Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,399 Topics
  • 264,089 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 41

36399 Topics

L
Deelnemer
L.MeijerinkDeelnemer
gevraagd in Internet

wifi v10a lampje brand niet.

Hallo. Ik heb een experia box v10a, en nu brand mijn wifi lampje niet. Nu lees ik op meerdere plekken dat dit niet goed is dat die niet brand. Ik heb Maandag erover gebeld, bleek een storing te zijn. Nu heb ik op de storing pagina gekeken, geen storing aanwezig! Wie kan mij hierbij helpen? Ik word er een beetje gestoord van dat het lampje ineens niet meer knippert, terwijl mijn wifi het gewoon doet.Vriendelijke groet, Lesley M

14
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Topper
jordydenbTopper
gevraagd in Internet

Internet storing dagelijks vast en wifi

De laatste weken heb ik problemen met de Experia V10A modem. Op nog niet nader te verklaren momenten (bijna elke dag op wisselende tijdstippen) valt het complete internet weg, zowel WiFi als bedraad. Enige oplossing die dan mogelijk is, is het aan- en uitzetten van de modem, waarna alle verbindingen herstellen. Het heeft dus niks te maken met het signaal zelf, maar lijkt op een configuratieprobleem (IP-conflict o.i.d.). De KPN helpdesk gaat niet verder dan het standaard riedeltje met WiFi scanners etc, daar kom ik niet mee verder….dat is het probleem niet, immers staat de Radio van de modem uit omdat deze toch niet verder reikt dan de meterkast… Wat kan het zijn?  

28
J
Topper
3 jaar geleden
L
Deelnemer
LynnDDeelnemer
gevraagd in Internet

Kan ik internet bestellen? Bij T-mobile en Oxxio kon dit niet.

Hoi,Ik heb een vraag over het netwerk van KPN. Ik zou graag een internet abonnement afsluiten, bij tmobile en oxxio was er een probleem op ons adres vanwege het kpn netwerk. Zou iemand mij kunnen uitleggen wat het probleem precies is?groetjes, Lynn

12
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sjoerd72Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Oranje lampje WiFi versterker

Hallo,Op de  wifiversterker (dualband) blijft het oranje lampje vast branden, het wps lampje is gewoon blauw en de wifidoet het ook.  Hoe krijg ik het oranje lampje ook weer blauw, zoals normaal? Uit- en aanzetten werkte helaas niet, en ook niet resetten. ALs iemand het weet, dan hoor ik het graag.Alvast dank.

3
Natasja
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeromekeNieuwkomer
gevraagd in Internet

VPN snelheid valt tegen

@wjbik lees hier een wat oudere threat, maar wel het juiste onderwerp. Inmiddels heb ik een Edgerouter 10X prima werkend direct op glas met 100/100Mbps, als ik echter VPN connectie maak (paid protonVPN, geen bandbreedtelimiet en lage load van de servers) kom ik niet verder dan 20/20.Kort geleden had ik nog 50/50Mbps en daar kwam ik ook niet verder dan 20/20. Het lijkt dus op een bandbreedte beperking. Maar ik lees dat jij al 200 Mbps haal.Mijn abo is nog Telfort (ik kan daar niet meer op het forum inloggen ivm overzetten), weet je toevallig of zij wel een bandbreedte beperking hebben als je een VPN opzet? Uit jouw snelheid leid ik af dat KPN dit in ieder geval niet heeft.*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt oorspronkelijk topic

6
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
brunswijk79Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Factuuradres wijzigen

Ik probeer al tijdje om mijn factuur adres te wijzigen naar mijn nieuwe adres, maar ik krijg steeds de melding:Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk. Excuses voor het ongemak. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
A
3 jaar geleden
N
Topper
NathalieDHTopper
gevraagd in Internet

Buitenlandse radio

Sinds een tijdje kan ik niet meer luisteren naar enkele  buitenlandse online radio stations op het internet thuis. Zowel via app als webbrowser.Met mijn mobiel internet gaat dat wel, dus het ligt echt aan mijn internet.Hoe los ik dit op???

45
K
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bas lijftogtNieuwkomer
gevraagd in Internet

Latency spikes bij gamen en snelheid varieert anders ook.

Ik heb hetzelfde probleem, oa bij warzone eft etc. Enorme lagspikes op momenten en door elk spel wordt aangeraden contact op te nemen met mijn isp. Zij hebben de logs bekeken die ik heb opgestuurd en komen tot de conclusie dat wat ik ervaar niet komt door het spel maar mijn isp, dus kpn.  Wat ik mij afvraag is of kpn iets heeft als qos, of iets kan doen aan de instabiliteit van hun internet?Want testen bij ookla zie ik terug dat mijn internetverbinding behoorlijke variatie vertoont, van 30mb tot 120 mb. Ik heb weinig tot geen verstand van wat het precieze probleem is en hoe ik dit inzichtelijk kan maken maar bij elke shooter die ik speel ligt mijn beeld ongeveer een seconde achter tov de tegenstander. Is er iemand die mij hiermee kan helpen? *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

5
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mijn_clubNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet wel en dan weer niet

Goedemiddag , na jarenlang geen problemen met kpn gehad te hebben is het deze gehele week een zooit , Ik had geen internet / Wifi tv meer . Maandag monteur geweest prima man vele dingen vernieuwd en ingesteld ,Alles werkte weer perfect , nog geen ongeveer 3 u later geen internet meer , of tv en Wifi storing . Heb vele malen contact gehad via de telefoon , veel keren doorgemeten en op advies vele dingen zelf gedaan . Vanaf dinsdag deze week heb ik wel , geen internet ik loop me kapot ergeren .Ik heb zelf aangeven dat het schijnbaar me Experiabox V10 die misschien defect is , nee meneer we hebben hier alles doorgemeten en daar lig het niet aan . Nu vanmorgen weer geen internet en toen weer wel en weer niet . Ik denk nogmaals dat het de V10 box is , maar denk er langzamer hand aan om over te stappen naar een andere  . Doodziek ben ik ervan , vriendelijke groet , Dirk Bovekerk , Rotterdam 

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RasenbergNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik heb wifi maar mijn dochters niet

Ik heb 2 super wifi punten geïnstalleerd. Ikzelf heb prima wifi overal in huis maar mijn dochters niet. Zij krijgen steeds de melding " Kan niet verbinden met ip adres of kan verbinding niet verifiëren". Router al aan en uitgezet zonder resultaat. Wat nu?

8
A
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JBP79Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Xbox Live - Experia V9 - dreiging virus vanwege open IP adres

Goedemiddag,Ik heb ooit poort voor Xbox Live op Experia V9 aangemaakt via deze link: https://forum.kpn.com/internet-9/oplossing-gameprobleem-experia-box-v9-xbox360-234951Vandaag een potje FIFA gespeeld en via chatfunctie komt de opmerking dat mijn IP adres zichtbaar is en dat tegenstander mij met een virus zal gaan bestoken. Is dit een reële dreiging of alleen een slechte verliezer? Kan of moet ik iets doen om in de toekomst mij beter te beschermen?Mvg

2
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RoeloflensenDeelnemer
gevraagd in Internet

experiaboxV10 kan niet inloggen

als ik de Ipv6 wil uitzetten in de experiabox met de link die sikvan jullie gekregen heb,doet hij niks

2
R
Deelnemer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
caravanabNieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnement tijdelijk bevriezen / stopzetten i.v.m. winter sluiting caravanpark.

Ik zit op een caravanpark in Nederland en dat park is open van 1 April tot en met 31 September en heb daar een KPN internet aansluiting.in de periode van 1 Oktober tot 31 Maart is er geen stroom beschikbaar op dit park, dus de verbinding is gedurende een half jaar niet bruikbaar.Op dit moment bied KPN geen mogelijkheid om het abonnement tijdelijk te bevriezen of buiten dienst te stellen.De enige mogelijkheid volgens Klanten service..in Augustus opzeggen per 31 september en 3 weken voor 1 April weer een nieuwe abonnement aanvragen en dat weer opzeggen in Augustus ivm 1 maand opzeg termijn.Dat betekent iedere keer het oude modem mee nemen en opsturen naar KPN en in maart elk jaar weer een  nieuw modem bij KPN bestellen , compleet en kosteloos met monteur.  Zou het geen goed idee zijn om klanten de mogelijkheid en service te bieden voor tijdelijk bevriezen van het abonnement, geen gedoe met heen en weersturen van modems en op pad sturen van installatie monteurs. 

6
C
Nieuwkomer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LottekimNieuwkomer
gevraagd in Internet

storing

Hallo, ik heb geen WiFi ivm een storing maar ik moet vanuit huis belangrijke lessen volgen. Dit kan ik nu allemaal nie

2
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Deelnemer
leonidasDeelnemer
gevraagd in Internet

wifi versterker,geen internet

In iOS 14, staat bij WiFi de instelling privé adres ingeschakeld. Hierdoor geeft de kpn WiFi versterker V10 geen internet verbinding. (Wel WiFi, geen internet).Na uitschakelen van privé adres in de WiFi instellingen bij iOS 14, functioneert de internet verbinding, via de versterker V10 weer normaal.In hoeverre dit invloed heeft op de veiligheid van de verbinding, kan ik niet inschatten!

2
L
Deelnemer
3 jaar geleden
DerkdV
Deelnemer
DerkdVDeelnemer
gevraagd in Internet

Openstellen glasvezel KPN voor andere providers (Maarssen)

Hi,Wanneer gaat KPN haar glasvezel netwerk openstellen voor andere ISP's in Maarssen? Ik heb nu al 1 jaar een glasvezelaansluiting, maar zou graag een andere provider kiezen. Nu kan ik alleen KPN als ISP kiezen. Groeten, Derk

16
DerkdV
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Deelnemer
JanwgDeelnemer
gevraagd in Internet

verhuizing doorgeven wil niet

Dag kpn, ik ga binnenkort verhuizen maar kan dit helaas niet doorgeven door middel van mijn kpn account te gebruiken, kan het namelijk niet koppelen met mijn mobiel alles geprobeerd.Hoe kan ik nu mijn Verhuizing door geven Gr

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
4
Nieuwkomer
46PeterS12Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel in Velden via Delta

Beste KPN,Deltafiber is in 5941 Velden aktief om glasvezel te introduceren. Heb bedenkingen omdat ik dan mijn kpn e-mailadressen moet veranderen en niet zeker ben hoe het verder moet met mijn KPN TV pakket. Kunt u adviseren wat te doen en is er wellicht een kans dat KPN hier binnenkort met glasvezel komt?Ben overigens tevreden met service van KPN.Hartelijke groetPS  Admin: Nieuw topic voor je aangemaakt. 

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Topper
Petra ElstgeestTopper
gevraagd in Internet

V8 werkt regelmatig niet goed

Goedemorgen KPN,Ik heb een experia V8 box en heb sinds een paar weken regelmatig problemen met tv en internet. Vooral beneden soms maar 2 streeptjes. En de deurbel Ring werkt ook niet meer op deze box. Inmiddels van Ring af dus dat is het grootste probleem niet. Ik doe regelmatig reset met de box. Soms heb ik ook ineens dat TV modem box wegvalt en verbindingen tussen mijn TV en home system ineens weg. Mijn vraag omdat we 2 bedrijven hebben op dit adres. Kan mijn box vervangen worden voor een nieuwere?

16
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Karin BolNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen connectie/internet na stroomonderbreking

Beste medewerker,De hele ochtend heeft hier bij ons in  de wijk (Laak Den Haag) de stroom eraf gelegen vanwege werkzaamheden door Stedin.Vanaf 12.10uur is er weer stroom maar de modem wil heen verbinding maken. Heb de modem uit en aan gezet en gereset maar niets werkt. Via KPN ben ik er wel achter dat er problemen zijn met de verbinding van de wijkcentrale en wordt geadviseerd om 0800 0402 te bellen. Echter daar is het zo druk dat ik later moet terug bellen. Ik ben HBO docent en moet over anderhalf uur online lesgeven, dus ik wil eigenlijk zo snel mogelijk weten of dit nog gaat lukken!Mvg Karin Bol 

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ro BNieuwkomer
gevraagd in Internet

Klantenservice bereiken per mail

Hoe kan ik de klantenservice mailen ?  Ik zie dat er wel een directeur klantenservice is, Jörg Kramer,  maar nergens een mail adres.  Dit komt niet echt klantvriendelijk over…. 

3
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Terrorola88Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Bestel bevestiging niet ontvangen

Goedemiddag, Ik heb een aantal dagen geleden een bestelling geplaatst, maar tot op heden nog geen bestel bevestiging ontvangen.Met vriendelijke groet, Cara Schrömpges 

2
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Topper
sjaak51800Topper
gevraagd in Internet

geen internet meer op tv

Sinde enkele dagen geen internet meer op tv, dus ook geen youtube etc. Wel internet op Ipad en de PC. Verder werkt alles naar behoren. Kan dus wel tv kijken, Netflix etc.  Stekkers eruit,, kabels nagekeken, gereset etc. maar niets zorgt ervoor dat ik werr internet op tv heb lampjes wireless en internet branden op modem.. geen afwijkingen van normaal Melding op tv :  wifi- netwerk heeft geen toegang tot internet

14
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeremydenoudenNieuwkomer
gevraagd in Internet

geen diensten voor 2 weken, storing

Sinds 21 september hebben wij een storing, echter kwam het pas bij de storinginfo nadat ik had gebeld bij de klantenservice. Nu is het zo dat wij een bericht hadden gekregen dat de storing de 28ste is opgelost, echter zitten wij nogsteeds zonder internet/telefonie en tv, ook staat er bij “Vergoeding bij een netwerkstoring van TV, Internet en Bellen" dat de storing nogsteeds aan de gang is, echter is het bij de storingcheck al weggehaald, verder werd ik ook nog opgehangen toen ik hiervoor belde.Nu krijgen wij verder niks te horen.

1
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Wesley86
Topper
Wesley86Topper
gevraagd in Internet

bestelstatus niet inzichtelijk

Goedemiddag,  Vandaag was onze verhuisdatum gepland , echter was deze intern niet goed doorgevoerd waardoor we niet optijd meer internet en tv hebben.Er zou vandaag een tijdelijk iets opgestuurd worden waardoor we komende tijd toch tv en internet hebben , wat heel fijn is.Hierover hebben wij niets ontvangen en ik kan in KPN / Telfort bestelstatus ook niets over terug vinden.Is dit wel goed doorgevoerd? Alvast bedankt!

15
Wesley86
Topper
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden