van luvion camera

Sinds kort hebben wij een Luvion Grand Elite 3 Connect Plus aangeschaft. Met deze babyfoon zou het mogelijk zijn om op 4G de beelden te bekijken van de camera. Echter is dit op het moment nog niet bepaald mogelijk.. Volgens Luvion moet ik de poorten die door de camera gebruikt worden open zetten. Alleen is nu het probleem dat ik geen idee heb wat het IP adres is van de camera.. De camera kan ik helaas niet vinden tussen de conected devices op de Experia box v10a. Deze is tevens ook niet te vinden bij de DHCP leases.. Terwijl de camera zeker verbonden is met Wifi aangezien ik via de app de beelden op mijn telefoon kan bekijken.. Heeft iemand enig idee hoe ik achter het IP adres van de camera kan komen?

19
J
Deelnemer
4 jaar geleden
M
Topper
MichelMTopper
gevraagd in KPN TV

Zap naar een andere zender en weer terug?

Sinds enige weken moet ik regelmatig naar een andere zender zappen en weer terug. Helaas helpt dit maar af en toe, wat wel iets beter helpt is de experiabox V8 resetten en de tv ontvanger resetten. Maar dan nog moet ik dit zeker 3xper week doen. Dit kan toch niet de bedoeling zijn. Dit probleem is ongeveer begonnen nadat ik 2 experia wifi in gebruik heb genomen. Wie heeft een permanente oplossing? Ooh ja ik maak gebruik van de eerste generatie DVS 200

20
M
Topper
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lisetjuhNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

mail onsbrabantnet gestopt

Ik krijg ineens geen mail meer binnen op het onsbrabantnet adres vanwege een synchronisatiefout. Ik kan wel inloggen op mijn kpn maar niet in webmail, ik heb alles al geprobeerd. Win10 zegt, werk het wachtwoord bij maar ik kan niks met mijn wachtwoord vanwege die synchonisatiefoutmelding.

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
ValerievdKraanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Geen simkaart ontvangen en nu niet bereikbaar

Geacht team, ik zou op 16 september over gezet worden naar KPN maar heb nog steeds geen nieuwe sim-kaart ontvangen. Kan jullie dus niet bellen maar kan ook niet gebeld worden. Wanneer kan ik de kaart verwachten? Met vriendelijke groeten, Valerie [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/geen-sim-kaart-ontvangen-441674][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

1
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Maxvankkeef
Nieuwkomer
MaxvankkeefNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Levering smartwatch bij Huawei P30

Hallo, ik heb een huawei p30 pro gekocht. Hierbij krijg ik een smartwatch. Heb alle gegevens ingevuld wanneer kan ik het horloge ontvangen. Hoor of zie er niks van mvg max [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

7
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Deelnemer
AG1969Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Tcp/ip foutmelding bij instellen E-mail

ik ben bezig met nieuwe acount ik had pop maar wou nu imap. maar wanneer ik mappen wil laden krijg ik die fout tcp/ip wanneer ik hem wil in laden van mappen krijg ik dit te zien? afgebroken door server

4
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
Ronib
Nieuwkomer
RonibNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

verlenging afgewezen

ik ben al 7 jaar klant voor mobiel en thuis, nu wil ik mijn abonnement verlengen en dit word afgewezen. Mijn identiteit is niet bekend, ik zou dit heel snel opgelost zien worden.

3
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden