Azure SMB poort 445 geblokkeerd?

Blijkbaar niet dus.

Kan in ieder geval bevestigen dat dit bij FritzBox op XGS PON niet speelt en verwacht hiermee dat het zichzelf limiteerd tot slechts de Box12.

Kan wel indien gewenst wat andere KPN CPE's testen maar denk niet dat dit echt nodig is.

@wjb neem aan dat jij al met een V10 gekeken hebt ?

Op de Fritz box is poort 445 standaard vanuit AVM geblokkeerd (en niet door KPN via TR-69, dat staat namelijk bij mij uit). Standaard staat de Netbios filter aan, en dan lukt het dus niet poort 445 met de door @wjb aangegeven website te benaderen. Zet ik die filter uit lukt het wel. (Googelen bevestigt deze keuze van AVM trouwens.)

Huh? Heeft Ziggo dan ook een Sagemcom modem dan? Of hoe moet ik dit lezen?

Sagemcom heeft net als veel andere fabrikanten gewoon wat standaard blokkering aanstaan wat anno 2022 gangbaar is om uitgaand te blokkeren. Normaal gesproken helemaal geen probleem als je gewoon de firewall ruleset zou kunnen inzien cq zou kunnen aanpassen. Maar omdat KPN alles dichttimmert kom je dus in dit soort deadlocks met firmware upgrades te zitten met lange doorlooptijd. Probleem hiervan blijft want over maanden is dit item dan opgelost en dan dient zich weer iets anders aan.

Het issue zit ook niet in de ONT maar in de V12.

Op de Fritz box is poort 445 standaard vanuit AVM geblokkeerd (en niet door KPN via TR-69, dat staat namelijk bij mij uit). Standaard staat de Netbios filter aan, en dan lukt het dus niet poort 445 met de door @wjb aangegeven website te benaderen. Zet ik die filter uit lukt het wel. (Googelen bevestigt deze keuze van AVM trouwens.)

 

 

Dat klopt inderdaad deze stond bij mij dan ook uit... 

Na aanzetten doet deze pagina het inderdaad evenmin... 

Maar lijkt inderdaad een sagemcom dingetje te zijn, Ga daarom ook nu niet verder met kijken naar een V10 en of V10a gezien deze beide niet van sagemcom afkomstig zijn..

Een router van een provider mag uitgaand helemaal niets blokkeren en KPN zal dit dan ook moeten corrigeren.

Ik schrik enorm van de verwachte doorlooptijd die @Erik_ aangeeft.

@Erik_ 

Hi Erik,

Is er ook een mogelijkheid om een V10A als overbrugging erbij in bruikleen te krijgen?
Ik wil namelijk straks niet in een situatie belanden dat het met V10 niet werk en dat ik modems aan het swappen ben.

Als het niet mogelijk is dan hou ik deze call open en kom er na 6 maanden nogmaals even op terug.

Ondertussen zal ik regelmatig op firmware upgrades controleren.

Ik heb namelijk voor nu een workaround via de vpn van het werk.

Misschien handig om daarbij te vermelden dat het geen zin heeft om de klantenservice te bellen. Daar wordt je vrolijk verteld dat de mensen van service plus kunnen helpen (voor 5€ extra per maand). Dus waar KPN niet aan netneutraliteit kan voldoen, mag de klant extra betalen om iemand aan de lijn te krijgen die zou kunnen helpen (terwijl ik prima wéét wat er moet worden aangepast, maar in de V12 niet kán aanpassen). 

Bedankt, maar nee, als dat de visie is hoef ik in ieder geval niet meer voor de service bij jullie te blijven. Gemiste kans, deze klant is weg. 

Het is ook helemaal niet de visie, je krijgt een medewerker aan de telefoon die niet perse technisch onderlegd is (want dat is voor het merendeel van de calls ook helemaal niet nodig en iets met personeelstekorten in vrijwel iedere sector) en als zo'n medewerker dan dergelijke termen hoort dan zal die snel geneigd zijn om inderdaad door te verwijzen naar de Service Plus Desk omdat die in veel gevallen wel kunnen helpen. Het is geen beleid, het is gewoon een medewerker die niet helemaal duidelijk heeft wat er wordt bedoeld. 

Ben overigens benieuwd hoe dit bij andere providers gaat, verwacht eerlijk gezegd niet heel anders. Voor wat meer in-depth technische vragen is een telefonische klantenservice gewoon niet het medium om te gebruiken, bij geen elke provider. Alle providers werken naast eigen personeel met uitzendbureau's en externe call-centers waar studenten als bijbaan aan de telefoon zitten, die een half dagje het systeem uitgelegd krijgen met de vragenlijsten en that's it. Mede daarom zijn er ook de klantfora waar klanten elkaar kunnen helpen en waar er meer doorlooptijd tussen vragen zit waardoor er meer tijd genomen kan worden om een casus op te lossen (wat in sommige gevallen ook echt wel nodig is).

En nu ga ik echt klinken als een KPN-fanboy maar als service iets is waar je graag hebt dan is KPN een van de weinige providers waar je goed zit, kijkend naar de verhalen van andere providers die ik gehoord heb uit mijn tijd als monteur.