Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54678 Topics

M
Nieuwkomer
McmlxxixNieuwkomer
gevraagd in Internet

2 sec wifi samsung a10

Ik ben sinds 1 week nieuwe klant van KPN. Dit uit grote ergenis bij T-Mobile waarbij ik zoveel wifi problemen had en er zo klaar mee was. Nu zijn we exact 1 week verder en heb al problemen.    1: de telefoon van mijn zoon kan niet op wifi van thuis. Hij maakt 2 sec contact en floep het is weg. Ik heb zelfs alles van zijn telefoon moeten gooien om een fabrieksreset te doen zonder resultaat. Andere apparaten werken wel. En op andere locaties met wifi doet ie het ook. Dus ligt niet aan de (nieuwe) telefoon lijkt mij?  2: ik heb beneden de chromecast al 3x moeten instellen. En boven al 4x. Hij kan hem opeens niet meer vinden? Nog nooit last van gehad.  3: ook de Nintendo Switch geeft vaker aan dat er geen wifi aanwezig is.  Wat nu KPN? Heb de site al helemaal ondersteboven getild. De wifimanager word ik niet wijzer van. En overal kom ik op hetzelfde punt uit. Steeds weer die zin "aan de slag". Dat doe ik maar kom geen steek verder. Begin nu al spijt te krijgen van mn overstap, als di

3
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Deelnemer
BacorDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Webmail: Mails versturen/ontvangen werkt niet

in mijn webmail komen verzonden mails niet op hun bestemming aan, en andersom komen aan mij gerichte mails ook niet binnen.  De in de KPN-instructiepagina vermelde tips “Instellingen IMAP, INstellingen POP3 en Extra instellingen, kan ik niet openen

4
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lange2000Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Abonnementsvoorwaarden

Waar vind ik de volledige actuele producten en diensten die vallen onder mijn alles-in-1 instap abonnement? Ik wil graag weten of er iets gewijzigd is aan het aantal accounts dat aan een master account gekoppeld kan worden.

4
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Deelnemer
OMN30Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Experiabox v10 UPnP Werkt Niet

Ik heb gebrobeerd UPnP in te schakelen op mij v10 Experiabox, maar als ik kijk op canyouseeme.org staat er ‘Connection Timed Out’ bij elke port. Hoe kan ik de poorten openen? *admin: IP-adres onleesbaar gemaakt in de bijlage

14
O
Deelnemer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tomvanoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Packetloss tijdens gamen maar goede ping

Ik ben van Ziggo naar KPN overgestapt omdat ik last had van hoge ping en packetloss tijdens het gamen. Nu is het zo dat ik voortaan ook met KPN packetloss ervaar. 0-5% ongeveer, Terwijl ik een goede 500/500 up- en downloadsnelheid heb. De packetloss maakt competitief gamen voor mij haast onmogelijk. Aangezien competitief gamen voor mij een bron van inkomsten is wil ik graag een oplossing vinden. Ik speel met een cat7 internetkabel rechtstreeks van de experiabox naar mijn pc. Wat ik heb geprobeerd:  -Nieuwe internet kabel -Alle andere internetkabels uit de experiabox gehaald behalve de gene die nodig is voor het gamen. -Telefoons en dergelijke losgekoppeld van wifi. -Andere games(hetzelfde probleem) -Andere PC(hetzelfde probleem) Niks schijnt te helpen en dat irriteert mij momenteel enorm. Heeft iemand misschien een oplossing

2
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WH2Nieuwkomer
gevraagd in Internet

problemen met bepaalde apps via wifi

Heb tv en internet van KPN en mobiel bellen van Tele2. De app van Tele2 werkt alleen nog maar via 4G, niet via wifi thuis. Ditzelfde geldt voor de site tele2.nl. Geprobeerd op meerdere devices. Contact gehad met klantenservice van Tele2; zij kunnen niks vinden en verwijzen door naar KPN. Met de klantenservice van KPN van alles geprobeerd. Cookies verwijderd, experia box gereset. Blijft niet werken. Zij verwijzen weer terug naar Tele2. Zijn er meer mensen met dit probleem?

2
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Topper
BesPetTopper
gevraagd in Thuisnetwerk

Continue uitvallend internet / wifi

Dag,   Sinds een klein jaar zit ik nu met glasvezel bij KPN (na migratie vanuit OnsBrabantnet). Gedurende al die tijd geen issues met internet (kabel) / wifi. De afgelopen maanden kwam daar intensief thuiswerken bij en nog geen problemen. Sinds een paar dagen valt echter onregelmatig het internet (kabel) / wifi volledig weg. Het was vanavond zelfs zo erg dat er geen 5 minuten achter elkaar verbinding was. De experiabox gebruik ik alleen om ethernet door te geven aan mijn ASUS RT-AC86U router, deze geeft wifi signaal beneden, via kabel gaat ethernet naar ASUS RT-AC68U die boven vaste werkplek van internet voorziet en wifi signaal boven geeft. De specificaties van de experiabox zijn: Tijdens een wifi uitval zag ik dat internet en services lampjes rood en oranje kleurden. Ik vermoed daarom dat probleem bij experiabox zit. Is er in de afgelopen dagen een update geweest, waardoor de experiabox hapert? Kunnen jullie op afstand meten of er iets misgaat met signaal voor mijn ASUS routers?

15
B
Topper
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peter233
gevraagd in Internet

glasvezel

Bij ons in de straat zijn al diverse keren de glasvezelkabel kapot gegaan  wanneer wordt het gemaakt, er gebeurt niks en horen nergens iets van . hebben bijna geen zenders en internet in het noodpakket en betalen voor duurste pakkEt van kpn.

4
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Topper
JGMHarmsenTopper
gevraagd in E-mail en Cloud

Homepage activeren

Ik wil graag mijn homepage activeren, maar weet niet hoe dit moet. Ik heb een WS_FTP LE for Windows gedownload, maar weet niet welke gegevens ik daar moet invoeren.   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

25
J
Topper
3 jaar geleden
Marion1986
Nieuwkomer
Marion1986Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer glasvezel?

Goedemiddag,   Wij zitten inmiddels enorm lang te wachten op onze glasvezelaansluiting. In week 29 zouden wij aangesloten worden, dat is verzet naar deze week, week 30. Echter na elke dag bellen nog steeds geen duidelijkheid of dit gaat gebeuren. Inmiddels verhuisd maar zitten we dus zonder internet en televisie wat het voor ons in deze tijd onmogelijk maakt om thuis te werken. Met geen man en macht komen we erachter wanneer de aansluiting plaats zal vinden waardoor onze werkzaamheden met het straatwerk stagneren en de kosten oplopen. Iemand een idee hoe wij erachter kunnen komen wanneer we aangesloten zullen worden?  Indien wij te weten zouden kunnen komen welke aannemer de verbinding zal komen zouden we die kunnen contacteren. mvg, Marion admin: eigen topic aangemaakt

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
miss RosenfireNieuwkomer
gevraagd in Internet

Terugsturen Experiabox + 2 tv ontvangers

Goedemiddag,  Ik ben verhuisd en heb een nieuwe router + tv ontvangers ontvangen bij installatie. Nu wil ik de oude retourneren. Waar kan ik deze naar toe sturen en moet dat in een speciale doos en wat moet ik erbij vermelden? alvast bedankt.

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Deelnemer
Mar100Deelnemer
gevraagd in Internet

KPN21 Modem

Sinds anderhalve week heb ik een KPN21 modem ter vervanging van een zeer oud exemplaar. Mijn tablet, mobiele telefoon en laptop kreeg ik probleemloos op de wifi. Mijn vaste computer (medion P5208E) toont het netwerk in het rijtje met beschikbare netwerken. Met de vorige modem probleemloos wifi op mijn computer. Laatste updates windows 10 zijn geïnstalleerd. Heb het netwerk handmatig toegevoegd. Dit helpt echter niet. Nu weer met een draad aangesloten. Is slechts tijdelijke (zeer onhandige) oplossing. Helpdesk zegt dat ik maar een handig iemand moet vinden of anders een betaalde monteur moet laten komen. Wie o wie weet hier de oplossing voor? Kan dit ergens in de instellingen zitten?    Met vriendelijke groeten, Mar  

9
M
Deelnemer
3 jaar geleden
W
Deelnemer
webmail verzendenDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan geen mail verzenden wel ontvangen

hallo, ik maak niet veel gebruik van webmail maar ik kan kan geen webmail verzenden wel ontvangen? Heb de virusscanner even uitgezet maar ook dit werkt niet? Krijg steeds onderstaande melding: postmaster@cpsmtpb-ews05.kpnxchange.com This is an automatically generated Delivery Status Notification.   Delivery to the following recipients failed.   e-mailadres eindigd op –pf.nl ( zou het dan hieraan liggen?  

12
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DemidsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteur is niet gekomen

Goedenavond. 10 dagen geleden kwam er een router (Wi-Fi) Experia Box v10 De technicus (meester) kwam nooit om het internet te verbinden! Zelfs voor e-mail, waarom schrijven ze niet, wachten lang? Dat geld om te graven !!!!! Ik heb geprobeerd de site te bellen, schrijft een fout !!!! *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

11
D
Deelnemer
3 jaar geleden
Anneke-Anna
Wijsgeer
Anneke-AnnaWijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk

Netgear vraag

*toevoeging; Het is al gelukt, ik was vergeten ander eind vd utp in te pluggen 🙈 #oops    Hoi, ik heb hier de Netgear switch ingeplugged op de Experia V10 om meer ingangen te krijgen. Nu heb ik een utp kabel van de pc erin die boven staat, die nu geen verbinding heeft en wil de stappen via de Netgear inside app op de iPhone doorlopen. Ik heb de serial al ingevoerd. Er wordt nu aangegeven in de app dat er een netwerk locatie opgezet moet worden en dat het hoofdwachtwoord vervangen wordt door het nieuwe (moet nog aangemaakt worden) wachtwoord van de Netgear. Moet ik dit zien dat het huidige hoofdwachtwoord van de Experia modem vervangen wordt door de switch?  Voor ik van alles ga invullen etc. is het wel handig dat ik het ook correct doe. Ik was namelijk in de veronderstellingen dat de switch plug&play was.    Alvast bedankt. 

2
Anneke-Anna
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Topper
SiepLTopper
gevraagd in Internet

Cat6 met rj11 connectoren

Goedemorgen,    Ik wil mijn modem een stuk verder plaatsen dan waar mijn aansluitpunt (een wandcontactdoos) is. Hiervoor heb ik de aanrader gekregen een cat6 kabel te kopen en daar aan de uiteinden een rj11 connector op te crimpen. Echter vraag ik mij af welk wiring diagram ik dan aan moet houden. Is het 568a of 568b? En welke volgorde krijg je dan met een rj11 connector?   Groet,  Siep

17
S
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MedcopNieuwkomer
gevraagd in Internet

IP niet herkend en wifi versterkers niet te traceren

Sinds ik afgelopen zaterdag met de mobiel van mijn zoon de Wifi test heb uitgevoerd krijg ikzelf met mijn mobiel geen verbinding meer met het netwerk. Ik krijg de melding dat het IP adres niet herkend  wordt.   Daarnaast zijn er 2 wifi versterkers besteld, daar heb ik een bevestigingsmiddelen van met traceercode, maar invoeren van de code en postcode geeft geen resultaat op de track en trace pagina. Volgens de bevestiging per SMS zou de apparatuur maandag al in een Bruna filiaal zijn, maar daar is tot op heden op niks ontvangen. Ik erin me af te vragen of er wel iets verzonden is.   Alle hulp is welkom  

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Luukamsterdam
Nieuwkomer
LuukamsterdamNieuwkomer
gevraagd in Internet

superwifi op ziggo modem

Hi, In ons huurhuis hebben we een ziggo modem voor de WiFi. Nu hebben we slecht bereik en heeft de verhuurder een superwifi set gegeven. Deze heb ik proberen aan te sluiten via jullie kpn home app, alle stappen doorlopen. Echter krijg ik consequent een paars lampje bij het aansluiten van de 2e versterker.    Daarom mijn vraag; zijn deze überhaupt compatibel met andere modems dan die van KPN?   hoor het graag!    cheers luuk

8
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jellie PiersmaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Vergoeding na storing

Mij was ook verteld dat ik een vergoeding kon aanvragen. Kon het nergens vinden. Uiteindelijk via mail gevraagd, na een week werd ik gebeld dat is naar kpn.com/vergoedingen moet gaan. Dan krijg een een scherm met pagina niet gevonden. Probeer te chatten maar de computer denk dat ik een storing heb. Ben er helemaal klaar mee, waarom kan de KPN hier niet gemakkelijker mee omgaan. Door deze storing waarover ik diverse malen heb gebeld, Bennink al zoveel energie aan kpn kwijt dat ze me wel een maand mogen compenseren. Het had veel eerder opgelost kunnen zijn, maar ze waren vergeten ons “om te zetten@ groet, Jellie

4
Natasja
Topper
3 jaar geleden
X
Helper
xs4allklant
gevraagd in Internet

v12 settings (on)mogelijkheden

Kan ping aangezet worden in de v12? Het publieke ip moet soms in externe diensten bekend worden gemaakt als trusted, deze diensten willen dit ip kunnen pingen tijdens de aanpassing. Kan het lan subnet worden aangepast naar 255.255.0.0 ? Zit er een instelbare firewall in? De default IMAP poort in de port forward settings staat op 220. Dit moet 143 zijn.

10
X
Helper
3 jaar geleden
M
Deelnemer
marnvinDeelnemer
gevraagd in Internet

Slecht WiFi snelheid op boven verdieping

Ik heb al een tijdje last van onstabiele snelheden met mijn wifi experia versterkers (de zwarte). Diverse malen contact met helpdesk gehad, met verschillende suggesties. De laatste keer dat ik wederom de wifi manager opnieuw moet doen en dan een wifi monteur kiezen. Maar dat kan niet ingepland worden vanwege de Corona .. Als ik vraag; “hoe worden mijn wifi problemen dan opgelost?”, wordt zelfs gewoon de chat afgebroken :-( Wat heb ik gedaan: Nieuwe bekabeling naar beide versterkers (direct cat 6 kabels naar modem) Experia versterkers omgewisseld (hierna de problemen op boven verdieping i.p.v. beneden) Alles gereset (zowel via de app, als via de reset-knop ingedrukt houden) Alleen versterker beneden aansluiten (geen problemen beneden) Alleen de wifi van het modem zelf (geen problemen beneden) Alleen versterker boven (wel problemen, snelheid zakt tot onder 1 mbps, ondanks volledige ontvangst, ook dichtbij de versterker) Op meerdere telefoons en laptop problemen Op basis van bove

13
Natasja
Topper
3 jaar geleden
S
Deelnemer
SchoorsteenDeelnemer
gevraagd in Internet

modem piept

mijn modem piept     restten helpt niet

10
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chris-1989Nieuwkomer
gevraagd in Internet

internet werkt niet

Vanaf vrijdag ochtend werkt internet niet meer klantenservice gebeld na half uur niks bereikt. Monteur vandaag langs geweest maar het werkt nog steeds niet.    Net klantenservice gebeld weer voor een half uur voor niks aan de telefoon gehangen. Nu bellen ze met “spoed” (morgen) terug.     

5
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lfrydaNieuwkomer
gevraagd in Internet

terugsturen apparatuur kan niet binnen 2 weken

Wij hebben ons KPN internet abonnement opgezegd, en hebben post van KPN met een retourdoos gekregen om de oude experia box terug te sturen.  WIj zitten in Frankrijk en wij kunnen niet binnen 2 weken die doos terugsturen, wij komen pas in mei of zelfs juni terug. Kan het terugsturen zo lang wachten?

10
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rjd88Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Smart apparaten werken niet meer

hallo, Vorige week is er een kpn monteur bij ons geweest om een nieuwe modem te installeren, want onze wifi was super sloom. Nu hebben we een top verbinding met wifi 6 en 5ghz verbinding, waar we blij mee zijn. Alleen nu wil geen 1 van mijn smart apparaten (lampen, plugs etc. het meer doen, want die gaan alleen over de 2.4ghz. Wat moet ik doen om weer mijn apparaten te kunnen gebruiken? Ik heb 15 apparaten en wil gewoon alles weer via mijn google home systeem kunnen gebruiken. Is er een mogelijkheid dat ik beide golflengtes kan gebruiken?? Graag hoor ik snel van iemand voor hulp. Bijvoorbaat dank, Groetjes een a technische man 

5
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden