Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,493 Topics
  • 264,733 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 61

36493 Topics

W
Deelnemer
willem9090Deelnemer
gevraagd in Internet

Hoe breng ik een VPN verbinding tot stand met mijn Experia Box V10 ?

Hoe breng ik een VPN verbinding tot stand met mijn Experia Box V10 zodat thuiswerken wel mogelijk word? Ik las eerder al iets over een firmware update, ga er van uit dat dit de manier is om als nog een VPN verbinding tot stand te brengen.

16
wjb
Superuser
4 jaar geleden
D
Deelnemer
Dennis V.Deelnemer
gevraagd in Internet

Vraag over Mb's en leverbare snelheid

Beste Kpn en forum, sinds 20 september 2019 klant geworden bij jullie, maar er is in middels nu al 3 keer monteur geweest. Inmiddels ben ik sinds gisteren 25 september naar mijn inziens pas echt geholpen door het vervangen van het glasvezelmodem. De monteur werkte onder de vlag van Kpn en was dus niet van Kpn. De beste man heeft zelfs op 26 september mij nog gemaild met zijn test resultaten op mijn adres, wat ik erg netjes vind. Dus vanwaar dit topic ? Ik snap de benamingen niet echt met Mbps, mbps etc, dus graag uitleg. Ook wil ik graag weten wat de snelheid hoort te zijn,heb het idee nl dat het erg langzaam is. Op begane grond modem 975 Mbps , kamer erachter nog 390 Mbps. Op 1e verdieping boven het modem 65 Mbps. Op 2e verdieping nog maar 39 Mbps. Zoals je ziet erg langzaam,verder werkt tv wel gewoon goed ,geen uitvallende spraak meer. En ik kom dus niet inmerking voor de gratis wifi versterkers (btw de wifitester werkt op dit moment niet,krijg een err page als ik test op de be

13
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Sws_bart
Nieuwkomer
Sws_bartNieuwkomer
gevraagd in Internet

Simkaart activeren na verlies

De combinatie van het mobiele telefoonnummer en het SIM-kaartnummer is niet bekend bij ons. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw. Dit krijg ik elke keer in mijn scherm als ik mijn nieuwe simkaart wil activeren. Ik zou dot graag willen oplossen wan ik heb me 4g Nodig voor mijn werk. Avast bedankt voor de oplossing

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marco en elviraNieuwkomer
gevraagd in Internet

Snelheid internet via glasvezel lager dan het genomen pakket

Hallo, Ik heb Internet + tv , met als optie Sneller Internet 200/200 Op mijn locatie is de experiabox v10 ook op de glasvezel aangesloten en volgens mijn KPN wordt dat ook bevestigd op mijn adres en dus maximale snelheden van 500/500 Mbps. Ik krijg echter nog steeds de melding dat op basis van mijn producten de snelheid 100/100 Mbps is, maar ik wel uit kan breiden naar 200 Mbps tegen extra betaling terwijl dit toch onderdeel zou moeten zijn van het optiepakket waar ik extra voor bijbetaal. is het mogelijk hier duidelijkheid over te krijgen. Alvast bedankt gr Marco Your speed test has finished. [h1]Test je internetsnelheid[/h1] KPN BV Amsterdam DC2 [h2]Test resultaten[/h2] [h3]PING[/h3]4 [h3]JITTER[/h3]1 [h3]DOWNLOAD[/h3]93.4 Mbps [h3]UPLOADEN[/h3]93.3 Mbps [h3]KPN BV[/h3][h4]Amsterdam DC2[/h4] [h3]KPN[/h3][h4]2a02: a446: 9e42: 1: 2d57: a90b: 69: 739[/h4]

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WI. BNieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnementsnummer nodig

Waar vind ik mij abonnement nummer?

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MdRNieuwkomer
gevraagd in Internet

Klacht beschikbaarheid Snel internet buitengebied

Enkele maanden geleden heb ik van KPN post gekregen dat ik snel internet voor buitengebied kon aanvragen. Nu ik op dit moment snel internet voor buitengebied wil aanvragen is het niet beschikbaar. Mijn buren, 20meter naast ons, hebben echter wel snel internet reeds draaien.

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KevinGoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia box nooit ontvangen

Laat ik even bij het begin beginnen, Ooit kwam er een monteur van KPN langs en deze installeerde bij ons KPN 4G Buitengebied via een Huawei Router. Dit werkte prima voor lange tijd, hij had alleen deze router aangesloten dus de Xperia box was nergens op aangesloten. Na lange tijd begon het internet traag te worden en soms ook weg te vallen, via verscheidene KPN service tools blijkt dat die tools mijn router niet kunnen vinden want wel logisch klinkt omdat dit een 4G router is en dus niet via kabel is aangesloten. Maar het trage internet ging niet weg dus heb ik met verschillende support medewerkers gesproken en hun zeiden dat ik dus mijn Xperia box aan moest sluiten op de 4G router, dit heb ik allemaal gedaan maar dit werkte toen niet. Aan de telefoon werd mij toen verteld dat ik de Xperia Box eens moest opsturen omdat deze verouderd was, deze had ik toen opgestuurd maar ik heb nooit een andere weer terug gekregen. Tijdens deze periode werkte de 4G router weer naar behoren, internet w

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pim36
gevraagd in Internet

VPN werkt niet

VPN verbinding werkt niet meer op mijn nieuwe experia Box v10A, wat kan ik doen zodat dit weer werkt?

4
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bdb1959Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnement verlengen

Mijn abonnement is verlopen. Was nu aan het rondkijken of het voordeliger kon. Ik betaal nu bij jullie +/- 70 euro per maand. Zie nu dat oxyo hetzelfde pakket via jullie aanbied voor [na de korting periode] €51,44 [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

4
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Rebekka1986.
Nieuwkomer
Rebekka1986.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

TV-ontvanger aansluiten op RCA tv

Hallo Ik heb een nieuw tv gekocht een RCA En nu heb ik interactive tv van kpn. Maar afstandsbediening doet het niet Hoe kan dit dus ik kan dan geen tv van kpn nemen Mvg rebekka [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

3
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hkcheungNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box 10a port openzetten - alleen de eerste twee regels werken

Sinds vorige week heb ik mijn Experia box vervangen voor een 10a. Hierbij probeerde ik de porten open te zetten die nodig zijn om mijn NAS correct te laten functioneren. Het rare is nu dat [b]alleen de eerste 2 regels[/b] van de Port mapping list werken. Alle overige porten die ik heb ingesteld werken niet. Als ik regel 14 verplaats naar regel 2 werkt de port forwarding weer wel. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a8438084-72d9-41e8-b0df-b964c73d3efd.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/fbe5ef58-06ad-48ce-b808-d04f5654c593.png[/img] Zojuist vertelde KPN klantenservice dat uit veiligheidsoverweging door KPN aan de fabrikant is verzocht om port forwarding te beperken. Maar dat is voor mij een niet acceptabel antwoord. 1)port forwarding lijkt mij een basis functionaliteit. 2) Het werkte wel op de oude modem, die ik op verzoek van KPN ingeruild heb. Daarnaast werd er als argument gebruikt dat port forwarding voor een gemidde

8
T
Deelnemer
4 jaar geleden
R
Deelnemer
Ron BraxhoofdenDeelnemer
gevraagd in Internet

KPN stuurt me via mail geen factuurinformatie meer, maar verhoogt (stiekem) mijn maandbedrag

KPN stuurt me via mail geen factuurinformatie meer, maar verhoogt en incasseert (stiekem) mijn maandbedrag. Bijvoorbeeld, afgeschreven bedrag Augustus 2019: €34,73 September 2019: €41,50 Ik heb in die periode niets aan mijn abonnement veranderd of ad hoc bijgekocht! [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

20
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GildelaanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experiabox verouderd?

Ik heb box ZXV10H2201 Is deze nog van deze tijd of ben ik toe aan een nieuwe ? Internet is traag en opstarten TV duurt (te) lang.

4
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
T
Deelnemer
TessrhenenDeelnemer
gevraagd in Internet

Geen wifi verbinding op laptop

Helphelphelp! Bovenstaand probleem: Alleen geen internet op mijn laptop.. Nadat een fout is gemaakt met de aansluiting bij de buren lag mijn internet er helemaal uit, maar nu accepteerd mijn laptop de wifi niet meer. Toen de monteur langsgeweest was met een nieuw (*ouder model kastje*) deed mijn internet het wel weer, maar na 2x gebruiken toch weer geen wifi op mijn laptop. Ik heb CMD/Config dns flush geprobeerd, het ping 8.8.8.8 geprobeerd en het windows verhaal, maar niks werkt. Is er iemand die nog iets kan verzinnen wat wel werkt? [i]*[url=https://forum.kpn.com/internet-9/geen-wifi-op-laptop-wel-op-alle-andere-apparaten-mobiel-tablet-en-smart-tv-426597#post820524][i]afgesplitst [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

6
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nickbasNieuwkomer
gevraagd in Internet

Na overstappen naar een andere provider ontvang ik nog steeds facturen.

Hoi, Na dat ik naar een andere provider ben overgestapt krijg ik nog steeds facturen. Ik heb KPN al gebeld en deze zeggen dat mijn contract goed is opgezegd. Maar nu krijg ik een aanmaning dat ik binnen 5 dagen moet betalen. Wat kan ik nu het besten doen?

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
MaaikeSchouten
Nieuwkomer
MaaikeSchoutenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen signaal op telefoonkabel

Ik heb zojuist onze telefoonkabel gevonden, waar hij uit de muur van de buren komt, maar hier staat geen spanning op. Ik heb geen telefoon abbonoment of iets maar ik zocht deze om te kijken of ik gebruik kan maken van VDSL voor mijn tv afsluiting van NLE. Kan hier gewoon spanning op worden gezet of is dit misschien afgesloten hier in denhaag?

6
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
jaap1958Deelnemer
gevraagd in Internet

Monteur 2 keer niet op komen dagen

Ik ben sinds woensdag 11 september aangesloten op kpn glas totaalpakket. Donderdag 19 sept, zondag 22 tm dinsdag 24 september telkens geen internet en tv, soms tot 2 keer per dag de Experia box V10 resetten en dan deed de boel het weer. Service dienst gebeld op dinsdag morgen 24 sept ,deze man heeft alles op afstand gereset, wat als resultaat had Dat ik in de vroege avond weer moest bellen, deze man heeft ook hierna meteen een afspraak gemaakt voor woensdag 25 sept tussen 12.00-14.00 uur. Ik heb een vrije middag genomen, maar er kwam die dag geen monteur. Tot mijn ontsteltenis zag ik op mijn mobiele telefoon dat de afspraak was verzet naar donderdag 26 sept. om 12.00-14.00 uur. Ik kpn gebeld. Deze man vertelde mij dat ze hadden geprobeerd mij te bellen om af te zeggen, iets wat niet gebeurd was. oke' nieuwe afspraak voor donderdag 25-9 tussen 12.00-14.00 uur. Ik had weer een vrije middag genomen, geen monteur. Ik kijk op mijn mobiel en zag daar dat ze mij n afspraak hadden verplaatst n

9
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RollingstoneDeelnemer
gevraagd in Internet

bestelling komt er aan maar ik ben mischien niet thuis

ik krijg morgen de spullen geleverd voor internet thuis maar dit is in een tijdvenster dat ik het laatste uur niet huis ben, gaan de spullen dan naar het postkantoor zodat ik ze op een voor mij geschikte tijd kan ophalen of werkt dat anders ?

10
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mvheistNieuwkomer
gevraagd in Internet

Roaming in het buitenland voor langere tijd

LS, Ik ben voor een paar maanden naar Italië verhuisd, en helaas wil mijn 4G hier niet werken. Bij "Mobiele data" in instellingen staat "ILIAD - KPN: Connected, no internet". Stappen die ik al heb ondernomen: [list] [*]Uit/aan gezet [*]SIM kaart eruit gehaald en schoongemaakt [*]APN handmatig ingesteld volgens [url=https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/apn-instellingen-voor-internetten-in-het-buitenland-435077]https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/apn-instellingen-voor-internetten-in-het-buitenland-435077[/url] [*]de APN namen "portalmmm.nl" en "internet" gebruikt [*]Netwerktype voorkeur op "3G" gezet [*]Roaming en mobiele data uit en aan gezet [/list] Het gaat om een Motorola Moto G5 Plus, met een Android besturingssysteem. Bellen en Wifi werkt wel. Onlangs was ik weer een weekend in Nederland, waar mijn 4G het wel gewoon deed. Wie o wie helpt mij uit de brand?

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Antoine van MeeterenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overbetaald, ik wil mijn geld terug hebben.

Beste KPN, Op 22 September heb ik 70 euro op jullie rekening overgemaakt omdat ik had het idee dat ik een open rekening had. De volgende dag kwam ik van mijn vriendin te horen dat zij mijn rekening heb betaald. Dus ik wil jullie vragen als jullie de (overbetaalde) 70 euro op mijn rekening doen. Hopelijk heb ik jullie voldoende geinformeerd Met vriendelijke groet, Antoine van Meeteren

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Sharmaarke mohamud
Nieuwkomer
Sharmaarke mohamudNieuwkomer
geplaatst in Internet

We gaan verhuizen

Ww gaan verhouzen en willen wij abonnement opzeggen

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jp70Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wat doen jullie om vaste klanten te houden? Korting?

Ik ben al vele jaren bij jullie met KPN Compleet. Ik zie steeds leuke acties voorbij komen voor nieuwe klanten, dat snap ik. Ik heb nu een aantal keren mijn abonnement verlengt (4 x geloof ik). Wet doen jullie om klanten als mij te houden? ik had voor leuke acties kunnen overstappen naar een ander, t jaar daarop weer overstappen enz. Ook de trouwe leden mogen zo nu en dan iets extra’s krijgen. ik heb idd een cadeau gehad en 3 maanden een korting op totaal tarief. vergeet de trouwe (lees: vaste) leden niet.... [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
peter-keetfm
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Helper
jajelaHelper
gevraagd in Internet

Upgrade uitstel of verdwenen

ik was blij kreeg vorige maand bericht dat men met netwerk bezig is en volgens fourstack van 14 naar 55 mb gat in de lucht gesprongen, gebak gehaald helemaal goed helaas voor de vierde keer verdwenen en geplande upgrade weg weer dikke pech kpn help om moedeloos van te worden en een beetje aan het lijntje houden van klanten en flink betalen

7
J
Helper
4 jaar geleden
J
Topper
joostjepTopper
gevraagd in Internet

Snelheidsverhoging volgens Fourstack

Hallo, Vanaf afgelopen donderdag heeft KPN een snelheidsverhoging in onze wijk doorgevoerd. Op dit moment heb ik echter volgens Speedtest nog steeds een 30Mbit/s verbinding . Moet ik nu nog iets doen of gaat dit vanzelf goed komen?

13
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R0b3rt85Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ervaringen met wegvallen dienst

Heeft iemand hier een ervaring met het wegvallen van de kpn diensten voor een aantal dagen? Mijn buurman kreeg een nieuwe experiabox en hiervoor moest een KPN monteur in de wijkcentrale wat omzetten. Gevolg was dat de beste man mijn verbinding verwijderde. Wij zaten vervolgens twee dagen zonder diensten. Ik moest hier zelf achteraan, want KPN ziet dit kennelijk niet. De dag erna zou er een monteur komen om het probleem te verhelpen. Deze zou komen tussen 14.00 en 16.00. Na half 5 niemand de monteur bleek ziek te zijn. De volgende dag kwam er als nog iemand de gemaakte fout in de wijkcentrale te verhelpen. Nu komt er aankomende week nog een monteur om de verbinding van mij en mijn buren op de juiste plek in de wijkcentrale te zetten. Gevolg weer een dag thuis wachten op een monteur. Vandaag gebeld met KPN wat er tegen over stond ter compensatie, want inmiddels was de data bundel van mijn partner leeg en wij hadden twee dagen geen diensten plus de verplichting om thuis te zijn voor de

4
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden