Recent actieve topics

2129 Topics

GrandM1961
Helper
GrandM1961Helper
gevraagd in Internet

Aanbod om te verlengen KPN erg mager

Op 2 Juli verloopt mijn contract en heb al een aanbod van Odido ontvangen met een dubbele snelheid van 2000 up/down en bij een 1 jarig contract 10 maanden voor €30 per maand. dacht laat ik eerst KPN de mond gunnen, maar helaas verder dan €7,50 op een maandelijks bedrag voor 6 maanden van een bedrag van €65 is alles wat ze kunnen doen. Tja, was altijd tevreden met KPN en elk jaar was er wel iets te regelen waardoor je een soortgelijke korting kon krijgen. Nu dus niet meer, dus is de overstap naar Odido voor mij veel aantrekkelijker geworden en dan ook nog eens de dubbele internet snelheid. Of ik zou 3 maanden gratis Disney+ kunnen krijgen die ik met deze abonnement ook al kan krijgen en ik wil die troep niet. nou ja, KPN was leuk voor een tijdje maar als jullie zo aan klantenbinding doen, dan stap ik wel weer over want uiteindelijk scheelt dat toch ff een dikke €35 per maand en dan de dubbele snelheid.

18
GrandM1961
Helper
6 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KaaterNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Arris TV-ontvanger loopt dagelijks vast

Ik heb een Arris ontvanger die ik momenteel dagelijks moet herstarten door de stroom er af te halen.Met name bij gebruik van tv apps (Videoland opvallend vaak!) moet ik de ontvanger van de stroom halen om deze te herstarten.Is hier een structurele oplossing voor, want het geeft veel irritatie..

6
Thomas van KPN
Moderator
6 dagen geleden
C
Nieuwkomer
Capital-RNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan geen e-mail versturen naar KPN klanten

Mijn klanten kunnen geen mailtjes sturen  naar klanten van KPN.Dit zijn e nameservers: van KPN:ns1.kpn.net.   ns11.kpn.net.Wannneer ik een mail probeer te sturen krijg ik de volgende foutmelding:retry time not reached for any host for 'kpnmail.nl' en retry time not reached for any host for 'kpnmail.nl'.Hoe kan dit verholpen worden?

6
AriënC
Wijsgeer
6 dagen geleden
B
Nieuwkomer
Bos.MNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Voicemailberichten weg na simwissel, kan ik die terug krijgen?

Goedenavond, Wij hebben een simwissel gedaan op het nummer van mijn vrouw en nu zijn alle voicemail berichten weg. Normaal is dat niet zo erg maar zijn dit berichten van haar overleden moeder die wij juist bewaard hadden.Kan ik deze voicemail berichten nog weer terug halen?Ik heb ze dus niet verwijderd. Er is alleen maar een simwissel doorgevoerd. Met vriendelijke groet,Marcel Bos​​​​​​​

1
Noordzee
Superuser
6 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Johannes011Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Bestaand KPN mobiel nummer kan niet gekoppeld/toegevoegd worden in de app

Bestaand KPN mobiel nummer kan niet gekoppeld/ toegevoegd worden in de app. Er zou eerst overgestapt moeten worden naar KPN, maar het is gewoon rechtstreeks bij KPN besteld.......

4
J
Nieuwkomer
6 dagen geleden
hkbeek
Topper
hkbeekTopper
gevraagd in Internet

F-Secure uitbreiding aantal licenties onmogelijk vanwege glasaanleg die al 9 maanden loopt

Al 9 maanden loopt de glasaanleg in ons gebouw. Door deze ‘lopende wijziging’ kunnen wij geen andere wijzigingen in ons kleinzakelijk abonnement doen. Wij hebben daardoor nu ook de gratis upgrade van 2 naar 5 licenties van F-Secure gemist. Op dit moment hebben wij die 5 licenties ook nodig maar kunnen ze zelfs niet betaald bestellen!Contact gehad met KPN heldpdesk. Zijn het met me eens dat dit te gek voor woorden is. Zouden het uitzoeken en mij afgelopen maandag terugbellen. Niet dus. Inmiddels weer 6 dagen verder en nog steeds geen resultaat. Dus nu maar via het forum.🙄

28
Maja van KPN
Moderator
6 dagen geleden
P
Deelnemer
peterlamDeelnemer
gevraagd in Internet

Traag bedraad internet sinds twee dagen met een 1 Gbit/s abonnement

Ik heb al twee dagen last van een "trage” internetverbinding.Ik heb een glasvezel 1GB abbo maar momenteel komt de download niet hoger dan 500Mbps maar de upload haalt wel rond de 950Mbps.Zowel gisteren als vandaag de router gereset maar dat helpt niet.Getest via Speedtest online, als speedtest app en speedtest via kpn.comKan dit gecheckt worden ?

6
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
6 dagen geleden
V
Topper
VrieschelooTopper
gevraagd in Internet

Wat is de status van mijn glasvezelaansluiting? in 2022 pre-order geplaatst

Dag, via Breedbandwinkel in mei 2022 pre-oder KPN Hussel Glasvezel Internet en TV afgesloten. De glasvezel huisaansluiting was in oktober 2023 gereed en in april 2024 aan Glasdraad betaald.  Heb van de KPN niets gehoord. Wat is de stand van zake?

21
V
Topper
6 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TontimNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Ik ben niet tevreden over het gebruik van de TV+ app

Ik heb een klacht over itv+ . Het oude systeem werkte precies als een gewone tv.Nu wordt ik niet goed van alle zenders met programma's.  Voor mijns dit heel moeilijk. Ik gebruik mijn tablet s nachts  , als ik moeilijk  kan slapen. Ik kan dan geen zender openen. Het oude systeem werkte goed. Je kon een zender opzetten  en kijken en luisteren. Als je de zender beu was kon je heel makkelijk een  andere zender opzetten. Ik vind het heel erg dat jullie een heel vervelende opening hebben gemaakt. Ik kan nu niet gewoon tv kijken.is hier nog iets aan te doen. 

1
Alexandra van KPN
Moderator
6 dagen geleden
L
Helper
Lisa73Helper
geplaatst in Internet

Is overstappen van zakelijk naar prive goedkoper?

Zou het goedkoper zijn als ik mijn zakelijk abonnement overzet naar prive? Ik heb internet, tv en vast bellen en ga zakelijk bijna 80 eu betalen. Zou dit prive goedkoper zijn? Ik heb de standaard instellingen en bij bellen onbeperkt binnen Nederland 

23
Nick83
Wijsgeer
6 dagen geleden
V
Nieuwkomer
VinceDenBoschNieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Klein beeld bij app op Samsung televisie

Mijn beeld van de KPN iTV app is kleiner dan het scherm zelf. Wanneer ik de app opnieuw installeer dan is vaak het probleem verholpen. Soms moet ik de app verwijderen en opnieuw installeren. Dit kleine beeld is elke dag aan de hand….ik heb een splinternieuwe Samsung Frame tv 40 inch…Ik zie hierover veel gerelateerde posts maar niet specifiek deze. Het is trouwens alleen bij de KPN app. 

23
TV Apps Team
KPN medewerker
6 dagen geleden
O
Deelnemer
Overgang van Tefort naar KPNDeelnemer
gevraagd in Internet

Veelvuldig uitval internet aan het eind van de middag

Sinds een geruime tijd valt bijna dagelijks met name aan het eind van de middag voortdurend de internet verbinding weg. Dan moet ik met de hand proberen de verbinding weer tot stand te brengen.  Dat lukt dat ineens maar kan een tel later weer fout gaan. Dat is zeer storend omdat je bij downloaden van bijvoorbeeld updates die worden onderbroken in problemen kan komen.Na een klacht toen was, het probleem zonder verdere mededelingen, ineens opgelost.Maar nu is het al weer aan de gang. Dergelijke problemen had ik met Telfort nooit en die kon je dat eenvoudig bellen. Nu wordt je opgezadeld met zo genaamde automatisering waar je geen fluit aan hebt.Abonnementskosten  verhogen, daar is KPN super in.Ik ben dus zeer ontevreden met KPN!!!!!

2
O
Deelnemer
6 dagen geleden
I
Nieuwkomer
Installing the InternetNieuwkomer
gevraagd in Internet

Problem with installing internet

Hello, I’m having a problem with installing internet in my new flat.

2
Alexandra van KPN
Moderator
6 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MartijnwendyNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Na het instellen van mijn Digitenne blijven bepaalde zenders niet op hun plaats staan

Na het instellen van mijn Digitenne blijven bepaalde zender niet op hun plaats staan hoe kan ik dit oplossen 

7
Thomas van KPN
Moderator
6 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jeroen436Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Hoe kan ik de beeldkwaliteit in de KPN TV app aanpassen?

Ik heb behoorlijk gezocht, maar kan het niet vinden.Ik heb ITV op mijn andriod geinstalleerd. Uiteraard de laatste versie in de play-store.Ik kan nergens de instelling vinden om beeldkwaliteit aan te passen. Er wordt verwezen naar allerlei oude versies.Ik wil in de vakantie gewoon lekker tour/voetbal en spelen kijken. Maar 75 GB is er snel door als je 1 GB per uur verstookt. Graag uitleg hoe dit aan te passen

2
Thomas van KPN
Moderator
6 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HamedANieuwkomer
gevraagd in Internet

Compliment aan de monteur!

Ik wil de monteur die bij ons is geweest, heel erg bedanken voor zijn vriendelijkheid! Als eerste ben ik heel goed geholpen toen hij hier kwam om de internet te fixen, daarna heeft hij ook nog eens bloemen gestuurd naar ons adres, omdat onze zoontje geboren was! Hij heeft tijdens zijn bezoek hier ons goed geholpen en alles duidelijk gemaakt. Ook konden we eventjes een gezellig praatje houden. Ik wil hem hartelijk danken voor zijn aardige persoonlijkheid! Admin: naam collega verwijderd i.v.m. privacy

3
Jan van KPN
Moderator
6 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PorcodioNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuw bij KPN, maar krijg de verbinding niet werkend

Goedemiddag, wij hebben recentelijk een abonnement bij KPN afgesloten maar het lukt maar niet om de verbinding te activeren. Op de router brand het licht voor power en wifi, maar die voor internet knippert. Als je via de telefoon met de wifi probeert te verbinden krijg je een melding dat de verbinding niet mogelijk is. Ook zijn er in het huis minstens twee en misschien wel drie verschillende mogelijkheden aanwezig om het modem aan te sluiten. Zeer verwarrend allemaal dus. We hebben het modem op twee verschillende manieren geprobeerd aan te sluiten maar telkens gaat het fout nadat mijnKPN begint te laden om de internetverbinding te proberen te activeren. Wat is de oplossing? Klantenservice gebeld ontzettend lieve en vriendelijke man maar meer dan router resetten kwam er niet uit en dat hadden we uiteraard al meerdere keren geprobeerd. Alvast bedankt voor alle hulp. 

8
Thomas van KPN
Moderator
6 dagen geleden
J
Deelnemer
Johan barnDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Problemen met gesprekken aannemen op Huawei P20 lite

Ik heb een huawei p20 lite. Sinds een paar dagen heb ik een probleem als ik word gebeld. De telefoon gaat over, maar het scherm om o te kunnen nemen verschijnt niet. Het scherm wordt na een paar seconde zwart. Helemaal bovenin heb ik nog een klein telefoon symbool. Als ik dat naar beneden swipe zie ik een klein rood en groen telefoontje, met de tekst weigeren of opnemen. Wat ik daar ook doe, er gebeurt niets. Als de beller heeft opgehangen en ik nog een keer op de symbolen druk komt er de staan:app reageert niet, afbreken of wachten. Iemand een oplossing?Alvast bedankt 

12
Maurice Koonings
Nieuwkomer
6 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TasjaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Problemen met bellen met mijn Huwawei P20 lite

OK, het wordt tijd voor een nieuwe telefoon, maar nu even niet. en ik begrijp dat er al meerdere Huwawei P20 lite problemen zijn de laatste weken. Nu drie volgendeWie heeft de oplossing,1/ als ik bel, kan ik niet meer opleggen. Hiervoor moet ik de hele telefoon uitzetten en weer opnieuw opstarten. Het toetsenbord is namelijk niet daar. 2/  als ik bel, kan het zomaar zijn dat de vorige beller weer gebeld wordt en degene die ik bel luistert mee/ of is er niet meer. Ook de onverwachte beller kan ik niet 1,2,3, wegdrukken omdat het toetsenbord mist. 3/ als ik mijn mailbox bel, kan ik de code niet invoeren omdat het toetsenbord niet verschijnt. Heel irritant, wie heeft de oplossing.    

3
TDN
Wijsgeer
6 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JudithMolenaarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV ontvanger terugsturen

Ik kreeg een (laatste) herinnering dat ik een tweede tv-ontvanger terug moet sturen, maar die heb ik niet meer. Ik denk dat hij bij een verhuizing verdwenen is. Wat moet ik doen? 

3
Marcia van KPN
Moderator
6 dagen geleden
Chantalr74
Nieuwkomer
Chantalr74Nieuwkomer
geplaatst in Streaming

Hoe kan ik met de TV+ app films uit het Plus pakket kijken op mijn smartphone?

beste kpn, hoe kan ik met die vernieuwde app op de smartphone films kijken met mijn kpn plus abonnement 

4
Jeroen van KPN
Moderator
6 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Ron6432Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid werkt niet meer, melding dat het geblokkeerd of opgeheven is

Mijn prepaid heeft geen verbinding met het mobiele netwerk meer. Ik heb hem 5 maanden niet gebruikt, maar wil hem graag weer gebruiken. Er zou ook nog ruim 20 Euro op moeten staan. Als ik opwaarderen wil, krijg ik de melding dat hij geblokkeerd of opgeheven is.

3
Jasper van KPN
Moderator
6 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Het Ei van ColumbusNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik een internetaansluiting voor mijn bedrijfspand regelen?

Ik ben nu reeds 24x van het kastje naar de muur gestuurd. Het enige dat ik wil is een vaste internet verbinding in mijn loods. wie moet ik hiervoor hebben? 

9
Ik_Combineer
KPN medewerker
6 dagen geleden
Pien82V
Nieuwkomer
Pien82VNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

2G prepaid ondersteunende Simkaart nodig voor kinderhorloge

Goedenavond! Van mijn broer heb ik een kinderhorloge voor mijn zoontje gekregen waarmee we kunnen tracken en bellen.Er kan alleen een 2G simkaart in en laat dat nou net een probleem zijn. Weet iemand of ik nog ergens een 2G ondersteunende Simkaart kan aanschaffen?Dan kan ik tot 2025 in ieder geval nog gebruik maken van het horloge. Dank voor jullie reactie!Groetjes Pien 

2
Thomas van KPN
Moderator
6 dagen geleden
T
Nieuwkomer
ThomasBENieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Geen internet in Belgie

Ik heb me gisteren geabonneerd op het KPN SuperUnlimited. In Nederland werkte het wel. Vandaag aangekomen in België, maar geen internet. Mijn telefoon is een Samsung Galaxy S22.Ik heb geprobeerd handmatig verbinding te maken met de drie Belgische netwerken: Proximus (geweigerd), Orange (verbonden zonder internet), Base (verbonden zonder internet).Ik heb gebeld naar 0800 04 02, waar men mij alleen vertelde dat ik binnen drie dagen zou worden teruggebeld. Ondertussen heb ik geen internet of navigatie-app in de auto, zonder zekerheid dat het probleem zal worden opgelost.Help alsjeblieft.

4
Alexandra van KPN
Moderator
6 dagen geleden
Forumvoorwaarden