Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,601 Topics
  • 39,092 Reacties

3601 Topics

P
Topper
papegaaiTopper
gevraagd in Digitenne

Digitenne terug brengen

hallo ik heb digitenne een leen kastje maar ik moet hem voor 14 dagen terug brengen zou het ook na openingstijden van de kpn winkel kunnen terug brengen gr

10
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Tomjer111
Deelnemer
Tomjer111Deelnemer
gevraagd in Digitenne

WAT ZIJN MINIMUM EISENS van HARDWARES( TV, antenne, ontvanger)

Naar aanleiding van het vraagje & reakties : Welke DVB T2 Hevc 265 ontvanger is geschikt voor FT A NPO1, 2 en 3 ontvangst , heb ik ook een vraagje : WAT ZIJN MINIMUM REQUIREMENTS van HARDWARES ( TV, antenne, ontvanger) OM GRATIS NPO1,2,3 TE BLIJVEN ONTVANGEN I.V.M DE OMZETTING VAN DVB-T NAAR DVB-T2 met HEVC IN NEDERLAND Sinds de omzetting van DVB-T naar DVB-T2 met Hevc compressie kan ik plotseling niet meer NPO1,2,3 ontvangen met mijn huidige TV en mijn antenne ontvangen. Om de genoemde zenders vrij, dus zonder abonnement, te blijven ontvangen moet ik ook nieuwe antenne en nieuwe Televisie kopen om geschikt te worden voor DVB-T2 met Hevc ? of het aanschaffen van deontvanger box XORO HRT 7619 Is genoeg? Min huidige TV :28LF491U ,alleen DVB-T tuner , geen DVB-T2 tuner, beeld resolutie : 1366 x 768 Mijn huidige antenne : DVB-T-antenne Goobay 06 Mag. binnen DVB-T, DVB-T2, VHF, UHF 3 dBZwart Hartelijk bedankt voor de reakties bij voorbaat

13
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
P
Deelnemer
Pierre4Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Geen signaal Digitenne

Ik heb precies het zelfde probleem als Hannah. Ook antenne verdraaien werkt niet en de HDMI of scart aansluiting op de tv werken beide hetzelfde: niet dus. Het enige wat je krijgt is het setup beeld van het digitenne kastje, maar scannen van zenders ook handmatig of de regionale zenders gaat niet. Mijn digitenne tuner is het nieuwe kastje en heeft het 2 maanden geleden op 30% 1 uurtje gedaan. Wij wonen In Gelderland maar op de grens van Utrecht. Beide regio's geprobeert maar behalve Digitenne inlogscherm is het "Geen Digitenne Signaal" met rode letters. (geen foutmelding) Bij 0% signaal is er echt niets te scannen hoor. Graag hulp zodat we een oplossing vinden. Groet, [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/digitenne-geen-signaal-469073][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

16
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
S
Deelnemer
SchijffjeDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Foutmelding 150

Hallo sinds vorige week de digitenne, nu ook foutmelding en alleen nl123. Status staat nog op nee terwijl het abonnement op 23 juli actief zou moeten zijn. Ook de factuur ( met activeringskosten???) Is al afgeschreven. Alles gereset maar nog hetzelfde. Mogelijk kan iemand alsnog het kastje activeren en de status goed zetten van KPN? [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

15
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
roel.Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Blokkade

hallo ik wil per gwk betalen om mijn blokkade op teheffen heeft u een banknummer. [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

7
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KK19Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne gebruik in de vakantie

Ik gebruik mijn Digitenne ontvanger slechts 1 maand per jaar namelijk tijdens onze vakantie in Nederland. Nu er huur in rekening gebracht gaat worden is dit niet meer rendabel. Welke opties heeft men bij KPN hiervoor bedacht of moet ik echt de boel opzeggen en de spullen terug zenden. Nu KPN compleet! Graag grondig en gedegen advies want hierop zal ik ook mijn vervolgstappen, eventueel KPN verlaten voor alle te leveren diensten, baseren. Guus Tammer

8
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dkz71Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

digitenne kastje werkt niet

sinds de ontvangst van nieuwe kastje werkt dit kastje niet, cas nummer staat in mijn profiel. Graag activeren kan alvast bedankt!

7
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
Pike 1972
Topper
Pike 1972Topper
gevraagd in Digitenne

software update Digitenne loopt niet door

De software update voor digitenne decoder ZXV7200 loopt niet, blijft op 0%

29
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Digitenneklaas
Nieuwkomer
DigitenneklaasNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne werkt niet in nieuw huis

Ik krijg een melding in beeld dat het abonnement nog geactiveerd moet worden. Ik heb ook alle foefjes gedaan zender zoeken handmatig met kanaal 44 en of met de antenne wizzard bezig maar die geeft aan 0 % ontvangst. Wel heb ik NPO 1 2 3 en Friesland. Vind het een beetje gek. Misschien is de antenne wel niet goed meer. Geen idee. Dat is nog wel zon oude zwarte met een lampje.

6
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JGVNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Omruilactie Digitenne

Op 3 augustus via de website aangemeld voor de omruilactie. Heb een bevestigingsmail gekregen: [b]De bezorgafspraak[/b] Referentienummer 953111908 Datum Dinsdag 6 augustus 2019 Tijdstip :00 en :00 [b]Uw omruilafspraak[/b] Uw nieuwe apparatuur wordt op Maandag 5 augustus 2019 meegegeven aan de vervoerder. Vanaf dan kunt u de status van de order [url=https://services.nl.cevalogistics.com/portal/uob/public/]hier[/url] volgen met ordernummer . Ordernummer is niet vermeld dus ik kon de status niet volgen dus heb gebeld met KPN: ik moest wachten op mail en sms, daar zou de omruilafspraak in staan. Tot vandaag nog geen mail geen SMS gehad... KPN hierbij het verzoek dit op te lossen en door te geven wanneer de digitenne omgeruild wordt.

8
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
Majoor kees
Nieuwkomer
Majoor keesNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Geen Digitenne signaal

Ik heb net de nieuwste software geïnstalleerd ,volgens het boekje, en nu helemaal geen signaal meer ,hoe kan dit? [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

5
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Deelnemer
EKarremanDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Geen ontvangst meer

Ik ben vrijdag 2 Augustus terug gekomen van vakantie en tot maandag 5 augustus normaal ontvangst gehad en daarna niet meer. Alle mogelijkheden toegepast om te resetten maar geen ontvangst. Kabels gekontroleerd e.d. Het lampje brand wel maar er worden geen zenders gezocht. Tijdens zenders zoeken loopt er ook geen percentage van ontvangst op. Hopelijk kan dit verholpen worden. Met vriendelijke groet , E Karreman.

19
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Deelnemer
GiannieDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne opzeggen

Hoe kan ik mijn lopende Digitenne abonnement opzeggen? Ik heb 1 abonnement lopen sinds 2014 welke ik altijd in de auto gebruikte maar door de recente omschakeling van de ontvangers kan ik deze dus niet meer in de auto gebruiken. Op Mijn KPN kan ik wel mijn abo inzien en uitbreiden maar nergens een optie opzeggen. Ook informatie hierover wordt waarschijnlijk uit commerciële overweging niet vermeld of ergens moeilijk te vinden verstopt.

14
G
Deelnemer
4 jaar geleden
WimAlsemgeest
Deelnemer
WimAlsemgeestDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Alleen NPO 1, 2 en 3

Op 23 juli heb ik mijn Digitenne pakket ontvangen welke ik op de camping in Den Ham Overijssel ga gebruiken. Ik kan, zonder opgaaf van reden tot 7 augustus afzien van de aankoop. Mijn abonnement gaat op 30 juli in. Nu, 27 juli heb ik Digitenne op de camping geïnstalleerd, maar ontvang dus alleen de drie NPO zenders. Omdat ik pas 12 augustus terug kom op de camping kan ik dus niet testen of ik de overige zenders kan ontvangen. Het signaal was overigens, tegen verwachting in, 100% dus zeer goed. Kan ik nu nog, als ik over twee weken merk dat de andere zenders niet te ontvangen zijn af van het Digitenne abonnement? Het is dan ruim 3 weken na levering. Groetjes Wim

26
W
Topper
4 jaar geleden
J
Deelnemer
joopvdhDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Wat een ramp om iets op te kunnen zeggen

Ik probeer digitenne per einddatum van mijn contract op te zeggen omdat de ontvangst soms goed is maar wanneer het even waait ofzo zoals vandaag is het rampzalig. Er worden echter allemaal hele hoge drempels neergelegd om dat te kunnen doen. Zo kom ik op een opzegpagina waar een streepjescode van een smartcard gevraagd wordt, ik heb helemaal geen smartcard... Waarom kan dat niet simpeler ?

13
J
Deelnemer
4 jaar geleden
B
Topper
bouffskiTopper
gevraagd in Digitenne

Digitenne activeren

Graag mijn digitenne activeren [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/digitenne-activeren-476219][i]reactie afgesplitst,[/i][/url][i] eigen topic aangemaakt.[/i]

30
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
H
Deelnemer
HansPDWDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Slechte ontvangst Digitenne

Had gehoopt dat met de nieuwe Digitenne/Ontvanger de ontvangst beter zou worden. Over de vorige ontvanger en kwaliteit al paar keer geklaagd, maar werd nooit opgelost. Heb nu een nieuwe ontvanger gekregen, ZXV7200 en nog steeds de oude antenne. Zit het probleem misschien in de zeer oude antenne ? Vindt het wel een beetje vreemd dat bij de nieuwe ontvanger geen nieuwe/betere antenne werd meegeleverd. De antenne is de blokvormige, met een oranje led erop.

21
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JWHHDeelnemer
gevraagd in Digitenne

BBC 1 en 2 ontbreken

Beste KPN, Wilt u s.v.p. de digitenne-ontvanger resetten? Sinds kort ontbreken BBC1 en BBC2, ook na het doorlopen van het stappenplan om zenders te zoeken. De andere zenders functioneren wèl. Met vriendelijke groet,

20
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
W
Slimmerik
wil51Slimmerik
gevraagd in Digitenne

Na omzetting haperend beeld

ik had al het nieuwe kastje en had een perfect beeld. Maar sinds 9 juli de omzetting naar uitzenden met de nieuwe norm digitenne heb ik een haperend beeld. Ik heb nog een oude buitenantenne die tot 9 juli perfect werkte. Signaalsterkte is 100%. Ik heb al teruggezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw de zenders laten instellen.

19
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Topper
Ciel55Topper
gevraagd in Digitenne

sinds nieuwe digitenne ontvanger problemen met ontvangst!

sinds enige tijd geen Rtl4, 5, sbs6, net5 meer te ontvangen en dan ben ik vast nog een paar zenders vergeten... Npo1, 2,3 hebben max 64% signaalkwaliteit en dit valt constant terug naar 20 of 0%. Regelmatig haperingen in beeld. Antenne nooit verplaatst, voorheen met oude ontvanger altijd 100% ontvangst. Ik begrijp dat dit met een software update van de ontvanger via webcare te verholpen zou zijn? Alvast dank!

21
C
Topper
4 jaar geleden
kareldirk
Deelnemer
kareldirkDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Ik mis sommige zenders, ontvangst is niet goed

hen precies het zelfde bijna krijg sommige zenders ook niet meer word alleen gezegd kan je de antenne niet ergens anders zetten met het oude kasje bijna nooit geen last gehad zit er over na te denken om hem op te zeggen ze kunnen niet leveren wat ze beloven. en het kasje word goed warm is volgens mij ook niet normaal [i]admin: eigen topic aangemaakt.[/i] [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/nieuw-digitennekastje-werkte-eerst-nu-na-ruim-een-maand-alleen-nog-maar-1-2-en-3-468209][i]Oorspronkelijke topic[/i][/url]

22
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
J-kingDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne ontvangst Zuid-Limburg

Afgelopen zondag was ik in epen Zuid-Limburg en ook hier weer geen digitenne in de camper Toch maar denken over een schotel.

11
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Topper
Peterv30Topper
gevraagd in Digitenne

Issues met ontvangst digitenne

Bij mij hetzelfde, lig nu in Lemmer, moest afstemmen op Flevoland, want Friesland geeft geen signaal. Alleen 1,2 en 3 als stilstaande beelden, verder geen ontvangst, ben van 3 tv's voor €15,50, naar 1 tv gegaan voor €17,00. Ben van televisie in heel Nederland naar nu 3 blokkerige zenders gegaan. Heb geprobeerd de helpdesk te bellen, alleen maar wachttijden, wat een k.t systeem. [i]admin: eigen topic aangemaakt.[/i][url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/haperend-beeld-digitenne-sinds-omzetting-nieuwe-norm-op-9-juli-477196][i] Oorspronkelijke topic[/i][/url]

9
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Deelnemer
Alex en LisaDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne combikorting

Ik heb via Telfort Digitene besteld, nu heb ik een rekening gehad van 18,50. Het had 5 euro moeten zijn. Verschillende keer contact gehad met KPN en Telfort, maar kom niet verder. O Ja, drie kwartier in de telefonische wacht, doet het ook altijd goed. Groet,

18
wietse pama
Nieuwkomer
4 jaar geleden
L
Deelnemer
LocodomimaDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Geen Fox Sports op nieuwe ontvanger Digitenne

Ik krijg sinds deze week geen Foxsport 1 meer binnen via de nieuwe ontvanger, deze heeft de afgelopen weken prima gewerkt. Ik heb een Normaal KPN compleet incl Foxsport abonnement, en als extra digitenne, als dit een verandering blijkt te zijn, waardoor ik via digitenne geen Foxsport 1 meer kan ontvangen, dan komen ze linearecta terug naar Kpn [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/digitenne-12/tv-ontvanger-werkt-niet-469353]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

11
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden