Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,131 Topics
  • 27,860 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 24

3131 Topics

S
Deelnemer
SimcoSDeelnemer
gevraagd in Modems

Gast wifi instellen Experiabox V10

Beste,Zojuist met KPN aan de lijn gezeten en zeer onaardig te woord gestaan over instellingen voor mijn experiabox. De monteur die het destijds geplaatst heeft, gaf aan dat het mogelijk was een gast wifi te installeren. Telefonisch wordt ik afgeblaft en wordt gezegd dat er geen ondersteuning voor de experiabox wordt gegeven. Op het forum las ik dat de gastwifi op de V10 niet wordt ondersteund. Dit klopt dan niet met wat de monteur destijds had aangegeven. Deze zelfde monteur had ook nog een versterker toegezegd die nooit gekomen is dus ik denk dat het opportunisme van hem was.Zijn er andere mogelijkheden voor een gastnetwerk of eenvoudige manier om tussen bepaalde tijdstippen de WiFi uit te schakelen? Het gaat er met name om enkele apparaten nachtelijke toegang tot de wifi te ontzeggen. Met pubers in huis moet je wel eens wat. aanpassen.

19
A
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MaikelZDeelnemer
gevraagd in Modems

Service lampje regelmatig op rood

Dag, Regelmatig (minimaal 5x per dag) valt bij ons thuis het internet- en tv-verbinding weg. Op tv komt dan de foutcode; STB-NMC-400 en de Wifi maakt geen verbinding. Hierop komt op de Experiabox V10 een oranje/rood lampje bij Service zichtbaar. Vaak herstarten we het modem en ook hebben we het modem gereset, maar het lost het probleem niet op.Geen idee of dit meespeelt, maar opvallend is dat dit is toegenomen sinds we van Telfort naar KPN over zijn gegaan. Kunnen jullie ons helpen, want dit is heel vervelend! Groet MaikelZ

13
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Deelnemer
PolderviolinDeelnemer
gevraagd in Modems

Draadloze netwerknaam komt niet voor in tabel/grafiek van de wireless environment van de Box12

Hi, vandaag kpn box 12 geïnstalleerd.Nu zie ik in het scherm wireless environment in de legenda wel mijn ssid naam. In de tabel/grafiek komt mijn ssid niet voor (zowel bij 2.4 als bij 5ghz niet).Wellicht zie ik iets over het hoofd, kortom graag een assist.  alvast bedankt

10
P
Deelnemer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Manal 2020Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Welke apparatuur retour bij opzeggen?

Ik heb mijn abonnement  van kpn opgezegd  moet ik het apparaten terug sturen ?   

7
NHendriks
Superuser
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
robyyeNieuwkomer
gevraagd in Modems

Ophangbeugel v12 afgebroken, kan ik een nieuwe krijgen?

Inmiddels erg tevreden klant bij KPN na jarenlang ziggo.Echter net bij het verder uitbreiden van mijn thuis netwerk en het loskoppelen van de modem breken de pootjes van de beugel af. Bestaat er een mogelijkheid deze na te bestellen?  Alvast bedankt en groet.

4
R
Nieuwkomer
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DickbavelNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wifi snelheid komt niet boven de 100-200 Mbit/s, met glasvezel en 3 Wifi versterkers

Kan ik mijn Experia Box V10a omruilen voor een KPN Box 12?heb het snelste abonnement via glasvezel en drie 3 kpn wifi versterkers , maar de snelheid via wifi is laag (tussen de 100 en 200) en heb ook 4 heos speakers op het systeem die ik bijna iedere dag moet resetten omdat ze geen niet gezien worden door het systeemwie kan mij helpen dit op te lossen

1
A
2 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZoutendijkNieuwkomer
gevraagd in Modems

Waarom andere modem na snelheidsverandering?

Waarom krijg ik bij internet snelheid verandering een andere modem toe gestuurd maar heeft nu modem box12 maar krijgt binnen een oude V10 ik heb net een superwifi gekocht maar dat werkt niet op de V10 oud model lekker bezig zo kpn als het dan nog een v10a was kon ik er nog wat mee maar terug komen op mijn vraag de nieuwe oude terug sturen dan

3
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StoutjesfarmNieuwkomer
gevraagd in Modems

Sinds nieuwe Box 12 veel WiFi uitval. Melding: op websites err connection time out.

We hebben pas een nieuwe modem kpn box 12.we hebben veel storingen .Wifi valt veel uit.En verschillende website die we voor heen bezochten geven de melding: err connection time out.  Graag willen horen wat er niet goed is en of dat verhelpen kan worden.Janneke Stout 06******** *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel in verband met privacy.   

1
Bart_
Wijsgeer
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
elliebNieuwkomer
gevraagd in Modems

Blijft mijn wifi naam hetzelfde bij vervangen van mijn modem.

Ik heb een nieuw modem een kpn box 12.  Blijft het SSID nummer hetzelfde?

5
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GiosNieuwkomer
gevraagd in Modems

Melding Fritzbox: Wifi toegang gasten, wat betekent dit?

Ik krijg een melding via mijn Fritzbox dat de toegang voor gasten niet geslaagd is vanwege een ongeldige WI-FI-sleutel. Betekent dit dat iemand op mijn netwerk in wil breken?Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

7
J
Slimmerik
2 jaar geleden
D
Deelnemer
Dani_SDeelnemer
gevraagd in Modems

Chromecast wil niet verbinden met wifi (V10). Kan ik ook een kabel gebruiken?

Sinds vandaag een Chromecast in het bezit. Ik krijg het niet voor elkaar om deze te verbinden. Althans, ik zie wel de Chromecast in mijn netwerklijstje, maar de wifi krijg ik niet ingesteld. Mijn telefoon (Android) pakt standaard 5 Ghz en de Chromecast 2,4 Ghz. Ik heb de Experia V10  en ook de Chromecast terug gezet naar fabrieksinstellingen. Ik heb zelfs ingelogd op Admin panel en daar geprobeerd om iets met de netwerknaam te doen, zodat ze beiden 2,4 Ghz pakken, maar niets werkt. In de home app kom ik tot verbinding met de Chromecast (dus met de code die je ziet op tv), ik kan de naam van de ruimte aangeven en dan vervolgens verbinden met wifi. En dan blijft hij maar zoeken naar de wifi verbinding. Ik weet echt niets meer te bedenken. Heeft iemand nog een oplossing?  *admin: titel aangepast

7
D
Deelnemer
2 jaar geleden
Q
Deelnemer
qzraDeelnemer
gevraagd in Modems

Opening ports 44185 on experia box 12

Hi. im trying to open ports 44158 on my experia box 12 in order to un relay my helium miner. if anyone knows how to do this it would be massivly apreciated. thanks

4
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
Geintjebij
Topper
GeintjebijTopper
gevraagd in Modems

experia v10a ruilen tegen KPN Box 12

Ik zou graag mijn Experia v10a ruilen tegen de nieuwe modem, de KPN BOX 12.Ik heb al lange tijd problemen met mijn huidige modem (wegvallende wifi, uitvallende ip camera's etc.)Nu is het geen geheim dat deze box niet erg populair is onder de gebruikers. Mijn ouders hebben onlangs ook internet en tv van KPN, en zij hebben de nieuwe modem erbij gekregen, met wifi 6.Nu zou ik ook graag dat modem willen hebben. Is dit mogelijk?Groet,Ben PS: tijdens het zoeken naar een klantenservice kwam ik niet verder dan een bot,Dus vandaar dat ik het maar op deze manier probeer. 

19
Geintjebij
Topper
2 jaar geleden
E
Slimmerik
EurypylusSlimmerik
gevraagd in Modems

Netgear D7000v2 DSL modem: compatibel met KPN?

Hallo KPN,Zou u kunnen aangeven of Netgear D7000v2 DSL modem/router compatibel is met mijn Internet abo  bij u ?Modem zal niet gebruikt worden voor IPTV (heb ik Ziggo voor).Is bedoeld om Experia v8 te vervangen, alleen LAN verkeer, WLAN loopt via apart AP. THANKS,E.  

24
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Han Hoekstra
Nieuwkomer
Han HoekstraNieuwkomer
gevraagd in Modems

Firmware installeren op KPN Box 12

Hallo,Is het mogelijk om zelf een bepaalde versie van de firmware te installeren op een KPN Box 12?Op dit moment ben ik bezig met een onderzoek naar problemen met een Philips Wake-up Light die altijd goed gewerkt heeft maar nu met een KPN Box 12 ineens problemen heeft. Het lijkt er op dat de verbinding tussen KPN Box 12 en Wake-up Light continue weg valt, terwijl de verbinding voorheen super stabiel was. Hierdoor is het bijna onmogelijk om de Wake-up Light te bedienen met de bijgeleverde App.Ik lees op verschillende plekken dat er problemen kunnen zijn met bepaalde firmware van de KPN Box 12 en ‘oudere’ IoT apparaten, dus zou ik willen kijken of een oudere firmware van de KPN Box 12 wel goed werkt met de genoemde Wake-up Light. Graag hoor ik of het ueberhaupt mogelijk is om de firmware van de KPN Box 12 zelf te veranderen. Greetings,   Han

1
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Forumnaam van JochemNieuwkomer
gevraagd in Modems

Waarom moet ik mijn experiabox v10a vervangen voor een v10?

Beste KPN, ik gebruik een Experiabox v10a, naar tevredenheid. Vandaag kreeg ik van jullie een Experiabox v10 toegestuurd. Ook is een afspraak met een monteur ingepland om die te installeren en kreeg ik het verzoek om de v10a terug te sturen. Wat is hiervan de reden? Wat is het voordeel van een v10 te gaan gebruiken in plaats van de v10a?

6
A
2 jaar geleden
R
Deelnemer
Rene dw34Deelnemer
gevraagd in Modems

Waarom moet ik mijn oude modem inleveren om een nieuw modem mee te krijgen?

Ik baal behoorlijk van het feit dat ik verplicht mijn oude modem moet inleveren voor ik bij Postnl het nieuwe meekrijg. Vooral als je 5 dagen in de week thuiswerkers hebt en je het modem niet kan missen.hebben jullie nou echt zo weinig vertrouwen in jullie klanten ? Bij Telfort was dat nooit een probleem. Ik heb nu 10 km. Voor niets gereisd om met lege handen terug te keren ! Kan dat nou niet anders ? anders zie mij genoodzaakt een andere provider te zoeken die meer vertrouwen in haar klanten heeft ! ik wil dit ook wel bij jullie op twitter zetten als jullie dat graag willen.een teleurgestelde en ontevreden klant,R.van Rijswijk    

13
A
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Willem WillemsNieuwkomer
gevraagd in Modems

Regelmatig uitvallen van Experia Box V10a. Lampje wordt rood

Vanaf 2014 gebruikte ik de Experia box v8. De wifi heeft altijd goed gewerkt. Behalve de tv apps en verbinding via Coogle Chrome werd steeds slechter. Derhalve heb ik via Canal digitaal op 17 jan jl een Experia box V10a ontvangen. Dezelfde twee kabels tw phone en dsl in de box gestopt.  De box staat op een kast in de kamer. De wifi werkte perfect en er zijn geen haperingen meer in tv apps en Coogle Chrome.  Echter de wifi, het lampje wordt rood, valt regelmatig weg. De laatste 3 keer bij wisselende tijden Na knopje aan en uit te doen gaat alles weer perfect werken tot het tja in afwachting tot heb weer gebeurd. Ook heb ik de reset met een paperclip ingedrukt, niet wetend wat voor effect dit heeft.

1
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
John Voppen
Topper
John VoppenTopper
gevraagd in Modems

Homepod stereo pair werkt niet stabiel met mesh (V10a en superwifi)

Ik heb een experia box v10a en 3 superwifi. Alles werkte perfect en nog steeds heb ik zeer goede wifi in mijn hele huis en tuin. ik heb ook een stereo pair van twee apple HomePods.  Na de mesh update via de v10a modem zelf en dat deze nu meedoet in het netwerk werkt mijn HomePod stereo pair heel instabiel. vaak stop 1 van de luidsprekers gewoon met werken en soms komt ie terug, soms zijn de luidsprekers helemaal niet te benaderen. vaak moet ik ze resetten.  heb van alles geprobeerd. niks helpt echt om het weer stabiel te krijgen. heb de luidsprekers vaste IP adressen gegeven en aangevinkt in de raam / steering blacklist. Dit lijkt alles een beetje stabieler te maken maar heb nog steeds problemen dit is wel erg vervelend want ik had bewust 3 superwifi punten gekocht om het hele huis te dekken zonder dat de v10a modem daar aan mee hoefde te doen. nu na de mesh update van de modem heb ik een probleem terwijl ik niks aan de update heb.  mijn analyse wijst uit dat het door de bandsteering k

17
John Voppen
Topper
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tinus1256Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Loop tegen problemen aan na pairbonding, hoe zit dit precies?

Afgelopen week pair bonding aangelegd door monteur KPN op een v10 Experia modem, werk perfect, snelheid goed zowel down als up. Lijn 1 en 2 aanwezig op het modem. Dit was een wijziging vanuit een bestaand ouder langzamer abonnement over 1 lijn. Modem is hetzelfde gebleven. Aanbieder is hetzelfde.Echter deze verbinding wordt o.a. gebruikt voor het uploaden van live video naar facebook, en bij de test zag ik direct al haperingen in het beeld, het leek er op dat de video al beelden met een lengte van 0.1 sec uit de toekomst liet zien, mijn gedacht was dat dit een pakketje zou kunnen zijn wat op de 2e lijn verzonden was, dat eerder op bestemming aangekomen was en zodoende er tussen geplaatst was, deze theorie lijkt te kloppen, het loskoppelen van de 2e lijn op het IRSA was voldoende om weer een vloeiende video te zien.Echter heb ik nu weer de halve snelheid.Is er een mogelijkheid om dit in de settings van de router te regelen dat een connectie ( intern IP adres ) maar over 1 lijn mag?Is er

7
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kees1988Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan ik mijn Experia Box v9 omruilen omdat die sneller en groener is?

Ik loop al geruime tijd tegen wifi issues aan in huis. Nu lees ik overal dat de nieuwe Experiabox sneller, groener etc. is. Kan ik mijn huidige experiabox laten vervangen door een nieuwe versie?

10
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
H
Deelnemer
HenkT100Deelnemer
gevraagd in Modems

Slechte bekabelde internet verbinding op de box12

Erg slechte verbinding van ethernet op de box12 router.Verbinding is er soms en soms valt deze weg en staat alles vast.Ik heb al andere kabel geprobeerd maar geen succes.Wat kan ik hieraan doen?admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid

5
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Modems

Handleidingen Experia Boxen

Hieronder vind je de handleidingen van de meeste Experia Boxen:Thomson TG787Thomson TG789VNARV7519(PSTN)ZTE H220N ZXV10(V7)V8 DSLV8 glasvezelV9 glasvezelV9 DSLV10 DSLV10 GlasvezelV10A DSLV10A glasvezelBOX 12 DSLBOX 12 glasvezel

0
A
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ClaudiadassenNieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem kapot: hoe kom ik zsm aan een nieuw modem?

Mijn modem is kapot, hij doet helemaal niks meee heb alles geprobeerd. Hij ging al bijna 10 jaar mee. Nu ben ik al een uur bezig om via jullie site een nieuw modem te bestellen, maar het is gewoon onmogelijk. Ik wordt erg gefrustreerd, mijn zoontje heeft morgen thuis onderwijs , ik heb dus echt internet nodig ! Hoe kom ik aan een nieuw modem zsm?mvg Claudia dassen 

6
Shyrin van KPN
Community manager
2 jaar geleden
L
Topper
LennartBTopper
gevraagd in Modems

NAT loopback/hairpin instellen op KPN Experiabox V8

Hallo, Voor mijn NAS maak ik gebruik van een DNS om de netwerkschijf zowel buiten mijn lokale netwerk (uiteraard met de nodige beveiligen) als binnen mijn lokale netwerk te benaderen. Helaas is dat na een tijdje niet meer werkend binnen het lokale netwerk (via 4G bijvoorbeeld of andere netwerken nog wel).  Nu heb ik begrepen dat dat te maken heeft met NAT loopback of NAT hairpin. Ik heb thuis een Experiabox v8 staan, hoe kan ik dat hierop instellen? Bedankt!Lennart

18
wjb
Superuser
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden