Mij is beloofd!!!dat er niets zou veranderen verder en ook niet bij de mobiele abonnementen. Is er van een de dubbele data er zomaar vanaf gehaald. Van een kind dus en de andere niet, klacht ingediend en ik word niet terug gebeld.
Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.
Het klopt dat de mobiele Hussel abonnementen geen verdubbeling van data meer hebben.
+24
Als je het internet thuis abonnement verlengt naar hussel, en de mobiele abonnementen ongemoeid laat, dan zou op de mobiele abonnementen de dubbele data gewoon actief moeten blijven.
+9
Dag
Om voor je uit te kunnen zoeken hoe de vork in de steel zit, heb ik nog wat gegevens van je nodig. Zou je je profiel kunnen aanvullen met je postcode/huisnummer, klantnummer, 06-nummers en de naam van de contracthouder? Laat het me weten als je dit hebt gedaan.
Dag
Om voor je uit te kunnen zoeken hoe de vork in de steel zit, heb ik nog wat gegevens van je nodig. Zou je je profiel kunnen aanvullen met je postcode/huisnummer, klantnummer, 06-nummers en de naam van de contracthouder? Laat het me weten als je dit hebt gedaan.
Hallo,
Ik heb alleen hussel op televisie.
Ze hebben zelf op mobiel gedaan terwijl ze beloofden dat niet te doen.
Nu klacht ingediend en ik word maar niet teruggebeld.
Dag
Om voor je uit te kunnen zoeken hoe de vork in de steel zit, heb ik nog wat gegevens van je nodig. Zou je je profiel kunnen aanvullen met je postcode/huisnummer, klantnummer, 06-nummers en de naam van de contracthouder? Laat het me weten als je dit hebt gedaan.
Hallo,
Ik heb alleen hussel op televisie.
Ze hebben zelf op mobiel gedaan terwijl ze beloofden dat niet te doen.
Nu klacht ingediend en ik word maar niet teruggebeld.
Profiel is aangevuld.
+24
Een KPN medewerker heeft een mobiel abonnement verlengd terwijl u dat helemaal niet wilde? U heeft de telefonische servicedesk gebeld? Waar belde u oorspronkelijk om? U wilde alleen vast internet verlengen naar Hussel?
Een KPN medewerker heeft een mobiel abonnement verlengd terwijl u dat helemaal niet wilde? U heeft de telefonische servicedesk gebeld? Waar belde u oorspronkelijk om? U wilde alleen vast internet verlengen naar Hussel?
Klopt, voor t ene kind wel en andere niet. Zeggen dat ze het niet terug kunnen draaien. Beloofd (dat ze alleen tv en vast internet zouden husselen) is beloofd en dit kan niet zomaar! Ook ander voorstel is niet akkoord uiteraard; hoe gaat kpn dit verklaren bij grote gezinnen?
+9
Hallo
Hallo
Dat klopt, net besproken dat ze als spam en fraudemelding binnenkwamen en gister was ik aan het werk (vraag was ook na 16 uur te bellen). Klacht is te snel afgesloten, nieuwe is net aangemaakt..
+9
Goed om te lezen dat er een nieuwe klacht is aangemaakt. Ik hoop dat er spoedig contact met je wordt gezocht.
+12
Vraag aan
Dit voor mezelf naar de toekomst toe..
Vraag aan
Dit voor mezelf naar de toekomst toe..
Niet dus... ik heb het tot 3x toe nagevraagd tijdens dat gesprek en nog hebben ze het gedaan!!!
Niet terug te draaien blijkbaar nu.
Ging ook zo met spotify toendertijd..vandaar dat ik het nu 3x vroeg!
Ze liegen je gewoon voor.
Goed om te lezen dat er een nieuwe klacht is aangemaakt. Ik hoop dat er spoedig contact met je wordt gezocht.
Nou ze moeten me nog bellen....morgen laatste dag (staat in een mail).
+12
Vraag aan
Dit voor mezelf naar de toekomst toe..
Niet dus... ik heb het tot 3x toe nagevraagd tijdens dat gesprek en nog hebben ze het gedaan!!!
Niet terug te draaien blijkbaar nu.
Ging ook zo met spotify toendertijd..vandaar dat ik het nu 3x vroeg!
Ze liegen je gewoon voor.
Daarom vroeg ik aan
Vraag aan
Dit voor mezelf naar de toekomst toe..
Niet dus... ik heb het tot 3x toe nagevraagd tijdens dat gesprek en nog hebben ze het gedaan!!!
Niet terug te draaien blijkbaar nu.
Ging ook zo met spotify toendertijd..vandaar dat ik het nu 3x vroeg!
Ze liegen je gewoon voor.
Daarom vroeg ik aan
Nee ok zal vast ook zo fout gaan, zijn ze t kwijt wedden. Net als ze gesprekken zogenaamd opnemen (volgens ingsproken stukje) nooit degene in voordeel van de klant heel toevallig zeker...
+19
Maar maakt het qua prijs iets uit?? Ik heb een oud sim only abonnement 1000mb en betaal € 15,74. Mb's worden verdubbeld. Kies ik nu voor een Hussel van 2000mb betaal ik € 15,00. Dus geen verschil. Of zie ik het fout?
Hallo
Hallo,
Ik heb vandaag vrij (werk dus in de zorg) en is ook laatste beldag. Kunt u mij bellen?
+9
Vraag aan
Dit voor mezelf naar de toekomst toe..
Dag
+9
Hallo
Hallo,
Ik heb vandaag vrij (werk dus in de zorg) en is ook laatste beldag. Kunt u mij bellen?
Dag
Nu is mij een oplossing geboden en zou dat bevestigd worden over de mail. 3 maal raden...bij de mail zat geen bevestiging met de afspraken erin benoemd🤦♀️
Bellen heeft zeker geen zin want ze zijn onbereikbaar en dan moet je het hele vamerhaal weer 10x uitleggen...op hoop van zegen dat het nu wel goed komt...
+9
Hallo 
Ik kan me goed voorstellen dat je die wel graag wilt ontvangen. Ik heb desbetreffende collega daarom verzocht je alsnog een bevestiging te mailen.
Ik heb wel een bevestiging onrvangen, maar daar staan de gemaakte afspraken niet in.
Kunt u die nog sturen?
+9
Ik heb wel een bevestiging onrvangen, maar daar staan de gemaakte afspraken niet in.
Kunt u die nog sturen?
Ik heb van mijn collega begrepen dat ze inderdaad was vergeten om de bevestiging toe te sturen. Als het goed is heb je die nu alsnog ontvangen. Mijn collega heeft je ook nog geprobeerd te bellen, maar kon je niet bereiken. Ze heeft daarom je voicemail ingesproken. Is alles nu in orde?
Nee want ik heb nu nog de gemaakte afspraken niet op papier.
+9
Het begint nu toch echt wel vervelend te worden zo. Ik heb er weer voor je achteraan gemaild in de hoop dat je nu wel een mail ontvangt waarin de gemaakte afspraken worden bevestigd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.