Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54541 Topics

M
Nieuwkomer
MarijkeMichelleNieuwkomer
gevraagd in Internet

verhuizing, wat te doen met glasvezelkastje?

Ik ga in januari verhuizen van een nieuwbouw woning naar een nieuwbouw woning. Waar ik nu woon hebben ze een glasvezelkastje aangesloten. Nu is mijn vraag, word deze verwijderd als ik hier weg ga of mag/moet ik hem laten zitten? tevens als ik de verhuizing doorgeef bij KPN tegen die tijd, moet ik dan een nieuwe afspraak maken om een nieuw glasvezel kastje te installeren in mijn nieuwe appartement, of wordt dat geregeld door KPN? Ik kan echt nergens antwoord op mijn vraag vinden. Vandaar dat ik het via deze weg doe. alvast bedankt!! :)

1
jimny
Wijsgeer
3 jaar geleden
peter-keetfm
Wijsgeer
peter-keetfm
gevraagd in Thuisnetwerk

reclame filter internet

ik ben blockers op losse apparaten zatik ben in de weer met pihole op rpi maar werkt niet lekkerblokken via dnsnu heb nu getest met AdGuard op telefoon android 10 prive dns :dns.adguard.comen dat werkt mooi filtert niet alles maar veel reclame in apps en internet verdwijntnu heb ik mijn open dns veranderd in de van AdGuardIPv4Voor "Standaard" servers:94.140.14.1494.140.15.15IPv6Voor "Standaard" servers:2a10:50c0::ad1:ff2a10:50c0::ad2:ff en werkt goed er zitten zelfs filters op voor kwaadwilligen (of dat werkt geen idee)via google kan ik ook niet vinden of dit veilig is of juist wel veiligde dns loopt via een server in Amsterdam isp Choopa, LLC nu dus mijn vraag is dit verstandig om te doen ??ik denk zelfs beter als open dns wat ik al jaren gebruik

13
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
0
Helper
01718Helper
gevraagd in Internet

internet valt zonder reden weg

tsja, de titel zegt het al. mn experiabox v10 verliest gewoon compleet zn internet signaal, en alles in huis stopt ermee. een reset werkt niet, rood lampje van het internet brand. pas als ik de stekker er voor een minuut uithaal start ie weer op en werkt het weer. nu al voor de 2e x dit uur deze truuk uit moeten halen. het modem blijft dus wel gewoon aan, dus de adapter is het niet. het wifinetwerk naar de modem is er dus nog wel, maar de volgende stap, de verbinding met internet is er dus niet meer, zowel met draad als wifi.wat moet ik hier nou mee, en wat doe ik er aan?

17
0
Helper
3 jaar geleden
J
Topper
jimhey15Topper
gevraagd in Internet

wanneer is glasvezel beschikbaar hier? Zeist

Hallo, ik woon nog bij mijn ouders en we hebben op dit moment Ziggo. het beste pakket500down 50up maar ik ervaar nog steeds veel problemen met mijn ps4 verbinding.(bekabeld of wifi)Denk dat het een onstabiele verbinding is of omdat er teveel mensen in de buurt op het netwerk zitten omdat ik het ‘s nachts niet/veel minder heb. heb al erg veel dingen geprobeerd zoals een andere ps4, andere kabels, poorten, andere router etc en nog niet tot een oplossing gekomen.  de game hapert niet ofzo maar alles voelt belachelijk sloom aan. Op FIFA bijvoorbeeld beweeg ik heel sloom met mijn spelers en hierdoor kan ik niet normaal spelen of er plezier uithalen. Mijn tegenstander ervaart 100% niet hetzelfde als ik. Ook zie ik dit als ik bijvoorbeeld streams of youtube kijk. Hun gameplay ziet er gewoon vloeiend uit. Dus ik wou zelf overstappen naar KPN of een andere provider die DSL/glasvezel heeft. Als ik mijn adres invul staat er dat glasvezel gaat worden aangelegd hier.. hoelang kan dit duren? Een jaa

44
E
Helper
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Saskia HSNieuwkomer
gevraagd in Internet

Opwaarderen noodpakket kpn

Goedenavond, Ik wil graag zsm ons noodpakket op laten waarderen ivm thuiswerken.Al gebeld met de klantenservice maar die geven aan een formulier te sturen en deze hebben we nog steeds niet ontvangen. Opwaarderen rechtstreeks via de simkaart werd niet gedaan en dit werd vorige keer wel zo verteld en gedaan.Kortom wij willen graag zsm een ophoging van de gb's.Alvast bedankt, Groet Saskia

5
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Z
Topper
zwelgje76Topper
gevraagd in Internet

Experiabox ST780 vervangen voor een nieuwer model

Hallo, Ik heb een KPN Experiabox ST780 en deze heb ik al enige jaren in bezit. De laatste tijd valt het internet geregeld even weg. Is het mogelijk om een deze modem te vervangen voor een nieuwer model?   Mvg, Elke

44
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Stripheld121171
Helper
Stripheld121171Helper
gevraagd in Thuisnetwerk

experia wifi

Beste mensen,ik heb thuis 4 WiFi experia kastjes van de kpn, maar nu maken mijn apparaten, verbinding met bijvoorbeeld de experia die in de slaapkamer staat, maar niet met de experia die in de huiskamer staat. ik wil dat mijn iPad, met de experia in de huiskamer verbindt; maar dat doet ie niet meer.hoe kan ik dat herstellen?

9
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
MauritsAnneveldt
Nieuwkomer
MauritsAnneveldtNieuwkomer
gevraagd in Internet

Te vroeg afgesloten

Kon al vanaf vrijdag 30-10-2020 nergens geen gebruik meer van maken. Terwijl mijn abonnement02-11-2020 pas beëindigd isHeb Hierover gebeld en compensatie gevraagd.Ben vervolgens met een kluitje het riet in gestuurd.Wat een belachelijke service van de grootste provider van Nederland. 

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tamira1962Nieuwkomer
gevraagd in Internet

simkaart

Hallo waar kan ik zien hoeveel GB ik.nog heb op mijn simkaart

2
LouiseMcDonnell
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Diederik12345Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Overgang naar e-mail only

Beste KPN,ik wil graag overschakelen op een email only abonnement, en tegelijkertijd voor de rest overschakelen op Ziggo.

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
brink1200Nieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN paaltje aansluiten

beste ,sinds enkele dagen woon ik enkele maanden ter overbrugging in een chalet op een recreatie park.in de tuin staat een kpn paaltje, lang verhaal kort maken.monteur zou maandag komen( vrije dag voor genomen) vandaag werd ik gebeld door de monteur dat hij in de buurt was en de aansluiting gerealiseerd had , ik moest alleen nog een kabeltje naar binnen trekken.nou prima denk ik…...bij thuiskomst meteen gekeken in het kpn paaltje en ik zie een dikke blauwe kabel uit de grond komen(die lag er al)met een kroonsteentje op de blauwe en rode draaden thats it…...kroonsteentje met blauwe en rode draad…….kan ik die draadjes aan een isra punt monteren en zou het dan moeten werken? als ik de utp kabel in het isra punt druk?op de foto had ik isra puntje er al aangehangen , aangezien maandag abbo pas werkzaam is kan ik het nu nog niet testen.was benieuwd als het zo zou moeten werken 

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Deelnemer
Geen internet en geen tvDeelnemer
gevraagd in Internet

geen internet en geen tv

Hoi, sinds vanmiddag heb ik geen internet en geen tv meer (telefoon gebruiken we niet) alles al nagelopen en drie keer met paperclip een reset gedaan. Geen effect…. Nog andere opties? Ik hoor het graag! groet,Joop Vangangel

6
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mischa777
gevraagd in Internet

Experia Box V9 storing (Broadband)

Zoals de titel zegt hebben wij een V9 experiabox en gewoonlijk nooit problemen al sinds 2014. Maar, sinds vanmorgen hebben we geen tv, geen Wifi/Internet.  De enige lampjes die branden zijn Power en Wireless, maar Broadband blijft knipperen en Internet gaat ook niet aan.  Reset knopje al geprobeerd, aan uit, afkoppelen en de kabels er weer in etc. Niets werkt.  Help!

6
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FranstbNieuwkomer
gevraagd in Internet

te trage download snelheid bij hussel 500

Ik heb sinds vandaag Hussel 500 maar mijn downloadsnelheid komt niet boven de 70 mbit/s uit mijn uploadsnelheid is wel naar ongeveer 500 mbit/s gegaan mijn downloadsnelheid is dus veel te laag. Iemand een idee hoe die naar de gevraagde 500 mbit/s is te krijgen?

7
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hlcazemierNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Draadloze printer doet het niet meer

Kan op dit moment niet meer draadloos printen.  Op de Experiabox V10  blijft het wps lampje uit.. Inschakelen met het knopje geeft geen resultaat. Ook het stroomloos maken, herstelknop gebruiken en resetten geeft geen resultaat. Wat kan ik nog meer doen om draadloos te printen zoals eerder wel mogelijk was. Admin: titel aangepast ter verduidelijking

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DdijkNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Factuur klopt niet

Hallo, Ik heb twee weken terug gebeld met de klantenservice dat ik de aanbieding waarvoor ik heb getekend niet heb ontvangen. De medewerker aan de telefoon gaf an dat zij het teveel betaalde bedrag zou terugstorten. Op de laatste rekening staat nu dat ik het bedrag moet betalen. Dit klopt niet, dit met spoed aanpassen zo iet dan blokkeer ik alle incasso's. Vervelend dat ik hier aldoor tijd in moet stoppen. Ook vervelend dat jullie niet telefonisch bereikbaar zijn. Met spoed oppakken. Mvg,DennisKlantnummer ***********Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

2
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Topper
Dan-BTopper
gevraagd in Internet

Klantenservice bied geen service

Dit is inmiddels de vierde, en laatste poging (anders ga ik over na de concurrent, Ziggo!). Misschien dat wat publieker dit verhelpt! Ik heb een experia box v10a die keuren vertoond. Welke problemen?  Om een bepaalde tijd, circa 3 a 4 weken heeft het modem een reboot / powerflip nodig om te functioneren.  HTTPS / SSL certificaat is verlopen op het modem Momenteel is het modem NIET bereikbaar op het interne adres, 192.168.2.253, met melding 403 tot een harde reboot.Ik heb 3x contact gehad met de zogenaamde “ klantenservice”  de eerste wist me te vertellen een ticket door te zetten. Een week later weer gebeld, en de persoon zag geen notitie van mijn vraag kortom er was niks gedaan en deze persoon wilde me niet helpen met het probleem omdat er op dat moment niks gaande was. Vervolgens een chat opgestart, en die zou regelen dat ik een nieuw modem zou krijgen - ik ben nu meer dan een week verder en er is niks gebeurd.  Is de service van de KPN klantenservice zo brak dat er gewoon gelogen wo

15
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Deelnemer
jericaDeelnemer
gevraagd in Internet

uitvallende modem en tv ontvanger

Sinds enkele weken valt mijn tv ontvanger regelmatig uit.en start dan opnieuw op.Afgelopen maandag was het echt een toppunt van 11:00 uur tot 16:30 is deze 7x uitgevallen.bij controle bleek dat er geen storting was in mijn postcode.Nu is het vandaag niet alleen de tv ontvanger die uit valt maar ook de modem experia box V8Deze gaat vanzelf uit en start dan weer op en zodra deze is opgestart valt alles weer uit.Met als gevolg dat mijn dochter niet haar online school kan volgen.  

3
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
mitchamsterdam
Nieuwkomer
mitchamsterdamNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet valt uit bij gebruik willekeurige stopcontacten.

Ik heb een Experia Box V10 en een iTV ontvanger via oxxio. Alles werkt in principe naar behoren, behalve dat telkens wanneer ik een stopcontact gebruik, niet eens in de buurt van waar de modem en tv ontvanger staan, de tv eerst storing geeft, waarna geheel internet uitvalt en het oranje storingslampje gaat branden.  Er is een KPN monteur langs geweest, die heeft het ISRA punt in huis vervangen. De kabel in huis is nieuw doorgetrokken, en de aansluitingen zijn gecheckt. Het punt in de wijkkast is gecheckt en opnieuw aangesloten. Ik heb ook al een nieuwe modem en tv ontvanger ontvangen. Ik heb de verlengsnoeren vervangen, maar het probleem blijft.  Heeft iemand enig idee hoe dit zou kunnen komen? Ik ben ten einde raad wat dit zou kunnen veroorzaken. Alvast bedankt voor de suggesties!

2
B
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
G VerhoevenNieuwkomer
gevraagd in Internet

internet opzeggen, kan e-mail adres wel behouden worden?

L.S.Ik overweeg met internet naar Ziggo over te stappen. Hun aanbieding in combinatie met TV vind ik erg aantrekkelijk. Ik heb een emailadres met Planet.nl Ik begrijp dat ik dat niet mee kan nemen. Kunt u mij aangeven of dat zo is en of er eventueel andere mogelijkheden zijn. Het abonnement met de vaste lijn wil ik voorshands bij u houden. Ik hoor graag z.s.m. van u.G Verhoeven

2
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MagsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Trage wegvallende wifi

Beste Klantenservice, Wij hebben Kpn internet en TV basis, hierbij zouden we een internet snelheid van 50 mbit/s download hebben en 5 Mbit/s upload. Dit is helaas niet het geval, ik heb de afgelopen dagen een aantal keer geprobeerd om het internet te verbeteren, door de wifi manager te gebruiken en de snelheid per verdieping te meten. Nu zitten we beneden tussen de 7 en 12 mbit/s en boven tussen de 2 en 7 mbit/s. Beneden zit ik bijna naast het modem, maar valt de wifi ook zwaar tegen. Als ik hem heb doorgelezen dan geeft hij aan dat de expedia box een update moet hebben, nadat dit is gebeurd blijft de internetsnelheid hetzelfde. Is het mogelijk om een monteur langs te laten komen om dit op te lossen? Groetjes Maggy

2
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FamvanDoornDeelnemer
gevraagd in Internet

Probleem met de Sagemcom 4G ontvanger

Hoihoi, Thuis maken wij gebruik van KPN Sneller internet buitengebied.Hiervoor gebruiken wij de Experiabox V10 i.c.m de Sagemcom 4G ontvanger.De laatste tijd merk ik dat het netwerk af en toe wat vastlopertjes heeft, bufferende video's, of een hoge ping in games. Dus ben ik even snelheidstests gaan uitvoeren, en kom ik er achter dat deze tests vast blijven hangen tussen de 11 ~ 14 Mb/s. Wat dus de normale snelheid zou moeten zijn zonder de 4G ontvanger (met 30 ~ 40Mb/s).Dus heb ik de 4G ontvanger uitgezet, en de tests weer uitgevoerd zonder, uitkomst: 11 ~ 14 Mb/s, vervolgens de 4G ontvanger weer aangezet en aangesloten, uitkomst: 11 ~ 14Mb/s.De 4G ontvanger is gewoon benaderbaar op zijn IP nummer, en geeft aan een goede verbinding te hebben, echter zie ik dit niet terug in de down/upload snelheden.Ik heb voor alle zekerheid de 4G ontvanger, en de Experiabox een fabrieks-reset gegeven, alleen helaas zonder resultaat. Lang verhaal kort: Het lukt niet om te profiteren van de 4G snelheden

12
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Nel1234
Nieuwkomer
Nel1234
gevraagd in E-mail en Cloud

Geen wachtwoord email

Mijn oma heeft een email adres bij kpn maar heeft haar email op de app van de mail op de laptop staan. De email ontvangt en verzend geen berichten meer. M'n oma weet haar wachtwoord niet meer en heeft geen kpn id waardoor ik ook niet in de online mail kan inloggen. Wat nu te doen? 

2
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Topper
grinsvenTopper
gevraagd in Internet

zonnen panelen modem v12

Kan iemand van kpn 2 poorten voor mijn zonnen panelen open zetten? gaat om 22221 en 22222

2
G
Topper
3 jaar geleden
Tomwl
Nieuwkomer
TomwlNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box V10 installeren op tv-aansluiting?

Hallo allemaal, ik zal binnenkort klant zijn. In mijn plaats is alleen DSL beschikbaar en ik heb de handleiding van Experia Box V10 gecontroleerd, en geen van mijn stopcontacten lijkt daarvoor geldig. Kunt u alstublieft bevestigen dat ik de router na ontvangst met een rode en blauwe kabel moet aansluiten?Of kan ik de kabel kopen die tv naar lan converteert?Danke je! 

2
jimny
Wijsgeer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden