Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,394 Topics
  • 264,059 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 36

36394 Topics

A
Nieuwkomer
Ad1949Nieuwkomer
geplaatst in Internet

wifi versterkers

Steeds zie ik de reclame van kpn voorbij komen dat je bij een nieuw abonnement 2 extra wifi punten kado krijgt. Waarom krijgen de trouwe bestaande klanten dit niet, ik heb alles bij kpn, tv, internet en 2x mobiel en vaste telefoon. Het zou kpn sieren dat vaste klanten dit ook krijgen zodat we allemaal beter wifi hebben, eigenlijk erkennen ze dat je dit nodig hebt voor betere wifi, met vriendelijke groet Ad van Soest.          

4
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Jeppieyoh
Deelnemer
JeppieyohDeelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezel

Hallo, Wij krijgen hier binnenkort glasvezel in de straat. Als ik mijn adres invoer in de postcode check dan staat er dat mijn maximale internetsnelheid op mijn adres 67 mbit/s is, gaat dit dan al over glasvezel of over wat ik nu heb? Want anders gaan wij met glasvezel niet veel sneller internet krijgen.  

17
Svenniemann
Nieuwkomer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Grutto.2Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Aansluitpunt op mijnadres aanpassen

ik heb een mail ontvangen van KPN i.v.m. een afspraak met monteur voor het aansluitpunt op mijn adres aanpassen, dit een bericht van KPN?? En wat komt die monteur precies doen.   GR.

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Charlielalaatje
Deelnemer
CharlielalaatjeDeelnemer
gevraagd in Internet

Mijn adapter V10 is kapot.

Mijn adapter v10 I is kapot. Zou ik een nieuwe mogen?

11
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
JerrytheCheater
Nieuwkomer
JerrytheCheaterNieuwkomer
gevraagd in Internet

veel disconnects kpn glasvezel

Ik heb erg veel onderbrekingen van mijn verbinding. De wifi tester al gebruikt en contact met kpn gehad hierover, maar nog geen oplossing jammer genoeg. Elke paar minuten valt de verbinding even weg, zowel bedraad als draadloos. Modem laat groene lampjes zien, maar er is geen datatransport.   Ik kon geen contact mogelijkheid vinden met support van KPN. Vandaar dat ik het forum probeer.   

1
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Deelnemer
ChatinkaDeelnemer
gevraagd in Internet

Aanhef op factuur en e-mail onjuist

De naam op de factuur en in de mail is niet goed. Op mijnkpn staat mijn naam wel goed, maar de aanhef in de mail en op de factuur niet. Graag wil ik dit opgelost hebben of een manier waarop ik dit zelf kan oplossen.   Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

6
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Astrid101
Nieuwkomer
Astrid101Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Problemen bij overstap van Telfort naar KPN met Black Friday deal

Er gaat enorm veel fout met mijn bestelling. Niet alleen vanuit Kpn, ook vanuit Telfort waar ik eerder bij zat. Het is een chaotisch verhaal, hopelijk met alle uitleg nog een beetje te volgen. Rond 18 november ben ik verhuisd en heb ik een Telfort abonnement meegenomen naar het nieuwe adres.  Ik heb met de Black friday deal een abonnement afgesloten bij Kpn. Internet en televisie, met daarbij een smartTV. Dit was op advies van een monteur van Telfort, die bij ons thuis is geweest op 25 november, omdat na mijn verhuizing mijn abonnementen niet goed was. Dit moest glasvezel zijn maar stond nog op kabel. Hier had ik voor de verhuizing over gebeld en mijn abonnement zou gewoon moeten werken, niet dus. Ze gingen er vanuit dat we ook nog een "gewone" aansluiting in de woning hadden. Ik had al meerdere malen aangegeven dat dit niet het geval was.  De monteur dacht dat het een actie van Telfort was. Dus een paar dagen gewacht tot aan Black friday en gebeld. Werd al snel duidelijk dat ik bij Kp

8
Natasja
Topper
4 jaar geleden
P
Slimmerik
Pieter 1213Slimmerik
gevraagd in Internet

Slechte wifi veranderd steeds

De wifi is zeer slecht en is ook erg verschillend wifi manager geprobeerd maar wordt alleen slechter wat zou de oplossing kunnen zijn    Met vriendelijke groet  Pieter 

8
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BlaccaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Blokkade opheffen

Heb namelijk 2 dagen geleden betaald maar heb nog steeds geen internet ,televisie en bellen in huis . Weet iemand hoelang het duurt voordat de blokkade weer wordt opgeheven. Schijnt dus weer geen CL vanavond voor mij

5
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
BenvdPlas
Deelnemer
BenvdPlasDeelnemer
gevraagd in Internet

wifi snelheid valt regelmatig weg

Bij ons valt de wifi bijna dagelijks uit en bijna altijd rond vijf uur s'middags. Wij hebben al een nieuwe router ontvangen (experia v10) maar het probleem van het wegvallen is niet opgelost. Meestal na een aantal keren resetten werkt alles wel weer. Is hier misschien een oplossing voor. Vroeger hadden we hier nooit last van. Ben

19
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leo2020Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Monteur voor sneller internet, wat gaat hij doen?

Er komt volgende week een monteur langs (postcode 2244AT) om sneller internet mogelijk te maken. Ik kan nergens vinden wat er precies gaat gebeuren. 0800 0402 nummer lijkt het ook niet te kunnen uitleggen. Ik heb op dit moment een kabel van ca 30m lopen vanaf de lasdop (aansluitpunt) in de kelder naar de DSL ingang van mijn Experia Box v8. Kabel loopt door de kruipruimte, door een muur heen, via kabelgoot buitenom, gat in de muur en naar kamer op 1e verdieping waar de Experia staat. 2 PC's en telefooncentrale daar met kabel aangesloten. Krijg ik een nieuwe Experia? Kan de genoemde kabel ongewijzigd blijven? (Zo niet dan is er graafwerk nodig!). Ze krijgen het bij 0800-402 niet helder toegelicht terwijl het toch eenvoudig lijkt. En hoe heet de nieuwe technologie? Broadband? In de diverse mails van KPN wordt niks uitgelegd.

6
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anton en AnsNieuwkomer
gevraagd in Internet

factuur februari

Hoe kan het dat de factuur van februari € 9,00 meer is dan januari? Ik heb geen opdracht gegeven voor een uitgebreid zenderpakket. Gaarne reactie Groet Anton Gouma

2
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BriesNieuwkomer
gevraagd in Internet

Niet blij met nieuwe buitengebied

Ik begrijp dus dat je uiteindelijk na de resets terug bent op de oude verbindings snelheden…? Kortom: nieuwe apparatuur EN nieuw abonnement maar geen verbetering tov oude situatie, dat had ik al verwacht. Ik had een offerte aangevraagd voor de nieuwe apparatuur met een onvermijdelijk nieuw "Hussel”abonnement, dat bleek uiteindelijk ca10% duurder, heb het meteen ongedaan gemaakt. SCHANDALIG dat KPN hun bestaande klanten op deze manier aan nieuwe abonnementen wil binden  terwijl er geen verbering in de levering blijkt te zijn. Ik noem dat volksverlakkerij. En dan te bedenken dat het vaak gaat om mensen die al jaren lang (te) veel geld betalen voor verhoudingsgewijs ver onder de maat zijnde kwaliteit van de levering in de buitengebieden. Ok het feit dat er een “gratis” GSM modem wordt geleverd is te prijzen, maar je bestaande klanten zo afschepen vindt ik dus ronduit SCHANDALIG (ik herhaal het nog maar eens}. Binnenkort komt hier Glasvezel van een andere aanbieder op initiatief van een be

2
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rik84Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Telfort thuis abonnement inzien in MijnKPN

Op MijnKPN kan ik alleen mijn mobiel verbruik enz zien, maar niet meer mijn tv abonnement? Wat voorheen mijntelfort was, op deze app kon ik mijn tv abonnement aanpassen enz. Hoe krijg ik dat weer terug op MijnKPN??  gr Rik

3
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lucia1960Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Installeren KPN Veilig

Ik wil virusprogamma hoe doe ik dat    Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
jdekleijnDeelnemer
gevraagd in Internet

KPN FON werkt niet

Ik heb een alles-in-1 abonnement en een KPN Wifi Fon Hotspots account en mijn modem is goed ingesteld. Toch krijg ik steeds de melding dat internet niet beschikbaar is bij KPN Fon. Wat kan er aan de hand zijn? Update: door grotere mobiele databundels die je ook in heel de EU kunt gebruiken, is het gebruik van Fon sterk afgenomen. Daarom biedt KPN vanaf 1 augustus deze dienst niet meer aan. Je kunt nog wel gebruik blijven maken van de overige HotSpots. 

15
P
Nieuwkomer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pinopinna
gevraagd in Internet

omwil van kpn

WAAROM WEET DE ENE NIET WAT DE ANDERE DOET EN KOMT KPN HIER STEEDS WEER MEE WEG

9
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
M
Topper
MelloTopper
gevraagd in Internet

Internet buitengebied

Goedendag allemaal,   Ik had eens een vraag, Wij zitten hier midden in de polder zonder telefoon aansluiting. We hebben alleen maar gas,water en licht Nu is hebben we een schotel voor internet een (straalverbinding)maar die gaat er mee stoppen is er bij KPN een internet verbinding met 4g zonder dat je hem aan hoef te sluiten op een telefoonkabel ? 

12
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mel FeldkampNieuwkomer
gevraagd in Internet

Opzeggen Telfort internet

Ik wil mijn abonnement met nummer 1001068297 wijzigen, ik was klant bij telfort en ik ga verhuizen, dus internet en tv met alle extra’s gaan eruit. Alleen kan mijn account niet gevonden worden bij KPN. en Telfort bestaat niet meer. Dus hoe kan ik nu opzeggen?

3
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeffrey en Asli HoekNieuwkomer
geplaatst in Internet

zeer onbeschofte en trieste ervaringen met uw medewerkers

Wij zijn al een aantal jaren klant bij KPN en sind begin 2019 hebben wij problemen met ons verbindingen zowel telefonie, tv en internet. Er is sindsdien meerdere keren contact geweest met de klantenservice en er zijn meerdere KPNmonteurs langsgeweest om de boel te fixen. Vervolgens werd er meerdere keren gezegd dat dit de problemen zouden verhelpen. Dit gebeurde vervolgens niet en als wij de klantenservice vervolgens terug belde was er geen registratie in jullie systeem gezet. Wij werden vervolgens doodleuk voor leugenaars uitgemaakt. Hier waren wij het uiteraard niet mee eens en nadat wij de naam konden vertellen van de monteur werd er doodleuk gezegd dat deze niet bij KPN  werkt. Op mijn reactie dat ik ga overstappen werd doodleuk gereageerd met dat moet u dan maar vooral doen. Er is totaal geen moeite gedaan en wij voelen ons als klant in de zeik genomen door jullie medewerkers. Uiteindelijk hebben wij via een scala aan telefoonverkeer het eindelijk voor elkaar gekregen om een KPN e

9
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
verkadekoekjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

vraag nieuw abbonnement

goedendag, ik overweeg om naar jullie over te stappen, echter ik heb enkele vragen welke ik graag beantwoord wil hebben voordat ik een overstap maak ivm problemen in het verleden. allereerst erg naar dat jullie geen e mail hebben en telefonisch heb ik slechte ervaringen bij jullie. Dus helaas moet het via dit medium... Enkele jaren geleden wilde ik overstappen (niet gelukt) maar mijn schoonmoeder en wij bleken verward in het systeem te staan. Toen uren aan de telefoon gehangen en is niet goed gekomen. Ik wil graag dat jullie contact met mij op te nemen om te controleren of dit wel goed gaat komen. Was toen nare situatie welke ik niet nog een keer wil! daarnaast hebben wij in huis nogal een rare telefoonaansluiting. Er lijkt geen aansluiting in de meterkast te zitten. Alleen op de bovenverdieping zit een telefoonaansluiting en verder nergens. Kan er dan wel worden overgestapt naar jullie. Indien er een nieuwe bekabeling o.i.d. nodig is, wie betaald deze kosten dan? en is er een indicati

6
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Deelnemer
Jacqueline100866Deelnemer
gevraagd in Internet

Draadloze Verbindingsset 650

Ik heb een wifi stekker dvs 650. Heb het altijd gedaan, kreeg een update van de media box en in ene doet de stekker het niet meer. Is hij stuk of is er wat anders. Heb hem al gereset.    *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

10
J
Deelnemer
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RicardolentjesDeelnemer
gevraagd in Internet

Versie nummer experia v10 (update)

Hello allemaal,  Ik heb een vraag ik ben sinds vandaag nieuwe klant bij kpn! en heb de experia v10 modem gekregen maar wat is de laaste update versie? Ik zit namelijk op v1.01.99t01.7! Is dit de goeie Alvast bedankt ricardo

5
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
vincentkl
Nieuwkomer
vincentklNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel in Ter Apel via KPN?

Bij ons in de buurt ( buitengebied Ter Aar) zijn ze volop bezig met het aanleggen van glasvezel. Nu vraag ik mij af of ik mij moet inschrijven om mee te mogen doen. Dit betekent waarschijnlijk dat ik mijn abonnement bij KPN moet opzeggen en mij moet inschrijven bij de providers van glasdraad. Wie kan mij uitleggen hoe dit in elkaar zit. KPN heeft toch ook gewoon dezelfde glasvezels die 5G doorzenden

4
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
PietKei
Slimmerik
PietKeiSlimmerik
gevraagd in Internet

Toegangspunt tijdelijk vol

Mijn router Experiabox 10. Ik krijg de melding "toegangspunt tijdelijk vol" als ik een device wil koppelen aan de 2.4 GHZ band. Aan de 5 GHZ band kan ik wil device toevoegen. Betekent dat ik aan de limiet zit wat betreft het aantal devies dat ik kan koppelen?   Groet, Pieter

33
PietKei
Slimmerik
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden