Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 2,860 Topics
  • 19,217 Reacties

2860 Topics

Jeroen Peeters
Nieuwkomer
Jeroen PeetersNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Bijzonder probleem met vaste telefonie

Een klant van mij heeft al enige tijd (ong. 2 weken) problemen met de vaste telefonie.Al meerdere malen met KPN contact gehad maar komen helaas tot nu toe nog niet tot een oplossing. Klant is een restaurant en maakt buiten openingstijden gebruik van de doorschakeling (*21*) naar een mobiel nummer. Er is een telefooncentrale aanwezig (homevox) met een toestel boven (restaurant) en beneden (keuken). Centrale is aangesloten op KPN xperia box V9. Als men uitbelt krijg je of direct een ingesprekstoon of blijft het even stil en vervolgens een ingesprekstoon.Om onze apparatuur uit te sluiten zijn de twee toestellen direct op het modem aangesloten en geven hetzelfde probleem. Na een herstart van het modem werkte de telefonie weer. Echter de volgende dag weer hetzelfde probleem. Weer modem herstart en telefonie werkt weer. Het lijkt er dus op dat telefonie de eerste x minuten werkt en vervolgens uitvalt.Contact gehad met KPN, die geven aan de telefonie te ‘synchroniseren’ en als dit het problee

3
Thomas van KPN
Moderator
5 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Gerrie HNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Ik wil mijn vaste telefoon opzeggen

Ik wil dat mijn vaste telefoonnummer wordt opgeheven.Hoe doe ik dat?

3
G
Nieuwkomer
5 maanden geleden
F
Deelnemer
FkjuchDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon werkt niet meer, monteur kan het ook niet oplossen

Sinds 2-11-2023 werkt de vaste lijn niet meer, niet ontvangen en ook geen uitgaande gesprekken.Op 3-11-2023 is één van de medewerkers Guidion? er 1,5 uur mee bezig geweest, maar geen resultaat.Zie graag een oplossing, want ik ben totaal onbereikbaar

19
Jasper van KPN
Moderator
5 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DeJong8Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Inkomende telefoontjes op vaste lijn werkt niet

Mijn schoonouders kunnen wel bellen met hun vaste lijn maar niet gebeld worden. Ik heb al gewisseld van poort maar dat helpt niet. Wat kan ik doen? 

3
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
H
Nieuwkomer
hansjjhooglandNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Telefoonboek kopiëren Chicago Comfort+

Ik wil mijn telefoonboek van chicago comfort+ handset kopiëren naar dallas comfort+ handset.Dit lukt mij niet. Moet ik instellingen mijn Dallas Comfort+ handset aanpassen?Ik zie in een flits “accept” op het scherm van mijn Dallas Comfort+ handset verschijnen. Het verdwijnt onmiddelijk weer. Er is dan niets gebeurd.Bvd Hans

4
Maja van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Topper
robin103Topper
gevraagd in Vast bellen

Geen inkomende gesprekken op VOIP

heb sinds kort naast m’n vaste DECT telefoon m’n VoIP account bij KPN geactiveerd. configuratie is: KPN Box 12 met daaraan DECT telefoon (via RJ14) en PC (via RJ45) met op de PC MicroSIP. kan beide naast elkaar gebruiken (niet tegelijk). echter krijg ik via VoIP geen inkomende gesprekken - die gaan alleen naar m’n DECT telefoon. ik had verwacht dat bij inkomende gesprekken je zou kunnen kiezen met welk apparaat je kan opnemen (DECT of PC). wat kan hier mis zijn? een instelling op de BOX 12? of een instelling in de MicroSIP software? hardware?

11
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
H
Deelnemer
HuubADeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Tweede vaste telefoonnummer aanvragen?

Hoe kan ik een tweede vaste telefoonnummer aanvragen ?In MijnKPN zie ik geen opties voor een tweede nummer...

2
H
Deelnemer
5 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon geeft sinds een tijdje alleen nog maar gesprekstoon bij bellen en gebeld worden

sinds kort geeft de vaste telefoon alleen nog maar gesprekstoon bij bellen en gebeld worden.waarschijnlijk is dit nadat modem vanuit kpn op afstand is gereset vanwege een melding van ons dat interactieve tv niet meer werkte. Dat is inmiddels opgelost, maar nu dit probleem met de telefoon

2
Jeroen van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Deelnemer
RM2023Deelnemer
gevraagd in Vast bellen

Abonnement omgezet en we worden nu twee keer gefactureerd

Ben ik nog een keer. Ik had het oude KPN vast bellen abbonement BelVrij Weekend (2 maandelijks in rekening gebracht) van mijn vader laten omzetten naar het Belbudget abonnement. Op 10 oktober heb ik met de klantenservice gebeld om dit te laten omzetten. Uiteindelijk is de nieuwe modem op de 18de geactiveerd en nu is er op de 25ste geld van zijn rekening afgeschreven voor het Belbudget abbonement (+ Digitenne). Tot zover in orde. Maar gisteren, de 26ste is er ook nog eens geld afgeschreven voor zijn oude BelVrij Weekend 2 maandelijks abbonement welke dus beëindigd zou moeten zijn! De factuurdatum is 20-10 voor de periode 1 november t/m 31 december. Dit moet dan toch niet meer in rekening gebracht worden!?

4
Jan van KPN
Moderator
5 maanden geleden
J
Deelnemer
J_WDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Gigaset N300A IP instellen voor VoiP

Ik wil graag voor zakelijk gebruik de gigaset N300A IP instellen met de VOIP gegevens van KPN. Is dit mogelijk achter de experiabox V10?  Ik lees namelijk terug dat het mogelijk niet werkt. Is dat eventueel op te lossen door de VOIP functie uit te schakelen op de experiabox V10? Zijn verder instelwaarden van de N300A IP bekend als je de KPN gegvens gebruikt?

9
J
Deelnemer
5 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Theo van SchaykNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Na gratis verhoging internetsnelheid werkt de vaste telefoon niet meer

Na de gratis verhoging van de internetsnelheid werkt onze vaste telefoon niet meer.De modem is gereset, maar dat heeft niet geholpen.Andere telefoon aangesloten, maar die werkt ook niet.Wat nu ?

2
T
Nieuwkomer
5 maanden geleden
M
Deelnemer
MarkMulDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

VOIP/SIP Instellingen Yealink W60B

Sinds enige tijd gebruiken we onze eigen router voor (glasvezel)internet, maar ik krijg VOIP nog steeds niet aan de praat. Ik maak gebruik van de gegevens op de pagina die KPN aanbiedt, maar ik weet niet zeker welke gegevens ik waar moet invullen op de Yealink pagina. Bij alle pogingen krijg ik tot nu toe “Register Failed” Ik heb na lang zwoegen eindelijk succesvol een SIP wachtwoord aangemaakt (kon alleen terwijl ik verbonden was met de ExperiaBox). Die is nu weer ontkoppeld. Ik maak gebruik van een Netgate router met pFsense erop. VLAN6 werkt (want internet werkt). In de bijlage een overzicht van de register gegevens. Ik heb hier al lekker in zitten te prutsen. Maar krijg het niet aan de praat. Ik vraag me af: of ik ergens het telefoonnummer moet invullen of ik niet nog iets moet port forwarden of een andere instelling in de router moet wijzigen? Display Name zou volgens een Google zoektocht het caller ID moeten zijn. Dus wat in beeld komt bij anderen. Geen idee of ik daar iet

38
B
Wijsgeer
5 maanden geleden
Z
Deelnemer
ZwartkijkerDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Kan de KPN winkel ons Arizona de Luxe 500 toestel testen?

Mijn vaste toestel Arizona de Luxe 500 werkt niet meer naar behoren. Kan wel gebeld worden , maar zelf bellen lukt niet meer. Volgens KPN werkt alle naar behoren. Kan ik mijn toestel nagekeken worden bij een KPN  winkel?

6
Z
Deelnemer
5 maanden geleden
E
Nieuwkomer
ElcoJTNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Hoe zie ik of ik word gebeld met een door mij geblokkeerd nummer

Recentelijk heb ik 30 telefoonnummers geblokkeerd van instanties die mij het beste energiecontract denken aan te bieden.  Toch zie ik deze nummers terug op mijn telefoon. Ik hoor niets wanneer ik opneem maar de vraag is HOE ik anders kan zien dat ik dit nummer heb geblokkeerd wanneer ik word gebeld. 

3
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
koster929
Topper
koster929Topper
gevraagd in Vast bellen

Probleem nummerweergave op Arizona 815 CP met Box 12 modem

Enkele weken geleden ben ik aangesloten op glasvezel en kreeg daartoe een NTU en een Box V12b toegestuurd ter vervanging van mijn Experiabox V9 (geen idee waarom).Het probleem doet zich nu voor dat direct na een restart of factory reset van de Box 12b de inkomende nummerweergave werkt maar na ongeveer een half uur werkt de nummerweergave niet meer.Diverse malen contact gehad met de klantenservice en die hebben e.e.a gecontroleerd maar zonder resultaat, ze zouden er een notitie van maken en als er meer klachten kwamen zouden ze het wel gaan onderzoeken.Ik heb nu de (nog niet teruggestuurde) V9 weer geïnstalleerd maar nu op glasvezel en de nummer weergave werkt perfect, het is dus duidelijk een Box V12b probleem.Het telefoontoestel is een KPN Arizona 815 CP.Iemand een idee wat nu te doen om toch weer nummerweergave te krijgen met de Box V12b of zou ik gewoon de nieuwe box terug kunnen sturen in plaats van de V9? 

14
koster929
Topper
5 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AGB1876Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Vaste telefonie volledig uitgevallen

Sinds gisterochtend werkt onze vaste telefoonlijn geheel niet meer. Het is nog een ouderwetse analoge verbinding. Er is geen kiestoon meer te horen, bellen lukt (dus) totaal niet. Ik heb contact met de technische dienst van KPN gehad, maar dat heeft nog geen oplossing opgeleverd. Je zou met een beetje slechte wil ook kunnen zeggen: ik heb niet te horen gekregen wat ik wilde horen en/of mijn punt niet goed gemaakt, maar laat me dat even uitleggen.De medewerker van KPN die ik gesproken heb, heeft als test ons vaste nummer gebeld (wat we al zo ongeveer 30 jaar hebben), en daarbij bleek dat de telefoon ergens in het land wel overgaat en er werd opgenomen door een dame die verder helemaal niets met ons te maken heeft.Op de website van KPN heb ik gisteren na het invullen van onze postcode al gezien dat er voor zowel gisteren als vandaag als ook weer morgen werkzaamheden gepland waren in onze buurt. Nu ben ik geen wiskundige, maar de logica van 1 + 1 = 2 ontgaat me hier toch niet: juist op de

12
Marcia van KPN
Moderator
6 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EbbingNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Na aanpassing in MijnKPN kan ik nog steeds geen 0906 nummers bellen met mijn vaste telefoon

Ik zou moet een 0906 nummer bellen, maar helaas lukte dit niet.Ik heb het daarna op mijnKPN  aangepast naar, alles kunnen bellen.Dus inprincipe moet het nu goed zijn, maar helaas ik kan nog niet bellen.Hoe kan dit?

9
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jacob336Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

PTT T65 TDK nov-84 op FRITZ!Box rinkelt niet als ik gebeld wordt, uitbellen werkt wel

Sinds kort heb ik een PTT T65 TDK telefoon. Ik heb geprobeerd hem aan de praat te krijgen. Ik heb gelezen over EB naar b overzetten. Dit heeft niet het gewenste resultaat. Ik heb ook een oude bakeliet telefoon met draaischijf die ik heb laten ombouwen om te laten functioneren. Die doet het ook gewoon op mijn Fritzbox. Hiervoor heb ik een kastje tussen de Fritzbox en de snuit van mijn bakelieten telefoon. Ik had verwacht dat de PTT T65 TDK plug and play zo zijn. Maar niet dus.Wat kan ik wel met mijn PTT T65 TDK:Naar buiten bellen Indien ik hoor dat een van mijn Frtizfon toestellen overgaat, kan ik een gesprek wel ontvangen.Het enige wat de telefoon dus niet doet is rinkelen om aan te geven dat ik gebeld wordt. Dat is wel handig. :)Overigens heb ik ook aan de volume knop gedraaid. Maar dat helpt ook niet.Weet iemand een oplossing.Toelichting op de foto’s. De witte en gele draad heb ik los gelaten voor nu om te testen. Helaas dus zonder resultaat. 

6
K
Wijsgeer
6 maanden geleden
M
Topper
M. Van Leeuwen
gevraagd in Vast bellen

Al meer dan 3 weken kan ik niet bellen

De vaste telefoon van mijn ouders (80+) werkt al meer dan drie weken niet. Zij zelf en bellers horen een in gesprek toon.Na bellen met de kpn helpdesk bleek dat vast bellen niet in hun abonnement zat zonder dat ze dit hadden opgezegd (ze hebben het nummer ook al >50 jr). Een helpdesk medewerker heeft hun nummer weer gekoppeld en 12 okt zou het weer moeten werken. Een paar dagen voor die tijd is nog een monteur langsgeweest die een andere modem (v12) heeft geplaatst. Het mocht allemaal niet baten.inmiddels heb ik daarna nog van alles geprobeerd samen met de helpdesk, incl resetten. Vandaag heeft de technische dienst (op afstand) een poging gedaan het op te lossen (incl het nummer verwijderen en opnieuw toevoegen) maar vooralsnog geen resultaat, ze zouden vandaag of morgen weer bellen zeiden ze. In het kpn profiel zie ik nu weer het vast bellen uitgegrijsd en een hoop berichten dat mn ouders hun vaste telefoon hebben opgezegd (wat ze dus niet gedaan hebben), geen enkel positief berich

7
Bram van KPN
Wijsgeer
6 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Piet en nog watNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Gebeld door een 097-nummer. Kan dat of is dat phishing?

Ben gebeld door een 097 nummer. Hoe kan dat?Kan dat phishing zijn?

11
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
G
Nieuwkomer
geertcor11Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Sip gegevens instellen Fritzbox ,foutmelding tool

Als ik de tool wil gebruiken voor sip gegevens in te stellen in de fritzbox krijg ik een foutmelding ,er is een probleem opgetreden ,zag dat andere gebruikers dit ook hadden ,is gewoon direct met experia box verbonden ,fritzbox als uitbreiding

2
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
6 maanden geleden
R
Topper
robin103Topper
gevraagd in Vast bellen

Telefoon log op KPN Box 12

Op de Experia kon ik een log openen waarin werd bijgehouden: in- en uitgaande telefoonverbindingen (of pogingen) met nummer, tijd en duratie. Is die mogelijkheid er ook op de Box 12?

7
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Topper
MauriceOTopper
gevraagd in Vast bellen

Voicemail vaste telefoon uitzetten niet mogelijk

Ik heb geen mogelijkheid om de voicemail op de vaste telefoon uit te zetten.Via de mijnkpn app is de optie om hem uit te zetten grayed-out.Hoe kan ik deze alsnog uitzetten?

3
M
Topper
6 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GJ vd LeeNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon werkt niet sinds overstap naar glasvezel

We hebben hier nu sinds een maand een glasvezelaansluiting. Alles werkt behalve de vaste telefoon. Dat is een draadloze Dect telefoon. Als ik die aansluit op de Experiabox dan is de lijn dood.

4
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Grovertje
Deelnemer
GrovertjeDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Geen registratie van gemiste oproepen voor bepaalde nummers

Ik gebruik een Gigaset Comfort 550HX met een Gigaset N300A IP als basisstation waarop VOIP is geconfigureerd volgens de instructies van KPN. Over het algemeen functioneert alles naar behoren: ik kan bellen, gebeld worden en de nummerweergave werkt zoals verwacht. Echter, er doet zich een merkwaardig probleem voor. Als ik met mijn mobiele telefoon naar mijn vaste nummer bel en ik neem niet op, wordt deze oproep niet geregistreerd als een gemiste oproep op mijn Gigaset handset. Opvallend genoeg, wanneer iemand anders naar mijn vaste nummer belt, wordt dit wel geregistreerd en begint het notificatielampje op de telefoon te knipperen. Mijn mobiele nummer is niet afgeschermd en wordt correct weergegeven op het scherm wanneer de oproep binnenkomt op het vaste nummer. Dit is een nogal vreemd probleem, en ondanks uitgebreid online zoeken, heb ik geen oplossingen kunnen vinden die dit fenomeen kunnen verklaren. Hopelijk heeft iemand meer inzicht of suggesties om dit op te lossen. Alvast harteli

10
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
Forumvoorwaarden