Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,478 Topics
  • 264,682 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 55

36478 Topics

D
Topper
DartajanTopper
gevraagd in Internet

Buurman zit op mijn Wifi netwerk

Mijn buurman gebruikt mijn internet en dat wil ik niet. Hoe blokkeer ik dat? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

5
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
markeloNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wireless instellingen wijzigen

waar ken ik wireless wijzigen

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
debirkpNieuwkomer
gevraagd in Internet

Klacht. De maat is vol (wijziging abonnement lukt niet)

In de (valse) hoop dat mijn abonnementswijziging nog goed wordt verwerkt doe ik nog een laatste poging aangezien er telefonisch niet doorheen te komen is. Het volgende is er aan de hand: Ik ben al geruime tijd klant bij KPN met zowel TV, Internet en mobiel bellen. Ik ben zoals dat heet ‘compleet’. Mijn abonnement is een oudje: Alles-in-1 met extra snel internet (100Mb). Toentertijd was dat heel wat. Het contract was in 2016 eindig en heb er nooit aanpassingen op laten doen. Totdat dit jaar KPN met Hussel kwam. Een simpele rekensom leerde dat ik nu een Hussel 200Mb abonnement kon nemen met behoud van mijn zenderpakket en dat voor een tientje per maand minder. Dus 2x zo snel internet voor minder geld. Best interessant. Aangezien mijn contract al 3 jaar eindig was kon ik zo over. Even via de KPN app mijn wijziging doorgeven en ook ik kon gebruik maken van het nieuwe abonnement. Nou mooi niet dus en na 2 maanden is het nog steeds niet voor elkaar. Ik krijg op 9 oktober daags na het doorgev

9
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CountrywomanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Sonos op op v9 werkt niet

Mijn vriendin heeft een sonos gekocht bij Ikea , maar krijgt geen verbinding thuis experia v9.   Ze heeft hem meegenomen naar mij toe ,ik heb een v10 , ging goed .  Wat is de oorzaak dat op v9 niet wil ?

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rudolph8Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wijkcentrale objectnr. 05316, straling?

Goedemiddag, wij zijn voornemens een woning te kopen, echter bij de woning ligt een KPN wijkcentrale onder objectnummer 05316.  De specificaties die worden genoemd zijn: KPN (1999-05-25) GSM 900 hoogte: 26.6 KPN (2013-03-15) LTE hoogte: 26.6 KPN (2013-12-09) UMTS hoogte 29.7 Wij zijn op zoek naar informatie aangezien wij willen weten of en zo ja welke (nadelige) gevolgen er zijn voor het wonen bij een dergelijke wijkcentrale. Kunt u antwoord geven op de volgende vragen: Wat is een KPN wijkcentrale en welke activiteiten vinden hier plaats?  Komen vanuit dit huisje, zowel boven als ondergronds, magnetische of welke andere vormen van stralingen voor en zo ja tot hoe ver reiken deze stralingen?  Hoeveel (hoog)spanning en of volt komt hier binnen/gaat hieruit weg? Over wat voor cijfers hebben we het ongeveer?  Liggen er gewoonlijk - al dan niet ondergrondse - (hoog)spanningskabels hiernaartoe?  Er zijn duidelijk zendmasten zichtbaar. Ook hierbij de vraag komen hier magnetische of welke ande

5
fdpg1963
Slimmerik
4 jaar geleden
Monique van den bos
Nieuwkomer
Monique van den bosNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kom ik aan mijn 7 code toegang om te bellen?

Hoe krijg ik tel contact na aanleiding van een brief?

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DeKoning1999Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Nieuwe KPN aansluiting wordt steeds vertraagd

Precies dezelfde ellende bij mij. Heb een nieuwbouwkavel. Glasvezel verhuizing ruim van tevoren aangevraagd en er zou eerst op 7 november een monteur komen maar die werd weer afgeblazen omdat het netwerk nog niet klaar was en ze konden totaal niet vertellen wanneer dit wel ging gebeuren. Daarna werd het ‘week 50’, toen ‘eind december 2019 en nu krijg ik net een mail van Teltec in Rijssen dat er een monteur de glasvezel gaat verzorgen op 21 januari 2020! Wanneer stopt dit? Ik vind dit echt te zot voor woorden! Wat een super slechte service. En waarom hoor ik nu nooit wat de oorzaak is dat de buren WEL internet hebben en ik niet????? Ook hoorde ik iets van een escalatiemanager. Die heeft ook niets meer van zich laten horen. Je moet blijkbaar de juiste connecties hebben of gaan dreigen om iets voor elkaar te krijgen. Ik wordt steeds aan het lijntje gehouden en afgescheept met een noodpakket waarbij ik elke 3 dagen moet bedelen om 50GB data. Ik wil echt dit jaar nog een fatsoenlijke intern

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
michel van oudheusdenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet buitenland via KPN Mobiel in Georgie

haai. ook ik heb alles aan staan maar kan geen intenet krijgen in het buitenland. is er in mijn telefoon dan iets verkeerd?  

5
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
jeroen.kouwenberg78Deelnemer
gevraagd in Internet

Sneller overschakelen van Experiabox naar (KPN) versterker mogelijk?

Op het moment heb ik de Experiabox V10 en hieraan een versterker op de 1e verdieping (bedraad aangesloten), dit omdat boven het signaal zonder versterker waardeloos is, Het probleem is nu dat als ik met mijn apparaat beneden verbinding heb via de Experiabox en naar boven ga, hij niet automatisch overschakeld naar het sterkere WIFI signaal. Is het mogelijk om een instelling te doen in de Experiabox / Versterker zodat er sneller wordt overgeschakeld?   Hoor graag of er een oplossing is.   Alvast bedankt!

9
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EJGNieuwkomer
gevraagd in Internet

opzeggen internet/bellen/iTV

Beste, Juni 2019 voor mijn grootvader zijn (sinds ~2010) bestaande abonnement uitgebreid met interactieve TV, echter gaat hij nu verhuizen naar een gesloten afdeling, helaas is door de toevoeging van iTV de eind-datum van het contract verschoven naar ~juni 2020, en zitten we waarschijnlijk dus “vast” aan een afkoopsom. in eerste instantie gebeld met de helpdesk maar die raadde aan dit via de /verhuizen sectie te proberen te regelen. helaas geeft de postcode-check aan dat zijn kamernummer gewoon geschikt is voor leveren van alles-in-1 diensten. hij kijkt echter uitsluitend TV op de “gemeenschappelijke” woonkamer, telefoon of internet gebruikt hij nooit. hoe kan ik dit het beste aanpakken, is er überhaupt coulance te verwachten? kan ik zijn abonnement het beste gaan “uitkleden” ? hij had onbeperkt bellen/KPN Veilig en betaalde ~75 Eur per maand. afkopen van het iTV maandabonnement voor 6 maanden lijkt mij het meest fair, maar zoals het er nu uitziet wordt dat dus 6 x 75 .   Vriendelijke

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
Johnny0901Deelnemer
gevraagd in Internet

Langzaam internet Sneller internet buitengebied

Goedenavond, Doordat wij redelijk buitenaf wonen is ons bekabeld internet erg langzaam. 1.5mb download ongeveer. Dit begon voor problemen te zorgen voor bijvoorbeeld de tv ontvanger die geen beeld meer geeft of netflix dat niet werkt dit heeft ons doen besluiten om een 4g buitengebied erbij te zetten. Een week lang ging dit goed en ging de download naar 10/12 mb. Maar nu is het alsof de 4g modem neem internet meer over het netwerk stuurt. Bij staat gewoon actief en allr lampjes branden goed.  Help?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

13
Hoopvol
Wijsgeer
4 jaar geleden
Allart
Wijsgeer
AllartOud Community Manager
geplaatst in Internet

KPN zet vol in op het KPN-merk

[b]Telfort is al bijna 15 jaar onderdeel van KPN. We bieden je graag het allerbeste. Daarom bundelen wij onze krachten en heet Telfort straks ook KPN.[/b] Om uitstekende service voor onze klanten te bieden bundelen we onze krachten in KPN en vullen we dit merk aan met de sterke eigenschappen van Telfort, Telfort Zakelijk, XS4ALL en Yes Telecom. Op deze manier kunnen we onze middelen nog beter inzetten om de dienstverlening nog verder te verbeteren. Daar krijgen alle Telfort klanten vanaf deze week via de mail bericht over. [b]Dit betekent het voor Telfort klanten[/b] Uiteindelijk gaan alle klanten van Telfort automatisch over naar KPN. Je kan de Telfort producten en diensten gewoon blijven gebruiken. Als je een Telfort Mobiel abonnement wil verlengen, dan kan je nog steeds bij Telfort terecht. Alleen kunnen er vanaf 1 mei geen nieuwe Telfort abonnementen meer afgesloten worden. Voor nieuwe of extra abonnementen is iedereen voortaan welkom bij KPN. Telfort klanten die zelf alvast wil

154
A
4 jaar geleden
Berend64
Topper
Berend64Topper
gevraagd in Internet

Fritzbox 7590 en Snel Internet Buitengebied

Weet iemand waarom de 4g modem van KPN geen ip adres krijgt toegewezen als hij op de Fritzbox 7590 wordt aangesloten? Na de laatste update(versie 7.13) van de Fritz werkt namelijk alles, behalve vaste telefonie en snel internet buitengebied.

9
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
EdwardK
Nieuwkomer
EdwardKNieuwkomer
gevraagd in Internet

Snel internet buitengebied vaak instabiel

Ik gebruik Snel Internet Buitengebied nu ca. 2 jaar met wisselende tevredenheid. Bij vlagen hebben geen internet terwijl er voldoende 4G-signaal is en voldoende WiFi. Het bijzondere vind ik dat mijn mobiele apparaten op die momenten rechtstreeks wel 4G van Kpn ontvangen. Ik heb het het profiel al gewijzigd van Kpn 4G/3G/2G naar Kpn AdvancedInternet, maar dat helpt ook niet. In onze woning ligt geen vaste telefoonlijn dus een combinatie met een Experia-box is niet mogelijk.  Is hier nog iets aan te doen?

9
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Julian Borghuis
Wijsgeer
Julian BorghuisWijsgeer
geplaatst in Internet

KPN homepage activeren

ik zou graag mijn homepage willen laten activeren (http://home.kpn.nl/gebruikersnaam), wie kan mij helpen? Email staat in persoonlijke informatie

12
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
joflNieuwkomer
gevraagd in Internet

Problemen met gateway

Hallo, Ik heb een nieuwe laptop en heb problemen met de WiFi-verbinding. Na een tijdje valt de verbinding weg, als Windows het probleem oplost en de verbinding herstelt dan is de melding: de standaard gateway is niet beschikbaar. Ik heb een Experia-box al een paar keer aan en uit gezet, maar het probleem blijft terug komen, WLAN uitgeschakeld op de experiabox V8 en geprobeerd met een externe router WLAN maar het probleem blijft. Teven heeft de experiabox een los contact in de aansluiting van de voeding op de experia, Graag een oplossing voor dit probleem met vriendelijke groet jofl

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Topper
AJDTopper
gevraagd in Internet

Geen verbinding met experiabox v10

Beste mensen, Heb onlangs (weer) problemen gekregen met de experiabox v10. Verwisselen met v10a leverde geen verbetering op, dus teruggewisseld. Nu helaas geen verbinding met de v10 meer mogelijk via 192.168.2.254. Waar kan dat aan liggen? Heel lastig, kan mijn oorspronkelijk portforwardings zo niet meer herstellen … Bvd!

2
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
J.J.HDeelnemer
gevraagd in Internet

Wat is oplossing als afstand KPN hoofdaansluiting en plaats KPN modem langer is als Y kabel

KPN monteur komt 2-1-2020 Voor installatie van apparatuur ivm uitbreiding bestaand abb. Met TV. AANSLUITING KPN zit buiten, daar vandaan kabeltje naar modem binnen. Nu las ik dat vanaf de huidige aansluiting een Y kabel naar de modem wordt aangebracht, Y kabel heeft een standaard lengte en advies is om deze niet te verlengen. Hoe lang is de standaard lengte? Afstand buiten aansluiting tot plaats modem is ca 3 meter. Modem kan niet dichter bij de buiten aansluiting geplaatst. Wat wordt nu de oplossing, de buitenkans verlengen of...??

6
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Deelnemer
SyphonDeelnemer
gevraagd in Internet

Al 3 maanden zonder internet

Beste KPN,   Op 3 september heb ik de sleutel ontvangen van mijn nieuwbouw appartement in Arnhem (Klarendal). Hiervoor heb ik op 26 Augustus een contract met jullie afgesloten voor een internet-only abbonement via de glasvezel. Ondertussen zit ik nog steeds zonder internet en niemand van de KPN kan mij vertellen waarom. Ik heb al meedere malen via de telefoon contact gehad met de klantenservice van KPN (zowel de normale klantenservice als KPN-netwerksupport), maar zonder succes.   Ik had oorspronkelijk een monteur geplanned op 23 september, deze is zonder duidelijke reden geannuleerd. Vervolgens heb ik van KPN netwerk support op 30 september bericht gehad dat de “uitvoering” langs zou komen in week 42 om de huisaansluiting te realiseren. Hiervoor zouden zij nog met mij contact opnemen. Na 3 weken niks gehoord te hebben kreeg ik een mail van KPN dat de datum verschoven was naar week 47. Ook nu zou er weer contact met mij worden opgenomen om een afspraak in te plannen, dit is weer niet g

8
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LamminaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Betaling uitstellen

Hallo  waarom kan ik hem niet later betalen ik kan niet alles in een keer   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Bas331
Nieuwkomer
Bas331Nieuwkomer
gevraagd in Internet

ongewenste reclame in beeld

Ik krijg constant ongewenste reclame van Sony in beeld dat een derde van het beeld opvult en ik ben niet eens tv aan het kijken maar aan het gamen en nu is mijn vraag hoe ik weg krijg?  

4
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
2
Nieuwkomer
200000018855208Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verhuizing doorgeven Internet en tv

Hallo, ik ben verhuisd en wacht op mijn Internet. Via de telefoon is 30 december afgesproken. Ik heb echter geen bevestiging ontvangen, ik zie niets in mijn KPN. Ik probeer jullie te bereiken via chat en bellen, maar niks werkt. Jullie zijn de duurste provider, maar het serviceniveau is niet zo goed als het geweest is. Laatste kans nu.. Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
AlbertiC
Nieuwkomer
AlbertiCNieuwkomer
gevraagd in Internet

TV, Internet en Mobieloverstappen

Momenteel hebben wij 2 Mobiele abonnementen van Vodafone gecombineerd met Ziggo en 2 mobiele abonnementen van Telfort. Laatst is er contact geweest of wij de abonnementen van Telfort om wilde zetten naar KPN, maar daar hebben wij niets meer van gehoord. Mijn vraag is nu, aks we alles omzetten naar KPN worden we daar dan beter of juist slechter van? Door de verschillende combi's hebben we nu wel verschillende voordelen en ben benieuwd of we deze nog wel behouden bij overstappen. Ik hoor het graag, alvast bedankt. Groeten Chris

6
wjb
Superuser
4 jaar geleden
M
Topper
MelisBreunisTopper
gevraagd in Internet

Sonos op v10a

Ik lees in andere topics die al gesloten zijn dat er updates zijn geweest. Ik heb sinds vrijdag een v10a en precies dezelfde problemen met mijn Sonos. Wat kan ik doen?

15
S
Nieuwkomer
4 jaar geleden
mirko004
Nieuwkomer
mirko004Nieuwkomer
gevraagd in Internet

4K, welke internetsnelheid nodig?

Ik heb een TV Olet, welke abonnementen of snelheid zou ik hebben om de kwaliteit van 4K te kunnen kregen.

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden