Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,556 Topics
  • 265,310 Reacties

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 8
  • 17

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 75

36556 Topics

P
Nieuwkomer
Paul86Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Slechte wifi Xperia box v10

Beste,  Ik heb de laatste tijd last van slechtere WiFi, bij de router zelf is het goed, maar zo gauw ik 10 meter verder in de bijkeuken ben valt hij al weg, ook boven in de slaapkamer (terwijl de Xperia box letterlijk beneden in de woonkamer rechtstreeks onder ons bed staat) is de verbinding slecht tot niet. Wat valt hier aan te doen? Groet Paul

5
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Helper
RobertBrandHelper
gevraagd in Internet

Wegvallende wifi verbinding

HOe is het opgelost?  ik heb hetzelfde probleem sinds 2 dagen  

13
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Topper
marcel_bikeTopper
gevraagd in Internet

Bereikbaarheid bepaalde website's niet mogelijk

goedemiddag,   Bepaalde website's  zijn voor mij sinds een paar dagen niet bereikbaar,   of ik krijg  404  melding of een heel vreemd inlogscherm  waarmee het inloggen zo wie zo niet lukt. Als ik via een andere internet verbinding   zo'n website probeer te bereiken lukt het wel , alleen niet met een verbinding via het kpn modem .   hoe kan ik dit oplossen.   mvg  marcel

6
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KrolpowerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wel verbonden maar geen internet toegang

Zelfde probleem hier wel verbonden geen internet toegang? Op alle aparaten hier thuis opnieuw opstarten helpt ook niet. *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

3
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
030544greetbat
Nieuwkomer
030544greetbatNieuwkomer
gevraagd in Internet

abonnement opzeggen/aanhouden

ben ruim 50 !!!jr abonnee van KPN en heb nog nooit enig voordeel gehad. Nu ben ik van plan een abonnement te nemen bij  een provider die de eerste maanden een fikse korting geeft. Als AOWer scheelt me dit aanzienlijk. Ik ben benieuwd of klantbehoud idd zo belangrijk is voor KPN en zou graag vernemen of zij ook iets voor me kunnen betekenen. klant nr ***   Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

2
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Deelnemer
Nicky12Deelnemer
gevraagd in Internet

internet via kabel glasvezel krijg ik niet op mijn laptop

ik heb sinds van de week glasvezel internet geïnstalleerd. Nu heb ik een kabel voor mijn laptop voor bekabeld internet. Ik krijg alleen geen verbinding op de laptop. Ik weet niet hoe ik via de kabel internet nu kan krijgen ? Kan iemand mij helpen hiermee ?

13
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Deelnemer
rudy beversDeelnemer
gevraagd in Internet

Slecht geholpen door kpn

Ik ben al 15 jaar klant zit nu met bepaalde dingen nog bij telfort wil al maanden dingen over zetten want het internet is zo slecht nu. Ik ben al steeds bezig ook met medewerking van KPN om het internet goed te krijgen maar geen resultaat. Dus ik denk ik zet mooi alles over naar KPN en pak sneller internet of KPN hussel maar dat is naar maanden nog steeds niet mogelijk.Ik vandaag weer met KPN gebeld maar na vele pogingen en werd mij vertelt dat dit niet mogelijk is want ze zijn nog steeds bezig met omzetten van telfort naar KPN en dit was voor tv en internet nog niet klaar en dit kon nog weken,maanden duren. En ze waren niet bereid al kon het wel om het voor mij over te zetten.Heb gezegd dat dit niet normaal is dat dit al maanden eerder is beloofd.En dat ik dan niks anders kan als overstappen.Vond de mevrouw aan de telefoon geen probleem en wenste me succes. Dus ben toen ook maar meteen over gestapt. MVG Rudy Bevers was trouwe klant van KPN

4
R
Deelnemer
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WPNNieuwkomer
gevraagd in Internet

WiFi tijdelijk uitzetten

In het verleden was er een mogelijkheid om wifi tijdenlijk uit te zetten. Als je gebruik maakte van deze optie ging er op het modem een blauw ledje branden. Waar is deze optie bebleven?

4
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
Join2003Deelnemer
gevraagd in Internet

Omruilen Experia Box V8

Hallo, ivm intensief gebruik van onze WiFi door gasten, wil ik mijn persoonlijke apparatuur (smart tv, muziek installaties) die op de WiFi zijn aangesloten afschermen voor gasten. Ik heb geprobeerd een gastnetwerk op onze Experia Box V8 aan te maken, maar dit is me niet gelukt. Vraag: Is het mogelijk om een gastnetwerk aan te maken op de V8. Zo niet, dan wil ik graag mijn V8 omruilen voor een V10 (want ik begrijp dat de V10 wel deze optie heeft.) Alvast bedankt voor de hulp.

6
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoseekeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet en vast bellen

Ik had in mijn alles in één abonnement bij telfort ook vast bellen maar nu dit overgezet is naar kpn doet mijn vast nummer het niet meer. Ik wil dit graag weer geactiveerd hebben zoals in mijn vorig abonnement.  Waarom kan ik alleen mijn mobiele abonnement in de app zien? 

2
A
4 jaar geleden
T
Deelnemer
ThexmagicDeelnemer
gevraagd in Internet

Port forwarding werkt niet

Ik probeer poort 43597 te forwarden en gebruik de volgende gegevens      Ik heb dit ook verder in Windows Firewall toegevoegd, maar het werkt nog steeds niet iemand een idee hoe het zit? of heb je meer informatie nodig ik hoor het graag.

20
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
V
Helper
vk645Helper
gevraagd in Internet

Draytek Vigor 2860, klapperende internetsnelheid, DLM resets

Goedenmiddag Servicedesk, Lang verhaal kort: ca 4 maanden terug is door monteur een DLM Reset uitgevoerd wegens een  brak Experia modem. Dit is vervangen voor een v10 en alles was weer op orde. Maand of 2 geleden heb ik de v10 vervangen voor een eigen Draytek waarin ik aardig heb zitten hobbyen. Resultaat is nu dat de internet verbinding (die helaas al niet heel snel is, nauwelijks vooruit te branden is nu.) Draytek is helemaal gereset en volgens het boekje ingesteld nu. Voordat DLM echter alles rechttrekt kan het wel weer weken duren en dat is nagenoeg geen optie aangezien mijn upload gezakt is van de vroegere 5 mbps naar 1.3 mbps. Nou is mijn verzoek om een DLM reset uit te laten voeren. Gisterenavond heb ik hier de servicedesk al voor gebeld maar die konden mij niet helpen (of, ik kreeg meer het gevoel, wilde mij niet helpen.) Het lijkt me onzin dat ik een monteur moet inboeken nu, die vervolgens onsite komt om een telefoontje te plegen voor een DLM reset. Concreet: kan iemand van K

40
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nico1954Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Caiway is niet opgezegd

Beste, Klantnummer (...)  Ik heb op 12 december KPN thuis besteld met overstapservice, ook contact via de chat met u gehad en daar antwoordde degene dat er een bericht van caiway is binnengekomen, dat mijn abonnement is opgezegd. Caiway gebeld, het abonnement kunnen jullie niet eens opzeggen, dus vandaag zelf opgezegd en dat kan pas op 29 februari dus ik moet hun nog 3 maanden abonnement betalen. Graag uw reactie via de mail Nico Oosterom    *admin: aangepast in verband met privacy 

5
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Haaye87
Nieuwkomer
Haaye87Nieuwkomer
gevraagd in Internet

aansluiting glasvezel niet goed gemonteerd

Goedemiddag, afgelopen week hebben ze van kpn bij mijn ouders de glasvezels kabel naar binnen gebracht en aangesloten. Nu is mij altijd geleerd dat de kabel op minimaal 60 cm diepte door de gevel geboord moet worden ivm eventuele schade die kan komen als je zelf in de tuin bezig bent met schoffelen of een schep. Nu zie ik dat ze bij mijn ouders de kabel vanuit de woonkamer naar buiten hebben geboord en de kabel nog maar net onder het zand naar buiten komt. Mochten mijn ouders later de tuin gaan verbouwen of het huis wordt verkocht en iemand anders gaat er mee aan de gang, kun je er op rekenen dat de glasvezel kabel dit niet gaat overleven. Wat weer een enorme ergenis zal worden als je dagen, mischien wel weken weer kan wachten op een monteur.  

7
W
KPN medewerker
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoxieNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuw abonnement aangevraagd

Hoi, Mijn vriend en ik zijn bezig met bouwen en nog niet klaar de komende maanden. Wij hebben alvast een internetaansluiting van KPN aangevraagd en deze is aangesloten. Nou hadden we de modem ook al toegestuurd gekregen, en heeft onze elektricien deze geïnstalleerd zodat hij er vast zou hangen. Ons was niet geïnformeerd dat ons abonnement dan al actief zou worden!! Deze hadden we namelijk pas aangevraagd over een paar maanden als we er in gaan wonen. Heb net telefonisch contact gehad met de klantenservice. Deze was onvriendelijk en zij dat dit onze eigen schuld was omdat we de modem zelf hebben geactiveerd. Nou betalen we dus al voor het abonnement de komende maanden waar wij niks aan hebben..mij werd gezegd dat hier niks aan gedaan kan worden. Is er iemand die toevallig een oplossing weet? Groetjes 

3
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
Ed Visser
Nieuwkomer
Ed VisserNieuwkomer
gevraagd in Internet

4G werkt niet

Beste mensen, Ik ben woonachtig in Zijderveld en heb dus via de BTS van Everdingen verbinding met mijn mobile smartphone. Deze BTS heeft waarschijnlijk een probleem met het 4G signaal want er komt geen internetverbinding tot stand. Als ik vervolgens bij een volgend BTS station verderop in bereik komt en verder door het land dan werkt alles weer.  Ook op WIFI werkt mijn internetverbinding goed. Mobiel bellen werkt wel trouwens.   Vriendelijke groet, Ed Visser

2
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
H
Deelnemer
HeleenDijkslagDeelnemer
gevraagd in Internet

KPN FON doet het niet meer

Hallo ik kan geen gebruik meer maken van KPN Fon, ik krijg de melding dat mijn account is opgeschort. Kunnen jullie het resetten? Ik krijg de melding als ik probeer in te loggen met mijn mobiele telefoon.  Mvrgr Heleen

12
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
U
Nieuwkomer
UjhaziNieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnement opgezegd, maar incasso loopt door

Ik heb per 15 januari 2020 mijn abonnement opgezegd voor internet, interactieve tv en vast bellen, maar de incasso loopt nog door?

3
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MarkNDeelnemer
gevraagd in Internet

Bereikbaarheid klantenservice

Ik ben een zakelijke klant en heb net meer dan 1 uur in de wacht gestaan. Dat is niet normaal. Pas de boodschap want dit  en was geen huur15 minuten of zet meer mensen in. Zo kan je niet als bedrijf omgaan met je klanten. Ik had een vraag over mijn facturen daar ik volgend mij teveel betaal.

4
M
Deelnemer
4 jaar geleden
Marco Goes
Nieuwkomer
Marco GoesNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experiabox ZXV10 H220N omruilen

Goedenavond,   Omdat we steeds vaker last hebben van een wegvallend wifi, ben ik op het forum op zoek gegaan naar informatie over de Experiabox ZXV10 H220N. Omdat ik met wifiversterkers en resetten het probleem nog niet heb kunnen oplossen opteer ik nu voor een vervanging. Ik lees bij een aantal vragen dat deze modem inmiddels verouderd is en dat door jullie een nieuwe wordt toegestuurd. Kan ik dat via deze weg regelen?   PS 1: De link naar de tool werkt bij ons ook niet. PS 2: Het modem is geel verkleurd en wordt met enige regelmaat zeer warm

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Deelnemer
ajo21Deelnemer
gevraagd in Internet

Lampje "glas" gaat niet aan op NTU

Beste lezer, Ik zag op het forum al dat ik niet de eerste ben met dit probleem: vorige week heeft VolkerWessels Telecom (ruim acht maanden na oplevering van mijn woning) eindelijk de glasvezel-NTU geplaatst (ZTE ZXHN F3100). Afgelopen maandag kon mijn provider (KPN) “zien” dat de werkzaamheden inderdaad waren afgerond, en werd mij een Experiabox toegestuurd. Het lukt echter nog niet om deze werkend te krijgen, ik vermoed omdat het lampje “Glas" op de NTU uit is en uit blijft (ook na herhaaldelijk de stroom eraf halen en opnieuw aansluiten). De meneer van VolkerWessels Telecom belt helaas nooit terug (ik heb zijn voicemail inmiddels twee maal ingesproken en heb ‘m wel vijf keer getracht telefonisch te bereiken de laatste dagen; eerder, gedurende de laatste acht maanden, was dat overigens ook al zo) en KPN wijst naar KPN Netwerk, dus het lijkt enigszins op “van het kastje naar de muur”. Wat nu?

14
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
MrOsman
Helper
MrOsmanHelper
gevraagd in Internet

Vraag over verschillende snelheid opties op KPN fourstack

Beste KPN, Binnenkort krijg ik een monteur op mijn vloer voor mijn nieuwe aanvraag modem is al binnen,   Ik vraag me af of het allemaal wel goed gaat? toen ik mijn bestelling deed op Blackfriday van 2019 kon ik kiezen voor 200mbit pair bonding laatste keren dat ik op KPN Site kom en ik check opnieuw kan ik nog alleen kiezen voor 50mbit vdsl , |Mijn bestelling is dus toen op blackfirday gedaan voor 200mbit pair bonding ook heb ik hiervan een bevestiging ontvangen per e-mail de vraag is? gaat dit nu wel goed? is dit technisch wel mogelijk 200mbit? als het toch 50mbit wordt, heeft het geen zin dan kunnen we direct annuleren,     bij mijn huidige provider T-Mobile heb ik 100mbit ook wordt dit technisch behaald wel zie ik nu op TMobile als ik opnieuw een check doe dat ik bijna niets kan aanvragen nu nog 8mbit kan krijgen van TMobile wat wel vreemd is. Kan KPN 200mbit pair bonding technisch gezien waar maken? of is/was dit een systeem fout ?   ook op KPN Fourstack kreeg ik eerst 200mbit te z

22
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
JanH77
Nieuwkomer
JanH77Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet snelheid verschil

Dit is verwarrend, op de ene site staat dat ik 200 Mb/s kan krijgen maar als ik verder zoek staat dat er een maximale snelheid mogelijk is van 107 Mb/s. Hoe kan KPN mij 200 Mb aanbieden terwijl er maar 107 Mb mogelijk is.   Wat is het nu?  Max. 200mbMax 107 mb 

8
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A3ANieuwkomer
gevraagd in Internet

192.168.2.254 inloggen lukt niet

I was able to login once. could not get the password right and after 5 attempts it was shut off. I bought the system back-up (reset of both the network modem and the router (heb glazvezel) maar kan nu niet meer inloggen op mijn experia box  Can’t find page. My main internet cannot connect to while my guest interenet is again working. What is going on?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pau TchangNieuwkomer
gevraagd in Internet

E-mail over verhogen van internetsnelheid; is die te vertrouwen?

Ik heb 5 feb een email van kpn gehad om een monteur langs te laten komen om mijn internetsnelheid te verdubbelen. Ik heb op de link geklikt, maar twijfel nu op deze email wel te vertrouwen was. Kan u me laten weten of kon deze email verstuurd heeft. Ik kreeg een bericht terug dat er een monteur langskomt.     Alvast bedankt voor de reactie Pau Tchang

1
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden