Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,952 Topics
  • 268,450 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 29

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 42

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 82

36952 Topics

D
Nieuwkomer
DBirkettNieuwkomer
gevraagd in Internet

No internet connection after renovation work - red light on Experia box

Sorry voor Engels!We are currently having some work done on our property, and I noticed that our Experia 10A box is now showing a solid red light.I have tried restarting the glass fibre box, and have done a reset on the experia box. The green light comes on for a few seconds and then goes to a solid red one.Does this sound like we need to arrange for an engineer, or are there other things that I can try? Thanks!

4
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
O
Deelnemer
old_guyDeelnemer
gevraagd in Internet

WiFi slecht op mobiele apparaten Experia Box V8

ik vermoed dat het wifi deel van de experia box v8 het heeft begeven. smartphones, van mij , mijn vrouw, en anderen krijgen geblokte beelden. ik heb alles al geprobeerd met de telefoons , instellingen en dergelijk maar probleem blijft. bekabeld internet werkt goed, maar wifi signaal naar andere apparaten niet. waar kan ik vragen om een vervangend experia box v8 (of beter)? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
O
Deelnemer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
simonbj81
gevraagd in Internet

Afgesloten door Vodafone

 Vodefone heb me afgesloten lk kan niet me medicijnen niet door geven Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

7
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Rosita Potters
Helper
Rosita PottersHelper
gevraagd in Internet

WiFi wachtwoord werkt niet

Had telefoon reset en nu vraag die wachtwoord van WiFi nu staat achter op modem paar keer ingetoetst inclusief met hoofdletters en kleine letters maar pakt die niet geeft steeds fout aan Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Julian Borghuis
Wijsgeer
Julian BorghuisWijsgeer
gevraagd in Internet

Experia wifi's & Superwifi's bugg/issues

Ik heb sinds de nieuwe update van de superwifi 10v1 en de experiawifi 30v1 wat probleempjes met netwerk. Ik moet vaak met meerdere apparaten de wifi op het appraat zelf aan en uit zetten om weer websites te bezoeken. Dit had ik niet bij de vorige update en heb verschillende dingen geprobeert zoals: restarten (wat het erger maakte), resetten, enzovoort. Met mijn bug die ik had gemeld op Daar had ik dus tijdelijk de oude update en toen vernam ik deze bovenstaande issues niet.. Ook heb ik wat betreft de experiawifi's een raar iets gevonden in de logs.De experiawifi maakt met een of ander azpparaat verbinding met een gastnetwerk die niet aan staat.(13.04.2021 19:43:30 [2 4 2] OWL-(ExperiaWiFi-Boven)IF[2.4G-GUEST](MAC-ADRES-KNIPED):STA(MAC-ADRES-KNIPED)(Legacy Device) connected.13.04.2021 19:43:31 [2 4 2] OWL-(ExperiaWiFi-Boven)IF[2.4G-GUEST](MAC-ADRES-KNIPED):STA(MAC-ADRES-KNIPED)(Legacy Device) connected.13.04.2021 19:43:32 [2 4 2] OWL-(ExperiaWiFi-Boven)IF[2.4G-GUEST](MAC-ADRES-KNIPED):S

2
Julian Borghuis
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RouterdefectDeelnemer
gevraagd in Internet

Wifi valt steeds weg, meer dan dagelijks een reset van de experiabox nodig...

Ik heb enkele weken geleden om redenen mijn wifisnelheid verhoogd (corona thuiswerken, veel kinderen thuis, etc) en om de dekking in mijn hele huis meer dan voldoende te krijgen heb ik ook 4 x een superwifi punt van kpn gekocht en aangelegd. Daarvoor mijn eerdere Ubiquity versterkers uitgezet/weggedaan. Op zich is de wifi snelheid en dekking geweldig (overal bereik en up- en downloadwaardes echt bijna 200/200) maar nu is er een nieuw vervelend iets bijgekomen. Ik moet (soms) meerdere keren per dag mijn experiabox herstarten omdat de wifi er helemaal uitknalt. Uiterst vervelend omdat ik ten eerste best veel heb geinvesteerd in alle superwifipunten in huis en praktisch is het ook verre van, zeker als je net in een videocall zit. Wat is er aan de hand? Ik heb alles al geprobeerd. Apparaten afgekoppeld, superwifi punten uitgeschakeld, sonos op een ander kanaal gezet. Ik wordt hier echt niet blij van want ben op zoek naar een probleem en zorgeloos systeem… laatste optie heb ik nog niet gepr

18
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rafferijnNieuwkomer
gevraagd in Internet

Dvs combineren

Ik heb nu 3 DVS 1200 ingebruik. Ik zou nu nog een ethernet kabel ergens in mijn huis willen gebruiken kan ik nog een DVS 650 of 200 gebruiken of is er een andere oplossing hoe ik een ethernet kabel ergens kan krijgen

2
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
D
Deelnemer
dejong1Deelnemer
gevraagd in Internet

Beste modem voor pairbonding?

Welk modem is het beste voor pairbonding

12
G
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joost-HNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding V10

Goedemorgen, ik herken dit probleem. Wij hebben hier ook last van, de internetverbinding is over het algemeen goed maar een paar keer per dag valt de verbinding tussen modem experiabox v10 en het internet weg. Het wifinetwerk in huis is goed, ook de apparaten die dmv met een kabel met de modem zijn verbonden zitten zonder internet, dus het lijkt echt een verbindingsprobleem van de modem met het internet te zijn. Dit is erg vervelend met 3 personen die van huis uit school moeten volgen of werken. Het zou dus erg fijn zijn als dit opgelost kan worden, eventueel  middels een andere modem.Ik verneem graag.Mvg, Joost *Admin: eigen topic voor je vraag gemaakt

7
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Flo_1991Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer wordt wijziging internet doorgevoerd

Al contact gehad met klantenservice telefonisch. 

0
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ahmet TekkanatNieuwkomer
geplaatst in Internet

Waar kan ik een nieuwe Experia Box aanvragen?

Al een tijdje is die wifi slecht en het knippert groen heb het reset blijft het zelfde en valt die wifi van tv heletijd uit   Box is experia box v8 heb hem nog van telfort

1
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Helper
AnietjuhHelper
gevraagd in Internet

Lan verbinding experiabox valt regelmatig weg

Hallo, Bij onze pc die via kabel aangesloten is valt regelmatig de verbinding weg.Het rare is dat mijn laptop die via de wifi zit de verbinding wel gewoon blijft houden.Hoe kan dit en wat kunnen we daar aan doen.Groetjes Anita

7
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lucas VeigaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi name and password change - KPN Box 12

Hello,How do I change the name of my network and the password?Changing through KPN's terrible website doesn't work (says it's malfunctioning) and changing through the Modem website only lets me change the Admin Password.Can anyone help considering the modem BOX 12?Thanks!​​​​​​​Lucas​​​​​​​

4
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Dedoma
Nieuwkomer
DedomaNieuwkomer
geplaatst in Internet

Glasvezel in de meterkast?

Klopt het dat jullie in haarlem inde meter kasten moeten zijn voor  glasvezel.  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
A
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BenjaminuNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overstapservice van ziggo naar KPN is niet goedgegaan. Ziggo is niet opgezegd

Beste, Ik ben afgelopen juli overgestapt van Ziggo naar KPN. Ik heb  dit telefonisch geregeld.In het gespreksverslag is melding gemaakt van het feit dat ik gebruik wil maken van de overstapservice. Verder ben ik afgegaan op de advertentie van KPN waarin wordt gemeld dat KPN alles regelt. Ik blijk een mail te hebben ontvangen waarin in 1 regel staat dat ik dit zelf moet organiseren. Ik geef toe dat ik rijkelijk laat ben met de notificatie van het feit dat mijn Zigoo abonnement nog loopt maar toch.KPN adverteert hier mee en heeft mij hiermee over de streep getrokken, ik heb dit met de KPN medewerker besproken en toch is dit niet georganiseerd. Ik heb dus een maand of 8 ten onrechte dik 80 euro per maand betaald aan Ziggo.@Kpn hoe kunnen we dit oplossen?Ik heb al gebeld en alleen al de discussies over of ik een zakelijke of particuliere klant ben met de medewerker doen mij besluiten om het maar op -papier- te zetten.

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Paul StaedionNieuwkomer
gevraagd in Internet

kabel uit de grond

Zie foto. Deze kabel ligt in de tuin van adres ***. Graag weer begraven aub.Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
czeijlemakerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuw kastje nav wifimanager nog niet ontvangen

op 8 april contact gehad met wifi manager,alles doorlopen, uitslag nieuw kastje, sturen wij op  ontvangst 10 april 09.00/ 13.00 uur, tot nu toe niets ontvangen, waar blijft het, gaarne antwoord.

1
Shyrin van KPN
Community manager
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
App73Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Service aan klant: bestaande klanten krijgen geen gratis SuperWifi punten

Wij zijn reeds 50 jaar KPN klant, binnenkort gaan wij ons abonnement uitbreiden met iTV, uit de gevoerde gesprekken en de site informatie ging ik er van uit dat wij ook 2 SuperWifi punten erbij zouden krijgen? na telefonisch contact met klantenservice blijkt dit niet het geval, ik voel mij als bestaande klant behoorlijk te kort gedaan. En hoop dat dit alsnog wordt opgelost.

1
jimny
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Deelnemer
ThijskomanDeelnemer
gevraagd in Internet

Wanneer glasvezelaansluiting aangekochte woning?

Goeiemiddag, Ik heb deze week het koopcontract getekend voor een bestaande woning. Volgens de glasvezelcheck is op het adres binnenkort glasvezel beschikbaar, maar is er nog geen datum bekend. De sleuteloverdracht staat gepland in juni en tot die tijd woont er niemand op het adres. Ik wil uiteraard voorkomen dat ik ‘de boot mis’ en achteraf moet betalen voor mijn aansluiting. Kan iemand o.b.v. de adresgegevens nader specificeren wanneer jullie werkzaamheden ongeveer starten? Ik woon al vlak in de buurt en hier zijn jullie volop bezig. Gr. Thijs

1
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MargotB96Nieuwkomer
gevraagd in Internet

bestelstatus internet en tv foutmelding

 Ik heb op 10-4 tv&internet aangevraagd. De bevestiging kreeg ik, incl een link om bestelstatus te kunnen volgen, maar deze geeft nog steeds niets weer, terwijl bij bestelling werd aangegeven dat ik mijn abonnement per 20-4 in zou gaan. Wat nu? 

1
Shyrin van KPN
Community manager
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Judoka81Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Spotify niet Premium en slechte wifi

Goeiemorgen, ik heb een aantal dagen geleden mijn spotify weer herstart via de alles in 1 pakket en nu moet ik wel betalen maar blijft hij gewoon op free staan...  ik heb al meerdere keren geprobeerd een activicatiecode aan tevragen maar krijg deze niet binnen, heb dat geprobeerd met meerder mails en met mijn telefoon nummer kunnen jullie mij helpen? ook heb ik sinds een paar dagen een gigantische slecht wifi verbinding met tv en kabel gaat het goed maar mijn telefoon/tablet valt er elke keer uit tv blijft het wel doen

2
Shyrin van KPN
Community manager
3 jaar geleden
H
Topper
HVFTopper
gevraagd in Internet

Wegvallende WiFi & foutcode STB-NMC-400

Ook van telfort en zelfde problemen met Wi-Fi, maar sinds nieuwe snellere menu ook bijna elke avond stb-nmc-400 ,zonder actie werkt het vaak wel weer vanzelf, maar gisteren bleven veel zenders zwart beeld geven. Pas na herstart opgelost.De ontvanger verleden week al naar frisse start teruggezet maar problemen blijven. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

29
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Topper
EbelskiTopper
gevraagd in Internet

Wifi-problemen op kpn box 12

Sinds november experia vervangen door  een box 12.Tot vandaag stabiel en goed (30+ Mbit)Vanmorgen opeens wegvallende wifi en nu erg instabiel. Reset met de stekker uitgevoerd. Biedt geen resultaat.Naast mn laptop zijn 2 google nest devices aanwezig waarvan 1 mij van muziek voorziet en een draadloos weerstation. Via de google nest wordne ook twee lampen bediend.Met de klantenservice contact gehad. Antwoord: “het kan dat opeens de belasting van de wifi te veel wordt”. Gelukkig deed de wifi het toen weer even. Nu weer erg instabiel en werk nu via een hotspot van mn mobiele telefoon.Ik vind dit vreemd omdat het al een half jaar goed gaat. Wat kan het probleem zijn en belangrijker: hoe kan ik het oplossen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
E
Topper
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Piet471Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen factuur meer als bijlage

Het is zeer irritant dat ik geen *.pdf  krijg van mijn factuur.Dit gaat jaren goed en nu ineens allemaal keuze opties.Stop met die onzin. stuur mij gewoon elke maand een pdf file 

9
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
Yannick98Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi Snelheid Glasvezel

Ik heb sinds vorig jaar Hussel Internet 500 Mbit/s. Mag over de snelheid over de kabel verre van klagen maar draadloos is het zeer traag (kwam met een test op net 10 Mbps). Ook valt het wifi signaal nog wel eens volledig weg. Dat je draadloos geen 500Mbit/s hoeft te verwachten is niet meer dan logisch maar mij lijkt 10Mbps erg traag. Weet dat het aan omgevingsfactoren kan liggen maar iemand er ervaring mee hoe je het zou kunnen verbeteren/ wat kpn daar aan kan doen?

6
Y
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden