Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,455 Topics
  • 264,514 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 53

36455 Topics

B
Topper
BerndhenkTopper
gevraagd in Internet

4G modem aansluiten op welke poort?

Waar moet mijn 4 G modem op aangesloten worden? Ik heb 3 gewone poorten, 3 Ethernet en 1 WAN waar moet deze op? Het internet is zo ongelofelijk traag. Ondanks dit duurdere pakket. 

7
B
Topper
3 jaar geleden
H
Deelnemer
HmeijerDeelnemer
gevraagd in Internet

Digitenne en internet

Ik heb een totaalpakket bij KPN sinds jaren. Nu wil ik op mijn Digitenne internet ontvangen ivm aanschaf smart tv. Dat kan toch tegenwoordig?En wat zijn de kosten hiervan?Zie graag bericht tegemoet. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag

5
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
YoshiBOz
Nieuwkomer
YoshiBOzNieuwkomer
geplaatst in Internet

Hele slechte wifi verbinding

Sinds telfort naar kpn is gegaan heb ik een belabberde internetverbinding. Dit is met thuiswerken erg storend aangezien ik steeds uit onze server wordt gegooid. Ik probeer een telefoonnummer te vinden van de klantenservice van kpn zodat iemand mij kan vertellen hoe ik dit moet gaan oplossen maar dat blijkt gewoonweg haast onmogelijk te vinden te zijn. Ik wil graag weer kunnen werken zonder dat ik iedere 5 minuten 2 min naar mijn scherm moet staren omdat de verbinding er weer uit ligt. Ik heb de online verbeterfunctie gebruikt maar dit heeft niks opgelost. Dan wordt er als optie gegeven om een WiFi versterker aan te schaffen maar ik werk nog geen 100 meter van mijn modem af dus hij zou het toch ook echt wel zonder versterker moeten doen. Ten slotte betaal ik daar iedere maand netjes voor. Groeten Yoshi

2
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
knhansNieuwkomer
gevraagd in Internet

Aanvraag internet aansluiting

Goedendag, Ik heb 25 dec een glasvezel verbinding aangevraagd voor ons nieuwbouw huis, in het huis is een glasvezelaansluiting aanwezig en er hangt ook een papier aan van KPN. Nu is mijn vraag: wanneer wordt deze aangesloten? wij hebben alleen een mail gekregen met een bedankt voor uw bestelling en verder  niks. Met vriendelijke groet, Hans   

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RobertWDeelnemer
gevraagd in Internet

Experiabox V12 inlog modem valt weg?

Goedemiddag! Sinds een week ben ik klant bij KPN en heb ik glasvezel van 500 mb.Nu valt het mij op dat sinds dag 1 dat ik via de wifi geen 500 mb haal (bekabeld wel). Daarom ben ik zelf een beetje aan het rommelen om er voor te zorgen dat mijn wifi via mijn eigen router loopt (Netgear 7800) ipv via de experiabox en deze bij de experiabox uit te zetten  Ik log in op het modem via https://mijnmodem.kpn of http://192.168.2.254Maar elke keer als ik dan een wijziging toepas wordt de wifi verbinding met het modem verbroken. voor de rest werkt de wifi nog wel maar in de router komen lukt me niet meer. Het enige wat helpt is het modem weer helemaal te resetten om er in te komen… En als ik weer in het modem kom kan ik niks aanklikken omdat de verbinding verbroken is, terwijl het internet gewoon werkt. Lijkt mij niet helemaal goed toch?Hoe los ik dit op want elke keer het modem resetten en alles opnieuw instellen wordt ik ook gek van 

8
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sephora2411Nieuwkomer
gevraagd in Internet

BKR registratie oplossen

ik had vorig jaar een niet betaalde rekening door werkeloosheid en die is overgedragen naar intrum justitia maar nu heb ik een hele zware bkr code 3 gekregen. Hoe kan ik dit oplossen? Ik heb alsnog een regeling maar had gehoopt dat dit dan een code 2 kon zijn en geen zwaardere 3. Ik zie ook nergens een waarschuwing in de communicatie over een bkr terwijl men hier wel voor gewaarschuwd moet worden. Ik weet dat het om een krediet gaat en dat dit gebeurt maar een waarschuwing bij een openstaande rekening voor een dergelijke bkr codering was wel fijn. Wanneer ik inlogde op bkr stond er ook nooit een code En nu is het meteen een bkr 3 en niet eens eerst een 1 of 2. 

7
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JornboestenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia wifi versterker werkt niet

Sinds 2 dagen werkt een van mijn 2 experia wifi versterkers niet meer. Er is power, hij kan opstarten maar valt na een paar minuten uit, zonder dat hij gewerkt heeft.De doorlus naar een PC werkt wel, dus het binnenkomend signaal wordt wel doorgegeven.Is dit misschien een software issue? 

1
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WJansenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallen internet

Hallo, Kunnen jullie contact met mij opnemen inzake het regelmatig wegvallen van de internetverbinding.bvd.

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
V
Deelnemer
VdmeerzorgDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet thuis is onwerkbaar langzaam

Mijn internet thuis is heel langzaam. Ik kan niks bekijken zonder dat het hapert of vast blijft lopen. Ik heb ook een speedtest gedaan en dat kwam uit op download is 4.3 en upload is 6.5. Ik gebruik nu ook mijn 4g. I

17
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Deelnemer
Sabie1972Deelnemer
gevraagd in Internet

Jaarafrekening

Van Telfort een brief ontvangen. Omdat ik mijn abonnement heb opgezegd ( wat niet het geval is aangezien Telfort KPN is geworden). Moet ik de jaarafrekening betalen. Klopt dit wel?

9
S
Deelnemer
3 jaar geleden
R
Topper
rooseboomTopper
gevraagd in Internet

Geen internet na verbergen SSID

Hallo, Ik heb zojuist de SSID uitgezet voor beide netwerken (2.4/5) en nu zitten we zonder internet.Alle apparaten waren gewoon verbonden, maar beide netwerken worden niet meer herkent.Wat nu? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

3
R
Topper
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eli008Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box aanvragen

Hoi, Ik beheer sinds kort de Wifi in mijn studentenhuis, maar helaas lopen mijn huisgenoten en ik nu tegen een probleem aan. Het komt vaak voor dat we op hetzelfde moment online colleges hebben of online een tentamen moeten maken. Het is dan ook veel voorgekomen dat alles vastliep of dat de wifi er mee stopte. We durven onze tentamens nu ook niet meer thuis te maken… We hebben op dit moment nog een oude Experia Box v8 die het de laatste tijd ook minder doet. Weet iemand of we ook een nieuwere versie van de Experia Box kunnen aanvragen/krijgen? 

9
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mikel van RooijenNieuwkomer
gevraagd in Internet

afspraak verzetten monteur

Goedemorgen, voor a.s. maandag hebben wij een afspraak staan voor een monteur op ons nieuwe adres.Deze afspraak wil ik verzetten naar 1 februari, online lukt dit niet. Ik hoor graag hoe ik dit kan wijzigengroet Mikel van Rooijen.

1
A
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MevrouwtjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Terugsturen apparatuur

Vandaag heb ik een laatste waarschuwingsmail ontvangen over het terugsturen van de apparatuur. Ik heb de track & trace zojuist bekeken en het pakket is gesorteerd maar heeft vertraging 3SLFVZ949687204. Graag zou ik van jullie horen als het pakket goed is ontvangen. Mvg

1
A
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eric van StaverenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Mijn experia V8 loopt vast en Tv en internet vallen regelmatig weg

Mijn TV valt regelmatig weg evenals internet. Dan geeft het TV kastje diverse meldingen en moet vervolgens de experia box weer opgestart worden.De aan- uit knop werkt daarvan ook niet lekker. Moet regelmatig diverse malen indrukken alvorens de box weer opnieuw op te starten is.Kan daar wat aan geregeld worden? Ik overweeg nu maar over te stappen naar een andere aanbieder.

5
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RelanoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Bijna afgesloten

Hallo, ik zit met het zelfde probleem. ik word nu elke moment afgesloten. en ik kan op dit moment niet bellen. ik ben bezig met een nieuwen in komen te regelen wat niet lang duurt. maar zit nu thuis door lockdown/corona. Ik heb zoals ik eerder las een profiel aangemaakt. wat nu? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

2
Shyrin van KPN
Community manager
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LakebirdNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet na stroomuitval

Na een stroomstoring krijg ik geen internet meer uit mijn v12 box. Al reset gegeven maar krijg geen verbinding meer. Vervelend dat je nu dus ook geen tv hebt. Alle kabels gecontroleerd. Wat nu? 

3
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
keetiedrost
Nieuwkomer
keetiedrostNieuwkomer
gevraagd in Internet

Dubbele aansluiting, glasvezel en coax naast elkaar

In december heb ik mij aangemeld bij ziggo vanwege een verhuizing maar ik heb nog steeds geen internet omdat ze een coax aansluiting moeten plaatsen.Duurt allemaal te lang en is ook niet handig nu we zoveel mogelijk moeten thuiswerken,Wel heb ik een glasvezel aansluiting in huis. Kan ik voor de komende maanden internet afnemen van KPN ?(deze is maandelijks opzegbaar als je 3 euro extra betaald)Dat ik voor een paar maanden  dubbele providers heb?  Ik hoor het graag!

1
A
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Santa13Nieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN internet levering

Hoi, ik heb internet besteld en ik zie dat ik krijg het via post. Ik heb het vanaf 1 februari besteld in mijn nieuwe wooning waar ik woon nog niet. Krijg ik dan het paketje ook pas op 1 februari? Ik wil niet dan vorige eigenars krijgen dat. Met vriendelijke groet,

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roderik SNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik wil graag binnen 14 dagen terug naar mijn oude abonnement maar dat kan niet zegt men

We zijn deze week op advies van de KPN-klantenservice overgestapt naar Hussel Internet 50 Mbit/s icm Sneller Internet Buitengebied via een 4G-modem. Daarvoor had ik een Telfort abonnement dat €10 goedkoper is per maand. Ik gaf in het gesprek al aan dat ik niet verwachtte dat dit ging helpen omdat we hier bijna geen 4G bereik hebben omdat we hier in een bos zitten met een oude telefoonlijn. Ik heb toen expliciet gevraagd of ik er ook weer vanaf kon als het niet bleek te helpen en het internet niet sneller werd. Daarop antwoordde de medewerker dat ik het altijd binnen 14 dagen weer terug zou kunnen draaien. Gister alles geïnstalleerd en het blijkt inderdaad dat de modem nergens in huis een 4G signaal opvangt en het dus niet helpt. Toen ik belde om te zeggen dat ik het graag terug wil draaien en de 4G-modem terug wil sturen, kreeg ik opeens te horen dat dit niet kan en dat ik dus vast zit aan dit duurdere abonnement. Ik vind dit niet kunnen en wil graag gewoon terug naar mijn oude abonnem

6
Loes_
Topper
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WAAR BLIJFT MIJN SAMSUNG TVNieuwkomer
geplaatst in Internet

Opzegging doorgegeven, krijg toch een factuur

Hallo bij mij gebeurd het nu precies hetzelfde, heb 17 oktober mijn abbonement opgezegd dat 6 januari stopte en krijg alsnog een factuur van 6 Jan tot 6 febr, zou daar ook wel duidelijkheid over willen hebben 

2
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mondkapjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Telfort facturen vinden

bij kpn kan ik alleen de facturen van okt/nov en dec. vinden hoe kom ik aan de facturen van jan t/m sept.

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dve26000Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Problemen met tv kijken en wifi

Ik ervaar beide problemen. TV boven wordt steeds erger. Nog maar 16 + kanalen beschikbaar. TV menu beneden gaat stukken vlotter na SW update. Voor het eerst ook dat ik op een knop kon klikken waarna de update startte. Daarvoor zag je alleen maar dat er een update klaar stond. Maar geen knop om te installeren. Probleem wegvallende en beperkte WiFi: WiFi test lukte niet. Een grote G die bewoog, maar na een tijdje werd ik er af gegooid. Waar je ook om hulp vraagt wordt je naar die test verwezen. Fijn wanneer je er steeds wordt uitgegooid. Dan kom je dus in een uitzichtloze loop terecht.We wotselen daar nu al weken mee. Gewoon even bellen dan maar? Moet je eerst wel een nummer vinden. We zijn het spuugzat! *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

4
fame29
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HannahlahmNieuwkomer
gevraagd in Internet

geen telefoonnummer te vinden op jullie site als je zoekt op klantenservice.

Het is werkelijk niet uit te staan dat er op jullie site geen telefoonnummer te vinden is wat ik kan bellen, en alleen maar bij het forum dat kan vinden. Wat een lompe/ loche organisatie op deze manier.

3
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Remco1975_01Deelnemer
gevraagd in Internet

Geen glasvezel na verhuizing

Hier ongeveer zelfde verhaal, maand geleden verhuizing door gegeven, sleutel vorige week gekregen van het nieuwe huis, maar nergens een KPN verbinding te vinden terwijl deze volgens de KPN wel aanwezig zou moeten zijn. Afspraak gemaakt met KPN netwerk maar deze hebben afspraak 2 uur van te voren af gezegd, klantenservice kan vreemd genoeg niks doen, weten niks, en kunnen ook geen contact opnemen met KPN netwerk, enige advies wat zij hebben is geduld hebben. Dat is lekker in deze tijd met thuiswerken en 2 kinderen die thuis school volgen, echt zeer slecht van KPN.admin: eigen topic aangemaakt

10
R
Deelnemer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden