Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,393 Topics
  • 264,038 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 36

36393 Topics

C
Nieuwkomer
Christiaan VordenNieuwkomer
gevraagd in Internet

storing

Ik woon in Vorden en heb al een tijdje(paar uur) nu een storing op zowel wifi als telefoon. Als ik op de website zoek of er storing is geeft die aan dat er storing op de storingspagina is. De foutcode van de tv is 846, maar dat komt waarschinnlijk doordat hij geen internet heeft. Als dit een stiring is, wanneer is deze opgelost?

1
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jordyjordy1995Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvel verbinding, recent klant

Recent ben ik klant geworden bij jullie. Hierbij kwam er een monteur langs om de modem te installeren. Ik woon net bij deze woning en nu blijkt dat er beneden in de meterkast het glasvezelkastje staat maar geen kastje in mijn eigen woning. Ik woon in een appartementencomplex waarbij de meterkasten apart per woning beneden zitten. KPN netwerk zegt dat KPN zelf het moet regelen en KPN zegt vice versa dat KPN netwerk te zou moeten regelen. Ik weet nu niet wat ik moet doen. Zelf kan ik geen UTP kabel gaan trekken van 30 meter van beneden naar boven. Ook wordt mij verteld dat ik niet zomaar gebruik kan maken van de koperverbinding.  Wat moet ik nu doen? Opzeggen en bij een andere provider mij aanmelden?

7
A
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DijkKNieuwkomer
gevraagd in Internet

LAN Poort ExperiaBox V10 werkt niet

Goedendag, Sinds gisteravond werkt mijn TP-Link Powerline Adapter niet meer via de Experia Box V10. Deze zorgt ervoor dat ik in de schuur ook goed wifi-bereik hebt maar dit is nu nul. Zowel de extender als de adapter van TP-link geven aan wifi-signaal (2,4 ghz en 5ghz) te hebben, maar de lan-poort in poort 2 van het modem geeft geen internetsignaal door. Het oranje lampje brand. Als ik hem verplaats naar poort 3 of 4 eveneens een oranje lampje. In poort 1 zit de KPN tv signaal verspreider via het stroomnet die wél werkt. Kabels heb ik al gecheckt en diverse checks heb ik uitgevoerd door tips in dit forum. Maar het probleem blijft zich voordoen. In de MijnModem omgeving laat hij wel de tvsignaal-adapter zien, maar de tp-link komt niet door. Het betreft de TP-Link TL-WPA8631P KIT, de koppeling tussen de extender en adapter werkt. Hopelijk kunnen jullie mij helpen.  NB. Weinig kennis van modems, koppelingen etc maar sinds gisteren en na een avond uitpuzzelen wel wat wijzer geworden. Mede

4
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
MachielAtsma
Wijsgeer
MachielAtsmaWijsgeer
gevraagd in Internet

v10a wordt instabiel?

Heb een v10A en 2x experiawifi punten maar modem verliest soms de verbinding als modem stroomloos maak werkt alles weer is paar keer  in een week experiawifi werken goed idee dat modem begint te begeven er komt ook hoge pieptoon uit het modem en modem zelf heb ik ook al jaren

12
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LLMGBNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe Krijg je telefonisch contact met helpdesk KPN ?

Ik heb een aantal vragen ivm het wijzigen van het KPN pakket en diverse telefoons.Dit kun je niet zomaar effe online regelen en het is onmogelijk om bij KPN Klantenservice iemand per telefoon te bereiken die mogelijk kan helpen??? het lukt me niet om een telefoon nummer te achterhalen.Uitermate frustrerend…   Als het me niet snel lukt zeg ik alles op bij KPN en ga ik naar een andere provider voor telefoon, tv en internetDank voor ieder mogelijk advies

2
L
Nieuwkomer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CJ2Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Onmogelijk eigen router in te loggen

Beste KPN wanneer ik eigen router(Experia v10a) in wil loggen in weekend, krijg ik altijd een foutmelding of "This site cant be reached". Werkdagen inloggen zijn gewoon zonder problemen.  router adres is http://192.168.2.254/  ,door Telfort beheerd.  Ik ben trouwens youfone klant. 

1
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Topper
ArmandpTopper
gevraagd in Internet

Tickets verdwijnen en wegvallende diensten

Vreemd. Ik kan het ticket niet terugvinden. Is er wel contact met jou gezocht? Nee niets gehoord Tickets verwijden daar wel vaker en contact opnemen met de klant is ook zeer moeilijk.Zit hier al 5 jaar met wegvallende diensten. soms alleen Wifi maar de laatste maanden steeds vaker alles.Als er dan een melding gemaakt wordt en je belt daarna terug is er niks bekend.Monteurs die langs komen en opbellen. Daarna niks in het systeem bekend.admin: eigen topic aangemaakt

1
A
Topper
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Linda.cNieuwkomer
gevraagd in Internet

Is Hussel voor mij voordeliger

Goedemiddag, Ik heb bij KPN Internet en TV en 1 mobiel abonnement.Hebben daarbij een 2e tv ontvanger.Tevens hebben we Spotify family maar niet via KPN.Is het voordeliger als we overgaan naar KPN Hussel? 

2
L
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JulianDrNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ingangsdatum nieuw abonnement onjuist

Beste,De ingangsdatum van mij abonnement staat op 08-01-2021, maar dit moet 08-02-2021 zijn aangezien het een nieuwbouwhuis is. Hoe kan dit worden aangepast? 

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JCTM BNieuwkomer
gevraagd in Internet

Datum monteur niet juist

Na 31 december 41 minuten in de wacht te hebben gestaan is nu de verhuisdatum voor de tweede keer niet goed bevestigd. Ipv 26 januari zoals 2x eerder aangegeven staat er nu de 22ste januari. Erg vervelend en ik word er niet echt blij van. Graag correcte aanpassing nu zodat ik en de andere bewoners verder niet hoeven te gaan bellen.Dank! Admin: eigen topic voor je aangemaakt

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

Inloggen op Experiabox V8

Vandaag 2x storing in de wijkkast gehad.Na de storing van vanochtend kon er gewoon weer geinternet worden. Helaas met de storing van van avond niet.Ik heb nog gezegd van de storing van vanochtend, maar hij vond het niet nodig om dat te checkenIk kreeg het advies om te resetten. Ik vroeg nog of ik niks kwijt zou raken “nee hoor u raakt niets kwijt”Nou je raadt het al, alles kwijt, meneer werd kwaad en gooide de haak eropNr 2 ging kijken hoe ik in mijn modem kon komen om de instellingen opnieuw te doen, verbinding werd verbroken.Nr gaf het advies om via kpn.com/servicetools mijn wifi wachtwoord en ssid weer in te stellen en ik zou vanuit die website in mijn modem kunnen.Wifi instellen ging goed, niet in het modem te komen.eigen wachtwoord, geen wachtwoord, kpn, KPN, admin op geen enkele manier kom ik in het modem, niet bedraad, niet draadloos.Wie weet er nog een truc om toch in het modem te komen want mijn telefoon (Cheapconnect)  werkt nu natuurlijk ook niet meer 

11
Bart_2020
Slimmerik
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rac_GNieuwkomer
gevraagd in Internet

Muurbeugel V10 bestellen

Ik ben de muurbeugel kwijt om de ExperiaBox v10 op te kunnen hangen. Is deze nog verkrijgbaar?

7
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
SamueldenBroeder
Nieuwkomer
SamueldenBroederNieuwkomer
gevraagd in Internet

beveiliging camera 2,4 ghz

Goedenavond, ik heb 1 beveiliging camera die niet genoeg WiFi bereik heeft om contact te maken met mijn nieuwe modem van kpn. Kan ik hiervoor ook dat super WiFi gebruiken of heeft dat geen zin omdat het 2,4 ghz moet zijn. De andere camera pakte hij wel gewoon prima namelijk zonder super WiFi. Dank alvast voor uw antwoord. En fijne jaarwisseling op naar een beter 2021 voor iedereen

4
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rubenrNieuwkomer
gevraagd in Internet

Aanvragen glasvezel

Hi KPN,Na het nu al een keer of vijf telefonisch via de klantenservice geprobeerd te hebben en daar helaas niet verder te komen, nu maar langs deze weg aangezien een e-mail sturen niet mogelijk blijkt en ik dus genoodzaakt ben dan maar hier de vuile was buiten te hangen.Onze nieuwbouwwoning is op 23 november opgeleverd en in de meterkast vind ik een kastje met een prachtige KPN sticker met “Hoera Geniet van uw glasvezelaansluiting” erop. Lijkt me duidelijk, dus ik naar de KPN site om glasvezel te bestellen, maar dat kan niet. Een week later (7 december) probeer ik het nog eens en nog niet mogelijk, dus ik bel. Er kan een pre-order geplaatst worden en de streefdatum van activatie was drie dagen geleden, dus het kan nu elk moment werkende zijn. Top, denk ik en schrijf me in op de pre-order en switch gelijk mobiele telefoon abonnement ook naar KPN, want combi-korting.Op dinsdag 15 december, hoor ik van mijn buurman dat zijn KPN internetverbinding ondertussen werkt, dus ik bel nog eens om

3
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kees_1960Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding

Hallo, ik heb het zelfde probleem. Het internet valt spontaan uit, en de enige manier om dit te resetten is de TP link router uit en aan zetten. Verder is sinds 2 maanden dat de experia box wifi verbinding gewoon niet meer werkt, je kunt ermee verbinden maar geen internet. Terwijl de TP link wel werkt. Ik denk zelf dat de Xperia box defect is.admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

8
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
frans194Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Alarmlijn en v10a

kan ik de alarmlijn ( nu met een analoge lijn verbonden met een meldkamer) verbinden met de Experia Box10A ?  de Experia Box 10A heeft maar 1 Telefoon ingang en die is al bezet.  Maar ik begreep van een KPN monteur dat het toch mogelijk  is. klopt dit ? Of moet ik een andere Experia Box bestellen met 2 telefooningangen ? De Experia Box  is verbonden met glasvezel aansluitingFrans194admin: eigen topic aangemaakt.

8
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
tmulders
Nieuwkomer
tmuldersNieuwkomer
gevraagd in Internet

V8 wekelijks, soms dagelijks herstarten omdat internet wegvalt

Ik heb ook een experia box v8. De mijne moet wekelijks en soms dagelijks gereset, omdat het internet wegvalt.  *admin: afgesplitst

4
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Deelnemer
HeleenKDeelnemer
gevraagd in Internet

DNS problemen met Mac en KPN?

Hoi,Ik heb hier helemaal geen verstand van, maar ik heb al maanden last dat mijn macbook het contact met internet verliest. Ook lukt het niet om een Hue  Bridge aan de apple Home app te koppelen. In beide gevallen lijkt het iets met DNS te maken te hebben…Als ik bv een wifi analyse draai op mijn macbook als ik er weer afgegooid ben, krijg ik deze melding: Wat betekent dat en wat doe ik daaraan?admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

14
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bakker82Nieuwkomer
gevraagd in Internet

is er een storing momenteel ?

Meer mensen momenteel last van Storingen ? Tv kastje wilde eerst de gids niet laden Internet is traag of loopt vast zowel wifi als bedraadRouter al reset en ook al een andere wifi kanaal geprobeerd. Na de de reset wil de tv kastje ook het software niet meer ophalen en krijg melding DBL-307 en die code is bekend wat het betekend Maar niets blijkt dus te helpen.

2
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MMVVKKNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box V8 valt elke dag uit

Beste @Alexa_ , Bij mij is hetzelfde probleem aan de hand.Experia Box v 8 valt iedere dag wel 1 x uit, erg lastig met thuisschool van de kinderen. Hoe kan ik een nieuwe modem krijgen?Admin: Reacties afgesplitst van oud topic, eigen topic voor je aangemaakt

3
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marcel1801Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Annulering KPN hussel.

Ik heb gisteren een KPN hussel abonnement besteld, en krijg vandaag de melding via email dat de bestelling geannuleerd is.Hierbij staat een telefoonnummer dat niet meer in gebruik is, dit is van risico beheer, ik heb een abonnement bij Ziggo, maar kan nu geen abonnement bij KPN aan gaan.

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Deelnemer
Jan.HamelinkDeelnemer
geplaatst in Internet

Gisteren 28/12 zou mijn Hussel abonnement ingaan; niets gebeurd

Mijn Telfort abonnement zou per 28/12 worden omgezet naar Hussel met de voorziening van een 4G modem voor het buitengebied. Hardware ontvangen en gisteren aangesloten, maar nog geen SMS mogen ontvangen dat Hussel actief is, en dus nog steeds traag internet. Status staat nog op ‘Bestelling geplaatst’ van 16 december.Is er nog iets wat ik doen moet, of is het een vertraging?

15
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Deelnemer
CimreDeelnemer
geplaatst in Internet

Vervanging modem Experia Box V8

De internetsnelheid van onze modem (experiabox v8) is over de jaren heen langzamer geworden. Wij hebben verschillende oplossingen geprobeerd (Wifi versterkers, de versnellingstool van KPN, in de modem instellingen aanpassen zoals kanalen etc..) maar tevergeefs heeft dit het probleem niet kunnen verhelpen. Wij hebben apparaten in huis die op een 5Ghz netwerk kunnen draaien, maar de v8 ondersteunt dit helaas niet wat ook zonde is. Daarom vraag ik me af of het mogelijk om een modem van een nieuwere versie aan te vragen dat onder andere ook ondersteuning heeft voor 5G.

10
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kastje 02-05Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Eigendom straatkast Hoogvliet

Goedemiddag, Wij hebben een kastje in de tuin en ik probeer te achterhalen van wie dit kastje is.Het kastje is verzakt en staat enorm scheef , wij zijn de nieuwe bewoners van het huis en de oude bewoners weten niet precies waar het kastje voor  dient. De gemeente is aangeschreven en die verwees ons door naar Stedin, Stedin heeft bevestigd dat dit kastje niet van hun is maar waarschijnlijk van KPN.Het is een kastje met nr 02-05 met een afmeting 80 hoog x 60 lang en 20cm breed.We kunnen er niet in kijken er zitten 2 sloten op. Volgens de vorige bewoners is er al jaren niemand meer voor geweest, wat volgens hun, vroeger wel gebeurde. Waarschijnlijk is het een kastje voor het gehele huizenblok daar wij op een hoek zitten ? Kunt u bevestigen of dit idd een KPN kast betreft en kan dit kastje vernieuwd/opgehoogd/vervangen of verplaatst worden ? Hij staat op ***Alvast hartelijke dank voor uw reaktie ! Mvg. Miranda van Santen-PostAdmin: gegevens verwijderd i.v.m. privacyAdmin: titel aangevuld i

4
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Helper
Steef87Helper
gevraagd in Internet

Internet upgrade

Hallo, Gisterenavond 12de internet glasvezel upgrade aangevraagd. 50/50 naar 200/200.Dacht dat met een 15 minuten wel beschikbaar zou zijn. Maar helaas. Sinds vandaag 13de wel een ander ip adres, maar geen snelheidsverhoging. Na contact met kpn zal dat morgen pas zijn 14de. Er moet een monteur naar de glasvezelstation. Heb hiervoor ook al is een tijdelijke upgrade gehad en ging toen ook over na een gb kaart ipv 100mbit kaart.  Voor mij blijft onduidelijk waarom het zo lang moet duren, en wat moet er in de glasvezelkast gebeuren?Ben wel oud telfort klant. 

2
wjb
Superuser
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden