Onbeantwoorde vragen

21200 Topics

G
Deelnemer
gemberDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

VPN werkt niet

VPN werkt bij mij ook niet V10 (zonder A). Is die firmware update dan ook van toepassing op de V10? Mijn forumprofiel is ingevuld. [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

8
G
Deelnemer
5 jaar geleden
Yootje68
Deelnemer
Yootje68Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Abonnement naar beneden bijstellen

Ik vraag mij af of ik mijn mobiele abonnement tussentijds kan veranderen,ik betaal nu 22 euro per maand,maar ik denk dat ik met veel minder bellen en internetten kan. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

7
Yootje68
Deelnemer
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wanneer kan ik KPN Compleet inzien?

Dit staat nog steeds op in afwachting? en wat heb ik dan als voordelen?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/62512368-a812-4e1c-86ee-f51a2caacea4.jpg[/img]

10
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AdrianaNNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

4G werkt niet op nieuwe iphone 8

4G werkt niet op mijn nieuwe iphone 8. Bij gesprekken hoort de ander mij niet. Eerst nieuwe simkaart, toen telefoon ingewisseld, probleem bleef. Tot vandaag KPN medewerker adviseerde het 4G uit te schakelen omdat dit vaak problemen oplevert. Dacht dat die bug er al lang uit was. Dit is versie 12.2 . Op 3G gaat bellen wel goed. Woon in gebied met 4G dekking. Is dit probleem echt niet te verhelpen?

8
Dennis Schreve
Superuser
5 jaar geleden
1
Nieuwkomer
133567789Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Updaten ITV app lukt niet

Updaten ITV app lukt niet [i]*[url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/update-itv-lukt-niet-448669][i]afgesplitst [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

5
wjb
Superuser
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
astrid 1965Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

verbruiksspecificatie opvragen

Goedendag, zijn verbruiksspecifiicaties over 2016 nog op te vragen bij u. In verband met een rechtszaak moet ik even bewijzen hebben van nummers waar ik heen gebeld heb in 2016 maar ik kan via de website deze specificaties niet inzien. Zijn die op te vragen via jullie?

4
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Topper
JunusTopper
gevraagd in KPN TV

Oude motorola ontvangers (2x)

Ik kan via mijn motorola ontvanger geen netflix app krijgen. Op de volgende site: [url=https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm]https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm[/url] kun je je ontvanger omruilen. Alleen moet de site wel werken?

18
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Deelnemer
kingjohnDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Plex op synology nas via experia

Ik heb plex geinstalleerd op mijn synology nas. Als ik plex open dan blijft die naar de sever zoeken. ik heb een Experia Box V10A. Kan iemand mij helpen om dit werkend te krijgen?

6
K
Deelnemer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Schorpioentje1Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Steeds opnieuw inloggen via de app

Mijn moeder moet iedere keer opnieuw inloggen via de app op haar telefoon. Heel vreemd. Sommige programma's kan ze ook niet meer opnemen. Soms op NPO1 2 of 3. Canvas al helemaal niet. Wel via de tv maar niet via de app. Ze heeft een Samsung toestel. Heel vreemd. Zeker voor straks als ze op vakantie is kan ze de programma's niet meer vanaf het buitenland kan programmeren. Hoe kan dit en wat is de oplossing

1
Paul van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Deelnemer
ElodococDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Standaard gateway niet beschikbaar

Beste, Sinds deze week zijn we aangesloten bij KNP. Sindsdien werkt mijn wifi op de desktop niet meer naar behoren. Eerlijkheid gebied me te zeggen dat dat dezelfde foutmeldingen zich voorheen bij Ziggo ook weleens voordeden, maar nu is er überhaupt geen verbinding meer tot stand te brengen. Ik vermoed dat mijn desktop om een of andere reden niet kan communiceren met de router. Het begint steevast met de melding dat er een "netwerkwijziging is gedetecteerd". Zie hieronder: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/8367e5bb-6f0b-4b63-aef2-de0bc7202bfc.png[/img] Het wifi-icoontje geeft vol bereik aan. Wanneer ik vervolgens de probleemoplosser start, geeft ie steevast aan dat de standaard gateway niet beschikbaar is: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/7b19662a-4d8e-4f4d-8eb6-1403e8379ce6.png[/img] Volgens de probleemoplosser is het dan opgelost. Dat klopt....voor hooguit 20 seconden. Vervolgens herhaalt het riedeltje zich opnieuw.

9
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DluxNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

telefoon te laat bezorgd

Zo irritant, zit ik uren klaar voor de bezorging...zie ik nu bij post app vertraagd en is de bezorging naar morgen gezet. En ik had al op een dag later gezet omdat ik dan thuis was. Nou ik ben er niet morgen, dus die telefoon kan weer lekker teruggestuurd worden. Echt te irritant [i]admin: eigen topic aangemaakt[/i]

2
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PrinsesssNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Italiaanse voicemail

Ik ben in Nederland en toch krijgen bellers een Italiaanse voicemail, hoe kan dat?

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HGGOPNieuwkomer
gevraagd in Internet

Website niet te bereiken van thuislocatie

Wanneer ik via mijn wifi probeer in te loggen op de website www.hggop.nl lukt dat niet. Wanneer ik op een andere locatie dit probeer lukt het meteen. Als ik op mijn mobiele telefoon de wifi uitschakelt en met mijn mobiele gegevens inlogt lukt het wel. Ook andere gebruikers lukt het met hun KPN als provider. KPN heeft al de fabriekinstellingen al gereset, maar dit zonder resultaat.

2
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Gerda1978
Nieuwkomer
Gerda1978Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Diensten geblokkeerd, terwijl betaalafspraak was gemaakt

Diensten geblokkeerd ondanks een betaalafspraak. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Mamadyvano
Nieuwkomer
MamadyvanoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Standaard zenders geen geluid en witte kastje valt uit

Mijn witte kastje valt regelmatig uit ineens en duurt lang voor alles het weer doet. Daarnaast probeer ik al een tijdje contavt met iemand te krijgen. Al drie maanden als niet langer is doen de standaard zenders 1 tm 20 geen geluid. Alles is nagekeken zoals op de site staat en door mensen met geduld en verstand. Tot op heden krijg ik nergens antwoord. Ik wil graag een nieuw kastje En dat voor het geld wat ik betaal me geluid her doet en ik te woord gestaan wordt. Alles maar via forum chat en noem maar op. Nummer die niet meer werkt. Hele hele slechte service.

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Topper
AdvoTopper
gevraagd in Internet

Internet valt vaak weg. Tv blijft werken

Jaren KPN internet gehad op de analoge lijn nooit problemen gehad. Nu naar nieuwbouw met glasvezel en nu valt steeds frequenter het internet weg. Soms kort soms wat langer. Herstarten van het modem en of totale reset hiervan helpt niets. Nu las ik of ntu NFu kastjes welke storingen zouden geven. Ik vraag me af hoe dit probleem definitief op te lossen.

22
A
Topper
5 jaar geleden
A
Slimmerik
adam88Slimmerik
gevraagd in Digitenne

Is er iemand die een opname kan en wil maken van het uitschakelen van analoge TV?

Met camcorder, analoge HDD(/DVD) recorder, foto camera, phone??? Graaq plaatsen op YouTube. Voorbaat dank!

3
A
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WendyschuitemaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mijn dongel werkt niet in buitenland

Ik heb een dongel van 10 gig. Alleen hij staat niet tussen mijn producten dus ik kan internet buitenland niet inschakelen. Ik dacht trouwens ook dat het automatisch tegenwoordig in de eu doorging.. Help?

5
A
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TSBNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

5 GHz werkt niet

Hier hetzelfde probleem met 5ghz wifi. Gister 2 stuks arcaduan wifi versterkers voor het V9 modem ontvangen. Camera, printer enz. 2,4ghz krijgen verbinding met wifi netwerk meer. Wat kan ik nog aanpassen v.w.b. instellingen [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/6cd2eb6d-fa4e-4b91-8a21-dc12c5cb461b.jpg[/img]om deze werkend te krijgen ? (mijn geduld raakt op) [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/5ghz-werkt-niet-470933][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

2
T
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MariapeelDeelnemer
gevraagd in Internet

Momenteel zeer traag internet en de prijzen gaan omhoog?

Ik kreeg bericht dat de prijzen voor het abonnement omhoog gaan. We hebben de snelheid nog nooit verhoogd gezien tot 20 Mbps!! Ik meet nu een download snelheid van 4,2 Mbps en 0,6 upload... Daarom eindelijk graag eens een passende prijs bij dit. Ook al hebben we Instap, jullie kunnen eindelijk vast wel eens passend abonnement maken voor een groepje mensen met dit probleem. Ik wens niet meer het antwoord dat er geen goedkopere abonnementen zijn. Met vriendelijke groet, Elona

0
M
Deelnemer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
buniumNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Netgear nighthawk vpn aanzetten

Hoi, Ik heb een experiabox v9 waar ZTE H368N zichtbaar is als ik inlog. Ik probeer mijn netgear nighthawk r7000 vpn service draaiende te krijgen. Ik heb de DMZ Host op de ZTE ingesteld verwijzend naar het Netgear router ip adres. De DNS server werkt, want OpenVPN op mijn iphone vindt mijn thuis ip adres via UDPv4. Maar dan geeft een connection_timeout. Heeft iemand tips hoe ik dit het beste kan troubleshooten? Ik weet bijv. niet of ik logs van de ZTE kan bekijken om te zien wat er mis gaat. [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

0
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Angel en jayNieuwkomer
gevraagd in Internet

WiFi storing en afstandsbediening reageert niet

de WiFi valt wederom weer vaak weg tijdens het gamen geeft mijn zoon aan. Ik heb hier al eens eerder een monteur voor moeten laten komen, daar is veel tijd in gestoken en nu weer. De afstandsbediening reageert ook weer niet op het kastje. Je denkt goedkoper uit te zijn maar het is elke keer wat.

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BCVDWNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box V10 losmaken van muurbeugel

Hoe kan ik de experia box losmaken van de muurbeugel? Ik wil deze anders neerzetten. Bedankt voor het antwoord [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dirkgrootendorstNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

ik heb de storing zender niet beschikbaar

beeld staat stil . maar terug kijken kan dan wel weer , dan staat het beeld niet stil . op alle tvs dus internet heb ik wel

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sjoerdje1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV kijken tijdens downloads

Eigenlijk heb ik sinds het begin van gebruik KPN het probleem dat wanneer ik een download start (op bijvoorbeeld mijn PS4) het tv kijken onmogelijk wordt gemaakt. Het tv signaal wordt volledig verstoord. Ik heb een switch tussen mijn experiabox en interactieve tv, waar ook de PS4 via loopt. Nu vond ik het forum topic van 4 jaar terug [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/de-juiste-switch-toverwoord-igmp-snooping-308301]https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/de-juiste-switch-toverwoord-igmp-snooping-308301[/url] waar gemeld werd dat het aan IGMP snooping kan liggen, maar het leek ook weer alsof de meningen verdeeld waren of dit het geval is. Ik kan namelijk gewoon tv kijken als de Playstation aan staat en gesurfd wordt op een laptop die via een router die ook op die switch zit gekoppeld is loopt. Puur bij downloaden gaat het mis. Als ik een andere switch ga aanschaffen wil ik wel zeker weten dat dit het probleem is. Ik heb ook een chat gehad met KPN zelf maar ben nog

8
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden