Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 23,806 Topics
  • 124,352 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 4
  • 22
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 8

23806 Topics

Rachhh_96
Nieuwkomer
Rachhh_96Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

dubbele data bij verlengen?

Weet iemand of wanneer je gaat verlengen. En je al klant bij KPN, dat je mb’s nog steeds worden verdubbeld? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E. Zarei
Nieuwkomer
E. ZareiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

mobiel abonnement overstap Tele2 naar KPN

Geachte heer/mevrouw,Mijn dokhter heeft een mobiele abonnement bij tele 2 en wil overstappen naar KPN met nummer behoud. op haar contract bij tele2 staat haar geboorte datum verkeerd genoteerd. Mijn vraag: Wordt dan haar gegevens bij KPN vanzelef gecorrigeerd? of moeten we andere stappen nemen?. Met vriendelijke groeten,  Zarei

2
Loes_
Topper
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EthomasseNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

kan voor 1 nummer geen mbs meer delen

Hallo, heb al jaren mb delen. Kan nu niet meer mbs delen vanaf het tweede nummer dat ik beheer. Er zijn nog genoeg mbs, maar in het keuzeveld (zie plaatje) om de aantallen aan te vinken blijft alles grijs. Het andere nummer werkt prima. Groet Erzsébet 

1
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dgml2906Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Online aankopen

Ik zie in mijn kpn extra kosten van downloads Google playstore waarvan ik niets af weet. Ik heb in mijn bestel geschiedenis gekeken en daar staat niets. Hoe kan dat? Kan ik dit terug draaien als het niet klopt. 

5
Niek_
Topper
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SchreuderNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Kids Sim koppelen aan eigen MijnKPN

Heb twee weken geleden kids Sim aan geschaft voor mijn zoon. Volgen de KPN winkel is het niet mogelijk dat mijn zoon alleen zijn verbruik kan zien zonder dat mijn abonnement er komt bij te staan. Iemand hier ervaring mee over of dit mogelijk is.

1
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Remco PNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Facturen 2019 opvragen

Goedemorgen, Ik zou graag alle facturen van 2019 willen hebben. Kan dat? Mvg Remco

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janssenjNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

abonnement klopt niet volgens contract

Ik heb afgelopen maandag mijn factuur ontvangen en deze is een stuk hoger dan ik volgens mijn contract zou moeten betalen.De afsluitkosten en thuiskopieheffing snap ik..Echter op de factuur staat periode 1.10-31.10 met €26.50 min de korting van €5.0.In mijn contract staat per periode €21.50 min de korting van €5.0.Graag uitleg??

2
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Michael2512Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Levering huawei p30 pro new edition 256gb

Hallo ik heb zondag bij kpn winkel in Zoetermeer mijn abonnement verlengt met daarbij de huawei p30 pro new edition 256gb. Alleen konden zij niet zeggen wanneer hij wordt geleverd,wat ik wel raar vind omdat hij bij andere providers wel leverbaar is.Ook heb ik contact gehad met huawei en die hebben een levertijd van 1a 2 dagen, dus zij vonden het ook raar dat kpn er niet over kan zeggen. 

1
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
Marcel0510
Nieuwkomer
Marcel0510Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

abonoment

Ik wil via mijn kaart nummer  zien wel abonoment het is

4
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoningleviNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

internet

Er staat dat ik 50 procent internet heb uitgegeven maar bij 100 procect kan ik nog in de EU zonder buitenbundel kosten internetten maar heb ik dan onbeperkt internet in eu

2
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
AWHD
Nieuwkomer
AWHDNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Kan niet gebeld worden.

beller krijgt gelijk de voicemail aan,Het toestel staat NIET op niet storen en de instelling voor de voicemail heb ik ook gecheckt. Het staat goed, ondanks dat kan ik niet gebeld worden ( wel via whatsApp), ik kan wel gewoon bellen.

2
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Topper
Annet van LeijenTopper
gevraagd in Mobiel

Thuis slecht bereik mobiel bellen

Sinds ongeveer een maand problemen met thuis mobiel bellen. Tijdens het gesprek valt de verbinding weg. Van de streepjes bovenin is er maar 1 aan. Bij mij geen verandering. Wel is Telfort KPN geworden. Heeft het daarmee te maken? Waar kan ik terecht met dit probleem?

10
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
joeriwNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

volledig contracht inzien

Goede dag KPN, ik zat eerst bij Telfort maar door de overname van jullie zit ik nu bij kpn.ik wil heel graag mijn  volledige mobiele contract inzien.ik kan hem niet vinden in mijn mailbox noch de overige mappen bij mijn mail.En ingelogd bij mijn kpn zie ik hem ook nergens.wel raar wanneer ik ingelogd ben op mijn kpn dat ik niet rechtstreeks ergens mijn volledige contract kan inzien.maar goed misschien zie ik iets over het hoofd en ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen.Met vriendelijke groeten Joeri  

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Richard bravenboerDeelnemer
gevraagd in Mobiel

verlenging mobiel abonnement

Ik heb per ongeluk 2 keer het verlengings proces doorlopen. Ik hoop dat ik toch maar 1 keer een nieuwe telefoon krijg :-)

3
R
Deelnemer
3 jaar geleden
Aynil
Deelnemer
AynilDeelnemer
gevraagd in Mobiel

opvragen oude contracten Hi en Telfort bij KPN

Hi, Ik heb mijn oude all in contracten ( contract i.c.m. een telefoon) van Hi en Telfort nodig, echter die heb ik niet meer in mijn bezit.Ik weet ook niet meer over welk tijdspad ik deze abonnementen heb afgesloten. Ik heb begrepen dat ik deze bij KPN moet opvragen.Graag uitleg hoe ik dit kan doen? Debbie

1
Robin_
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobRemNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Abonnement mobiel

Ik kan nergens mijn twee mobiele nummers vinden in “Mijn KPN” 

3
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JesperovNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Inkomende oproepen staan op onbekend

Ik heb dit probleem ook, kan mijn nummer ook opnieuw gezet worden? Dankje!*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

6
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Ilonkarodenberg
Deelnemer
IlonkarodenbergDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Geen factuur per mail ontvangen

Ik krijg altijd rond de 20e van de maand mijn factuur van mijn mobiel gemaild. Het is nu 24 oktober en niks ontvangen, maar er staat wel een incasso klaar. Waarom heb ik het niet meer via de mail ontvangen?

6
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
TheSpeedyB
Helper
TheSpeedyBHelper
gevraagd in Mobiel

XS4ALL compleet en mobiel verlengen bij KPN

Hi, ik heb momenteel Vast internet via XS4all en 4 KPN mobiel abonnementen, en 1 mobiel internet abonnement.  nu snap ik niet hoe dat gaat werken als ik mijn mobiel abonnement zal verlengen.  Ik heb nu 50gb data met compleet dus kom in de verlenging uit op de unlimited. maar kan ik dan nog MBs delen met mijn kinderen en de mobiel internet of kan dat dan niet meer? de abonnementen van de kinderen verlopen in April. Is het dan eventueel slimmer om alles in eens om te zetten? wat ik nu heb:XS4All vast internet KPN zorgeloos mobiel 2017 premiumKPN zorgeloos mobiel 2017 standaardKPN mobiel internet budget2 x KPN 2Gb en 150 minDe KPN zorgeloos 2017 kan ik volgende maand verlengen en de KPN 2Gb in april.  Wat is het geadviseerde om te doen? 

8
TheSpeedyB
Helper
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
frank.narin
gevraagd in Mobiel

Uitschakelen doorschakelen bezet op mobiel

Ik wil ‘Doorschakelen bij bezet’ graag uitschakelen op mijn mobiel. Maar ik krijg iedere keer een foutmelding:Kan gegevens niet lezen.Er is een fout opgetreden, controleer uw SIM-kaart of netwerkverbinding en probeer het opnieuw.Wat kan ik doen?

2
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZahravzNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mobiel internet doet het niet

Hoi, ik heb een bundel van onbeperkt internetten en bellen. Alleen doet mijn data het al een week niet. Mijn bundel loopt nog tot 2022. Ik heb ook al mijn telefoon een paar keer aan en uit gezet. Wat moet ik doen?

5
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Deelnemer
SimonaaDeelnemer
geplaatst in Mobiel

KPN Factuur onjuist

Mijn oude abonnement is al 3 maanden niet in gebruik. Ik gebruik namelijk een nieuw nummer maar op mijn laatste drie facturen staat dat ik ongeveer €400 aan kosten heb door de AppStore!!!?? Ik heb meerdere mailtjes gestuurd maar zonder enkel antwoord. Ik wil een bezwaar indienen voor zo een belachelijk grote bedrag😡. Ik vindt dit niet kunnen!!

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Annemieke1998Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

SMS notificatie over dataverbruik uitschakelen

Ik zou ook graag deze berichten uitschakelen.   *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.   

7
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Mobiel

kpn oplichters

Kunt mij allemaal berichten sturen dat mijn internet 50% op is Achtelijke bedrijf heb Wi-Fi en zit thuisMaar zoek het lekker uit met je *** bedrijfZal bij deze vast zegge  dat ik na dit abbonementVoorgoed weg ben en tegen iedereen vertel wat jullie doenWant bent gewoon een vuile oplichter en zal ff uitzoeken of ben  ook met jullie te maken heeft zeg ik dat abonnement straks ook op doei Mvg mafketels 

33
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kimberly1212Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

internet aankopen

Hallo  Ik kan geen dingen meer kopen op het internet voor een spelletje via mijn abonnement hoe kan dit?

3
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden