Op 25/2 is er een monteur langs geweest om glasvezel aan te sluiten. Toen deze klaar was heeft hij succesvol zijn tests uit kunnen voeren. Alles leek dus in orde.
De volgende ochtend hadden we geen TV of internet meer. Gebeld met de klantenservice en hier kreeg ik te horen dat het een storing betreft en dat ik een paar dagen geduld moet hebben. Na een aantal dagen weer gebeld, maar ik moest nog even geduld hebben.
Na een week zonder internet of TV weer gebeld met de vraag of er een monteur langs kan komen. Deze zou ingepland worden. Na uitblijven van een bevestiging maar weer gebeld. Monteur bleek niet ingepland. Eerstvolgende mogelijkheid is over een week.
Â
Hoe kan het dat het zo lang duurt voordat een verbinding die eerst goed werkte het weer doet? Het is enorm frustrerend om telkens weer zelf hier achteraan te gaan en het hele verhaal weer te herhalen.
